ochi: mai întâi verificați victima pentru lentile de contact și îndepărtați dacă există. Spălați ochii victimei cu apă sau soluție salină normală timp de 20 până la 30 de minute, în timp ce apelați simultan la un spital sau la un centru de control al otrăvurilor. Nu puneți unguente, uleiuri sau medicamente în ochii victimei fără instrucțiuni specifice de la un medic. Transportați imediat victima după înroșirea ochilor la un spital, chiar dacă nu apar simptome (cum ar fi roșeață sau iritație).
piele: Inundați imediat pielea afectată cu apă în timp ce îndepărtați și izolați toate hainele contaminate. Spălați ușor toate zonele afectate ale pielii cu apă și săpun. Apelați imediat un spital sau un centru de control al otrăvurilor, chiar dacă nu apar simptome (cum ar fi roșeață sau iritație). Transportați imediat victima la un spital pentru tratament după spălarea zonelor afectate.
inhalare: părăsiți imediat zona contaminată; respirați adânc aer curat. Dacă apar simptome (cum ar fi respirație șuierătoare, tuse, dificultăți de respirație sau arsuri la nivelul gurii, gâtului sau pieptului), apelați la un medic și fiți pregătiți să transportați victima la un spital. Asigurați o protecție respiratorie adecvată salvatorilor care intră într-o atmosferă necunoscută. Ori de câte ori este posibil, trebuie utilizat un aparat respirator autonom (SCBA); dacă nu este disponibil, utilizați un nivel de protecție mai mare sau egal cu cel recomandat sub îmbrăcăminte de protecție.
INGESTIE: NU PROVOCAȚI VĂRSĂTURI. Fenolii sunt otrăvuri foarte toxice și corozive și iritante, astfel încât inducerea vărsăturilor poate agrava problemele medicale. Apelați imediat un spital sau un centru de control al otrăvurilor și localizați cărbune activat, albușuri de ou sau lapte în cazul în care consilierul medical recomandă administrarea unuia dintre ele. Dacă sfatul unui medic nu este ușor disponibil și victima este conștientă și nu are convulsii, dați victimei un pahar de suspensie de cărbune activ în apă sau, dacă acest lucru nu este disponibil, un pahar de lapte sau albușuri de ou bătut și transportați imediat victima la un spital. Dacă victima este convulsivă sau inconștientă, nu dați nimic pe cale orală, asigurați-vă că căile respiratorii ale victimei sunt deschise și așezați victima pe partea sa cu capul mai jos decât corpul. NU PROVOCAȚI VĂRSĂTURI. Transportați imediat victima la un spital. (NTP, 1992)