WASHINGTON D. C.-grupul Leapfrog, o organizație națională independentă de supraveghere care reprezintă angajatorii, a lansat astăzi concluziile privind perspectivele angajatorilor cu privire la eficacitatea planului de sănătate în obținerea calității, siguranței și valorii asistenței medicale. Realizat ca un sondaj online confidențial, au participat în total 174 de angajatori la nivel național, reprezentând aproximativ 4 milioane de vieți asigurate. Respondenții sondajului au fost directori care administrează și finanțează beneficii pentru angajați și persoane aflate în întreținere. Respondenții au citat experiența lor cu planurile de sănătate, inclusiv Aetna, Cigna, UnitedHealthcare, precum și o serie de planuri BlueCross și BlueShield (BCBS), inclusiv Anthem și mai mult de o duzină de planuri BCBS de stat.
sondajul i-a determinat pe angajatori să identifice cu ce plan(planuri) de sănătate au colaborat și să evalueze aceste planuri pe următoarele patru aspecte cheie: Capacitatea de reacție a planului de sănătate la preocupările angajatorului; transparența în a ajuta angajatorii și angajații să aleagă cei mai buni furnizori; inițiative de reformă a plăților care stimulează Excelența pe piață; și strategii de valoare conduse de planurile de sănătate.
printre planurile raportate în sondaj, respondenții au acordat Cigna cele mai mari note pentru eforturile sale de a conduce valoare. Respondenții au acordat UnitedHealthcare cele mai mici ratinguri, cu cel mai mare spațiu de îmbunătățire a valorii, reducerea costurilor și îmbunătățirea calității. Cigna a condus printre planurile de a pune accentul pe calitate.
„felicităm Cigna pentru obținerea celor mai mari ratinguri de la clienții lor angajatori”, a declarat Leah Binder, președinte & CEO al Grupului Leapfrog, „dar niciun plan de sănătate nu câștigă un” A ” de la clienții lor angajatori pentru îmbunătățirea asistenței medicale, iar acest lucru este dezamăgitor.”
„în calitate de fost director de beneficii pentru sănătate, nu sunt surprins de faptul că angajatorii au spus că planurile lor de sănătate au fost mai puțin agresive în ceea ce privește calitatea și transparența decât au preferat angajatorii”, a declarat Jill Berger, directorul angajat al Leapfrog și angajamentul Payor, „acest sondaj aduce în centrul atenției conversațiile pe care directorii de beneficii ale angajaților le au de mult timp.”Berger a fost anterior director de beneficii pentru sănătate pentru Marriott International și GM, printre alte companii.
„sondajul ar trebui să servească drept un apel de trezire la planurile de sănătate. Angajatorii nu sunt convinși că fac tot ce pot pentru a îmbunătăți calitatea și rentabilitatea. Planurile de sănătate trebuie să fie mai receptive la cerințele angajatorilor pentru îmbunătățirea asistenței medicale”, a adăugat Binder.
principalele constatări ale sondajului includ:
- puțin peste jumătate (52%) dintre angajatori consideră că planul lor de sănătate este de partea lor în reducerea costurilor inutile de îngrijire a sănătății. UnitedHealthcare a fost evaluat cel mai mic dintre planurile cu privire la acest factor, cu doar 43% dintre clienții lor angajatori mulțumiți.
- doar aproximativ o treime dintre respondenții angajatorului au fost de acord că planurile lor de sănătate pun nevoile lor peste cele ale furnizorilor contractați.
- Cigna a obținut cele mai mari ratinguri pentru că a acordat prioritate îmbunătățirii sănătății angajaților, cu 71% aprobare din partea respondenților care au identificat Cigna drept planul lor de sănătate, în timp ce planurile UnitedHealthcare și BCBS au obținut cele mai mici ratinguri cu 52% aprobare.
- doar 29% dintre respondenți sunt mulțumiți de cât de bine planurile oferă angajaților instrumente pentru a compara sistemele spitalicești cu privire la calitate.
- Aetna a obținut cele mai mari ratinguri pentru transparență, cu 31% aprobare în rândul respondenților angajatori, în timp ce planurile BCBS au obținut cele mai mici ratinguri, cu 21% satisfacție.
- în general, respondenții angajatorului și-au dat planurile cu „C” atunci când li s-a cerut să-și noteze planul de sănătate. Angajatorii mai mari au fost mai dure pe planurile decât mijlocii pentru angajatori mici.