toate cuvintele au sens. Pentru a complica lucrurile, ceea ce înseamnă un cuvânt pentru cineva care lucrează cu o cabină poate fi foarte diferit de ceea ce înseamnă pentru mine sau chiar de definiția originală a „dicționarului”. Ceea ce ne aduce la motivul pentru care este atât de important să ne alegem cuvintele cu înțelepciune.
în acest moment, poate că unii dintre voi credeți că am devenit prea sensibili ca societate și poate că există un adevăr în acest sens, dar înainte de a respinge acest subiect, ascultați-mă.
când am crescut, expresia „retardat” a fost rostită în mod obișnuit. Nu încercam să ne batem joc de cei cu dizabilități – deși indirect a făcut – o-ci mai degrabă să o folosim în loc de prost sau prost. Întrucât retrospectiva este întotdeauna 20/20, astăzi mă piti la modul în care acest cuvânt a fost o țesătură a vocabularului meu de mulți ani. Pe măsură ce m-am maturizat, utilizarea cuvântului a început încet să se estompeze.
când am intrat în domeniul resurselor umane, am învățat cu adevărat cât de impactant a fost acel cuvânt special, deoarece un angajat a trebuit să completeze o scutire de asigurare și a întrebat în mod specific dacă copilul dependent de peste 26 de ani era „retardat.”Nu inventez asta – formularul de la transportator a folosit de fapt acel cuvânt. Când am văzut impactul pe care cuvântul l-a avut asupra unei persoane reale la care țineam, acel termen nu mai era acceptabil.
alegerile noastre de cuvinte pot defini modul în care alții ne văd, în special pe cei care se află într-o poziție de conducere sau autoritate. Dacă limbajul de zi cu zi al biroului unui manager implică cuvinte din varietatea de patru litere, ne așteptăm ca rapoartele directe să folosească altceva? Nu poate exista un dublu standard aici. Și, doar pentru că nimeni nu se plânge de alegerea unui cuvânt, nu înseamnă că este acceptabil. Când vine vorba de asta, folosirea unui limbaj inadecvat nu vă oferă credibilitate și nu vă oferă un accent mai bun.
suntem, sau ar trebui să fim, mai buni decât alegerile proaste ale vocabularului. Cuvintele au sens și sensul Poate varia de la persoană la persoană. Lucrez în industria construcțiilor, unde cuvintele cu patru litere-și variațiile – sunt aruncate în mod regulat. Trebuie să fie? Cred că obținem aceleași rezultate, sau chiar mai bune, vorbind cu respect cu subcontractanții și partenerii noștri. Un lucru este sigur: pentru a rezolva proactiv problema la trecere, trebuie să minimalizăm utilizarea cuvintelor potențial inflamatorii la locul de muncă și să ne cunoaștem publicul.
călugărul vechi Buddha este atribuit spunând: „orice cuvinte pe care le rostim ar trebui alese cu grijă pentru ca oamenii să le audă și să fie influențați de ele pentru bine sau rău.”Îți amintești vechea zicală că ești ceea ce mănânci? Ei bine, se aplică și aici. Devenim ceea ce vorbim – alegeți-vă cuvintele cu înțelepciune.
în calitate de vicepreședinte senior al People, Heather este membru al echipei executive, oferind conducere departamentelor din cadrul corporației care au un impact direct asupra culturii EMJ, inclusiv beneficii, învățare și recrutare. Heather are mai mult de 20 de ani de experiență în domeniile legate de resursele angajaților. Este membru național al Societății pentru Managementul Resurselor Umane (SHRM) și este desemnată atât ca profesionist certificat SHRM Senior (SHRM-SCP), cât și ca profesionist Senior în Resurse Umane (SPHR). Heather este un antrenor certificat DDI și un vorbitor realizat. Locuiește în Chattanooga împreună cu soțul și cei trei copii.