Top 16 Product Management Frameworks

wierzę, że frameworks nie są srebrną kulą mamy nadzieję, że są, jednak pomagają w ustrukturyzowaniu i pomagają mieć pewność, że myślisz o głównych czynnikach.

Poniżej znajduje się zbiór moich 16 najlepszych frameworków, które uznałem za przydatne dla menedżerów produktów.

opowiadanie historii

opowiadanie historii jest w rzeczywistości najstarszym sposobem dostarczenia wiadomości – lub wyjaśnienia świata. Starożytni ludzie używali opowiadania. Biblia używa opowiadania. Twój wujek używa opowiadania historii. Menedżerowie produktu używają opowiadania historii. Używasz opowiadania historii dla siebie i swojej firmy, nawet jeśli nie nazywasz tego dokładnie tak. Its jest podstawą skutecznej komunikacji w ogóle i solidnym fundamentem dla kilku ram wymienionych poniżej.

opowiadanie w jego najbardziej podstawowej strukturze jest o sytuacji / problemie (bohater i wróg), potrzebach (konflikt i punkty bólu) i rozwiązaniu. Cóż, to właśnie tam 3 integralne elementy do zarządzania przez menedżerów produktu.

jeśli zastosujemy się do tej struktury, ułatwi to słuchaczowi podążanie za nią. Historia jest „rzeczą, która robi”, a nie „rzeczą, która jest”. Jest to narzędzie o wymiernej użyteczności, a nie obiekt estetycznego podziwu.

Zobacz także:

TEDx: opowiadanie historii: sekretny klucz do przywództwa

podstawy opowiadania historii przywództwa

dlaczego opowiadanie historii przywództwa jest ważne

w swojej podstawowej formie są to kroki:

Krok 1: ty-co, O kim jest ta historia?

Krok 2: Potrzeba — problemy, punkty bólu, potrzeby, problemy, wyzwania

Krok 3: Przejdź przez próg do góry nogami

Krok 4: Szukaj i alternatywy — jak „ty” możesz osiągnąć swój cel?

Krok 5: Znajdź rozwiązanie — spotkanie z boginią

Krok 6: weź / Zastosuj

Krok 7: powrót (Jak to ma się do celu)

Krok 8: zakończenie

więcej szczegółów

2 Projekt Produktu: metoda kół według Lewisa Lin

według mnie metoda kręgów opiera się na powyższej koncepcji opowiadania historii. Bardzo podobny do wykopalisk, po prostu przystosowany do tego celu.

the CIRCLES Method™ jest ramą na to, co sprawia, że kompletna, przemyślana odpowiedź na każdy projekt produktu. To pomoc, która zapobiega zapomnieniu o kroku. Możesz również myśleć o tym jako o liście kontrolnej lub wytycznej.

5W & H pomaga również product managerowi w zadaniu właściwego pytania na etapie zrozumienia sytuacji i zebraniu informacji o problemie przed skokiem do rozwiązania lub zawarcia.

• Co to jest?
• dla kogo?
• po co im to?
• kiedy jest dostępny?
• gdzie jest dostępny?
• Jak to działa?”

Oto przegląd jednego z przykładów na temat: jak zaprojektowałbyś funkcję dla Amazon Echo?.

3: metryki AARRR: metryki startowe dla piratów

a very helpful framework by Dave McClure, 500 Startups for product managers who need to define success metrics for any product or feature.

• Akwizycja – jak użytkownicy Cię odnajdują / skąd i z jakich kanałów pochodzą użytkownicy? E.G śledzenie rejestracji klientów w usłudze.
• Aktywacja-pierwsze doświadczenie wspaniałe doświadczenie?
• retencja-czy z czasem wracają i ponownie odwiedzają?
• przychód-czy można zarabiać na takim zachowaniu?
• polecanie-czy podoba im się to na tyle, aby powiedzieć znajomym?

Lewis C. Lin sposób wyjaśnienia tego frameworka jest podobny, tylko krótszy bez części odsyłającej. Metoda ARM

4: Metryki dla projektowania UX: HEART

the HEART Framework zaprojektowany przez Kerry Rodden, Hilary Hutchinson i Xin Fu z zespołu badawczego Google.

szczegóły są tutaj

5: 4 ćwiartki zarządzanie czasem: Matrix

Stephen Covey

żyjemy w świecie pod presją czasu, w którym często występuje wiele nakładających się zobowiązań, które wymagają natychmiastowej uwagi. Pilność nie jest długo zarezerwowana na specjalne okazje, są one codziennymi wydarzeniami. Brakujące terminy nie są drogą do awansu, a nawet dobrych opinii o pracy. Jak więc można zarządzać Zalewem obowiązków, wykonywać doskonałą pracę i utrzymywać pozytywne nastawienie? Siatka zarządzania czasem Covey jest prostą, ale skuteczną metodą organizacji twoich priorytetów. Jak widać z poniższej siatki, istnieją cztery ćwiartki zorganizowane według pilności i ważności.

zanim odpowiesz na jakiekolwiek żądanie, przefiltruj je przez matrycę.

• kwadrant I-ważne terminy z dużą pilnością
  pierwszy kwadrant zawiera zadania i obowiązki, które wymagają natychmiastowej uwagi.
• kwadrant II-długoterminowy rozwój i strategia
  drugi kwadrant dotyczy elementów, które są ważne bez konieczności natychmiastowego działania. Covey zwraca uwagę, że ten kwadrant powinien być używany do długoterminowej strategii.
• kwadrant III – rozpraszanie uwagi o wysokiej pilności
  trzeci kwadrant jest zarezerwowany dla zadań, które są pilne, bez znaczenia. Covey zaleca zminimalizowanie lub nawet wyeliminowanie tych zadań, ponieważ nie przyczyniają się one do wydajności. Delegacja jest tu również opcją.
• kwadrant IV-działania o małej lub zerowej wartości
  czwarty i ostatni kwadrant koncentruje się na zadaniach i obowiązkach, które nie przynoszą żadnej wartości—elementach, które są nieważne i nie są pilne. Te straty czasu powinny być wyeliminowane za wszelką cenę.

Podsumowując: najpierw zrób ważne rzeczy!

Korzystanie z macierzy

macierz ma wiele zastosowań, dwa zostaną zasugerowane tutaj. Pierwszym i najbardziej oczywistym użyciem macierzy jest wzięcie aktualnej listy „do zrobienia” i posortowanie wszystkich czynności do odpowiedniej siatki. Następnie oceń czas potrzebny na wykonanie list i, w razie potrzeby, ponownie przydziel działania.

drugie podejście to tygodniowa strategia oceny. Zrób sześć kopii macierzy i użyj jednej macierzy dla każdego dnia tygodnia, wymieniając wszystkie czynności i czas spędzony. Pod koniec tygodnia Połącz pięć indywidualnych danych dnia na jedną macierz podsumowania (liczba 6) i Oblicz procent czasu w każdej macierzy. Następnie oceń, jak dobrze spędzasz czas i czy należy zreorganizować obciążenie pracą.

6: 5 Dlaczego Framework

jak uzyskać właściwe wymagania? W czym tkwi problem? Rozwiązujesz właściwy problem? To 5 Dlaczego ramy pomaga product manager, aby dostać się do przyczyny łatwiejsze.

7: priorytetyzacja

gdy już zdecydujesz o liście funkcji lub żądaniu, które planujesz działać, ale zastanawiasz się, który z nich wybrać lub przetestować jako pierwszy, poniżej ramy priorytetów pomogą Ci w tym:

• ważona ocena
• Impact vs Effort
• ważona ocena
• Model Kano

twoje dobre umiejętności zarządzania produktem wejdą w grę podczas tego procesu. Sugestie niezależnie od wybranej metody ustalania priorytetów:

• podejście do priorytetyzacji jako działania zespołu; nie tylko tworzy buy-in w zespole, masz różne perspektywy. To również dużo więcej zabawy.
• Ogranicz liczbę elementów, które nadajesz priorytet-skup się na największych elementach, a nie na szczegółach.
• Kategoryzuj i grupuj inicjatywy razem na tematy strategiczne (na przykład „poprawa satysfakcji” dla konkretnej osoby byłaby dobrym sposobem na grupowanie).
• zanim zaczniesz ustalać priorytety, pomocne jest zrozumienie wartości klienta dla każdej inicjatywy. Wartość klienta powinna być zakorzeniona w dowodach zebranych od klientów, a nie w opiniach.
• zanim zaczniesz, przygotuj przybliżony kosztorys. Nawet rozmiar koszulki „małej” „średniej” i „dużej” będzie pomocny podczas procesu.

Czytaj więcej https://www.productplan.com/strategies-prioritize-product-features/

8: Cztery modele Ps / 4p marketingu

ramy 4 P pomagają w umieszczeniu odpowiedniego produktu w odpowiedniej cenie we właściwym miejscu i czasie.

• produkt-pierwszy z czterech Ps marketingu jest produktem. Produkt może być namacalnym dobrem lub niematerialną usługą, która zaspokaja potrzeby lub pragnienia konsumentów. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz niestandardowe palety i produkty z drewna, Czy zapewniasz luksusowe zakwaterowanie, konieczne jest, abyś miał jasne zrozumienie dokładnie tego, czym jest twój produkt i co czyni go wyjątkowym, zanim będziesz mógł go skutecznie wprowadzić na rynek.
• Cena-po ustaleniu konkretnej oferty produktowej możemy zacząć podejmować decyzje cenowe. Ustalenia cen będą miały wpływ na marże zysku, podaż, popyt i strategię marketingową. Podobne (w koncepcji) produkty i marki mogą wymagać różnej pozycji w oparciu o różne punkty cenowe, podczas gdy względy elastyczności cenowej mogą wpływać na nasze następne dwa Ps.
• Promocja-mamy produkt i cenę teraz czas go wypromować. Promocja polega na tym, że agencje marketingowe rozpowszechniają istotne informacje o produkcie wśród konsumentów i wyróżniają konkretny produkt lub usługę. Promocja obejmuje takie elementy, jak reklama, public relations, marketing w mediach społecznościowych, e-mail marketing, marketing w wyszukiwarkach, Marketing wideo i inne. Każdy punkt kontaktu musi być obsługiwany przez dobrze pozycjonowaną markę, aby naprawdę zmaksymalizować zwrot z inwestycji.
• miejsce – często usłyszysz, że marketerzy mówią, że marketing polega na umieszczeniu właściwego produktu, we właściwej cenie, we właściwym miejscu, we właściwym czasie. Kluczowe znaczenie ma zatem ocena, jakie są idealne lokalizacje, aby przekształcić potencjalnych klientów w rzeczywistych klientów. Dzisiaj, nawet w sytuacjach, w których rzeczywista transakcja nie odbywa się w Internecie, początkowe miejsce, w którym potencjalni klienci są zaangażowani i przekonwertowani, jest online.

9: 5 C cen produktów

jaka jest najlepsza cena za Twoje produkty lub usługi? Ramy 5 C pomagają określić optymalną cenę dla Twojego produktu.

• koszt
  • jest to najbardziej oczywisty element decyzji cenowych. Oczywiście nie możesz zacząć efektywnie wyceniać, dopóki nie poznasz swoich kosztów
• Zgodność / cel firmy
  • Czy Twoje podejście cenowe jest zgodne z Twoimi celami marketingowymi i sprzedażowymi?
• Klient
  • ostatecznym sędzią, czy Twoja cena zapewnia najwyższą wartość, jest klient.
• konkurent
  • pomyśl o punkcie widzenia kupujących
• kanał: kanał dystrybucji
  • pomyśl o „pośrednikach”, marżach do motywowania, wartości dodanej, którą przynoszą.

więcej szczegółów tutaj

10 : REAN: Model strategii marketingu cyfrowego

pytanie stojące za tym modelem: „jak mam dotrzeć/zaangażować/aktywować / pielęgnować moich potencjalnych lub obecnych klientów?

jak powinna wyglądać Twoja strategia cyfrowa? Jak powinieneś sprzedawać swój produkt? Korzystasz z właściwych kanałów? Model REAN, spopularyzowany przez Steve ’ a Jacksona, pomaga product managerowi lub product marketerom łatwiej odpowiedzieć na te pytania.

Pobierz bezpłatny poradnik jak prowadzić warsztaty perfect REAN.

11: Aida(R) Framework

AIDA framework jest również powszechnie stosowany do optymalizacji kanału marketingowego i komunikacji. Opisuje wpływ mediów reklamowych i pomaga wyjaśnić, w jaki sposób reklama lub komunikat marketingowy angażuje i angażuje konsumentów w Wybór marki.

• świadomość: tworzenie świadomości marki lub powiązania z Twoim produktem lub usługą.
• zainteresowanie: generowanie zainteresowania korzyściami produktu lub usługi i wystarczające zainteresowanie, aby zachęcić kupującego do rozpoczęcia dalszych badań.
• pragnienie: dla Twojego produktu lub usługi poprzez „emocjonalne połączenie”, pokazujące osobowość Twojej marki. Przenieś konsumenta z „Lubienia” do „chcenia”.
• Akcja: CTA-Przenieś kupującego do interakcji z Twoją firmą i wykonaj kolejny krok tj. pobieranie broszury, wykonywanie połączeń telefonicznych, dołączanie do newslettera lub angażowanie się w czat na żywo itp.
• retencja: wszyscy wiemy, że jest to klucz do upsell, cross-sell, poleceń, rzecznictwa, a lista jest długa.. ponieważ firmy koncentrują się również na LTV.

dodatkowe „R” jest czasami dodawane przez niektórych marketerów, aby pokazać znaczenie ciągłego budowania relacji.

więcej szczegółów tutaj

12: RFM: Model segmentacji klientów

termin RFM oznacza aktualność, częstotliwość i wartość pieniężną i opisuje podejście marketingowe do analizy wartości klienta, które staje się coraz bardziej popularne w branży e-commerce, w której firmy zaczynają koncentrować się bardziej na strategiach retencji. Jest to dobra technika segmentacji klientów oparta na zachowaniu użytkownika. Grupuje klientów na podstawie ich historii, jak ostatnio, jak często i ile.

• aktualność
• Częstotliwość
• monetyzacja

więcej szczegółów tutaj.

13: Porter 5 Forces

Porter ’ S Five Forces to proste, ale potężne narzędzie do zrozumienia konkurencyjności Twojego produktu i identyfikacji potencjalnej rentowności Twojej strategii. Pomaga w planowaniu strategii produktu &.

• Zagrożenie nowym wejściem. Na Twoją pozycję może wpływać zdolność ludzi do wejścia na twój rynek. Pomyślcie, jak łatwo można to zrobić.
• Odnosi się to do prawdopodobieństwa, że twoi klienci znajdą inny sposób robienia tego, co robisz.
• Zależy to od tego, jak łatwo jest Twoim dostawcom podnieść ceny.
• Jak łatwo jest kupującym obniżyć ceny.
• rywalizacja konkurencyjna: to spojrzenie na liczbę i siłę twoich konkurentów.

myśląc o tym, jak każda siła wpływa na Ciebie, oraz identyfikując jej siłę i kierunek, możesz szybko ocenić swoją pozycję produktu na rynku. Następnie możesz sprawdzić, jakie strategiczne zmiany musisz wprowadzić, aby zapewnić długoterminowy zysk.

więcej szczegółów na temat korzystania z niego tutaj.

14: Płótno modelu biznesowego

model biznesowy canvas to świetne narzędzie, które pomoże Ci zrozumieć model biznesowy w prosty, uporządkowany sposób. Korzystanie z tego płótna doprowadzi do wglądu w Klientów, którym służysz, jakie propozycje wartości są oferowane za pośrednictwem jakich kanałów i jak Twoja firma zarabia pieniądze. Może być doskonale stosowany do produktu, gdzie zapewnia wysoki poziom, kompleksowy wgląd w różne szczegóły strategiczne wymagane do skutecznego wprowadzenia produktu na rynek. Dokładne składniki mogą się różnić, ale są to niektóre z typowych składników zawartych:

• segmenty klientów-kto będzie korzystał z tego produktu?
• propozycje wartości produktu-Co to ma zrobić dla klienta, aby jego życie/praca była lepsza?
• strumienie przychodów-jak firma zarabia na tym produkcie?
• kanały-w jaki sposób produkt będzie sprzedawany lub dystrybuowany?
• relacje z Klientami – jaka jest strategia sukcesu i wsparcia dla nowych klientów?
• kluczowi partnerzy—jakie inne firmy lub osoby fizyczne są częścią strategii rozwoju i wejścia na rynek?
• kluczowe działania – co musi się wydarzyć wewnętrznie, aby wydać ten produkt?
• kluczowe zasoby-jakich ludzi, materiałów i budżetu potrzeba, aby to osiągnąć?
• struktura kosztów – ile będzie kosztować opracowanie, produkcja, dystrybucja i wsparcie produktu?

szczegółowy przewodnik można znaleźć tutaj: https://www.businessmodelsinc.com/about-bmi/tools/business-model-canvas/

15: STAR / SOAR (opowiadanie)

STAR lub SOAR to popularna metoda opowiadania historii o osiągnięciach w ogóle, a także oczywiście podczas wywiadów.

• sytuacja
• zadanie
• działanie
• wynik

podoba mi się Soar framework, który jest bardzo podobny, jednak lepiej podąża za metodologią opowiadania historii. Jest bardziej wciągająca.

• sytuacja
• cel i przeszkody
• działanie
• wynik

sytuacja

tutaj ustawiasz scenę. Opowiadasz historię i opłaca się znać swoich odbiorców. Jakie są istotne szczegóły, które sprawiają, że historia staje się popularna i na czym zależy Twoim odbiorcom? Zastanów się nad podobnymi sytuacjami, w których znajdują się dzisiaj Twoi odbiorcy. Słuchają cię, ponieważ potrzebują kogoś lub czegoś, aby rozwiązać wyzwanie, więc wyobrażają sobie, że znasz rozwiązanie, jeśli rozwiązałeś podobny problem w przeszłości.

” nasz 2020 był nękany nieudanymi premierami produktów. Byliśmy daleko od popytu, a nasza strategia wejścia na rynek była zbyt sztywna, co powodowało, że zmiany były zbyt kosztowne, więc nasze premiery nie spełniały naszych celów.”

cel i przeszkody

jaki był twój cel, a co przeszkadzało? Ponownie chcesz, aby to dopasowało się do Twoich odbiorców.

” robienie tego samego było receptą na porażkę, ale nie jest łatwo wprowadzać zmiany w dużej organizacji. Jako dyrektor ds. produktu odpowiedzialny za udane premiery musiałem przekonać mojego wiceprezesa do tego, czego potrzebujemy-bardziej elastycznego oprogramowania i innego zestawu wskaźników rynkowych, które będą kierować produktem.”

Akcja

jaka akcja została podjęta? Dramatyzowanie tego, co było potrzebne, aby uzyskać ten wynik, jest kluczowe, upewnij się, że rozumieją, co to było. Do wywiadów opracowania na temat połączenia ciężkiej pracy i umiejętności, które trzeba było, aby tak się stało, aby przekonać odbiorców o przeszłych zmianach potrzebnych do produktu opracowania na jakie zadania i zasoby były potrzebne, aby pokonać przeszkodę.

„przeprowadziłem więc badania rynku i zawarłem umowę z analitykiem danych, aby zidentyfikować najdokładniejsze wskaźniki rynkowe z ostatnich 5 lat, a następnie zaprezentowałem 5 różnych narzędzi, aby zobaczyć, które oprogramowanie dało nam niezbędną elastyczność. Załatwiłem mojego wiceprezesa, a ona dała mi zgodę na przekwalifikowanie mojego zespołu, a potem zabraliśmy się do pracy.”

wynik

w przypadku wywiadów możesz wrócić do wyniku w CV i rozwinąć go. Tutaj można porozmawiać o wpływie tego wyniku na firmę, członków zespołu itp.

” zespół był podekscytowany nowym wyzwaniem, a ja miałem rację co do nowych wskaźników rynkowych. Nasz produkt okazał się 8x bardziej opłacalny niż jakikolwiek inny produkt w tym roku. Podczas gdy ja prowadziłem wysiłek, nie mogę wziąć całego uznania – mój wiceprezes zaryzykował dla mnie, a mój zespół wykonał bezbłędnie. Jestem naprawdę dumny z tego, co osiągnęliśmy.”

16: DIGS

nieco dostosowaną wersją STAR jest DIGS framework autorstwa Lewisa C. Lin, który pomaga również odpowiedzieć na pytanie behawioralne w zorganizowany i wpływowy sposób. Bliższa jest metodologii storytellingu i naciskowi na tworzenie „wyższych” stawek.

• przedstaw sytuację
• wskaż alternatywę
• przejrzyj to, co zrobiłeś
• Podsumuj swój projekt

17: 5ES Framework

służy do budowania różnych etapów doświadczenia klienta. Może być używany do łatwego odkrywania możliwości poprawy produktu.
Entice: jakie zdarzenie powoduje, że użytkownik wchodzi do lejka UX?
wpisz: jakie są pierwsze kroki w lejku UX?
Engage: jakie zadania próbuje wykonać użytkownik?
Exit: jak użytkownik wykonuje zadanie?
Extend: jakie działania następcze występują po wykonaniu zadania przez użytkownika?