oczy: najpierw sprawdź ofiarę pod kątem soczewek kontaktowych i usuń, jeśli są. Przepłukać oczy ofiary wodą lub roztworem soli fizjologicznej przez 20 do 30 minut, jednocześnie dzwoniąc do szpitala lub centrum kontroli zatruć. Nie należy umieszczać żadnych maści, olejów lub leków w oczach ofiary bez konkretnych instrukcji od lekarza. Natychmiast przetransportować ofiarę po spłukaniu oczu do szpitala, nawet jeśli nie wystąpią żadne objawy (takie jak zaczerwienienie lub podrażnienie).
SKIN: Natychmiast zalać uszkodzoną skórę wodą, usuwając i izolując całą zanieczyszczoną odzież. Delikatnie umyć wszystkie dotknięte obszary skóry wodą z mydłem. Natychmiast zadzwoń do szpitala lub centrum kontroli zatruć, nawet jeśli nie wystąpią żadne objawy (takie jak zaczerwienienie lub podrażnienie). Natychmiast przetransportuj ofiarę do szpitala na leczenie po umyciu dotkniętych obszarów.
inhalacja: natychmiast opuścić zanieczyszczony obszar; wziąć głęboki oddech świeżego powietrza. Jeśli wystąpią objawy (takie jak świszczący oddech, kaszel, duszność lub pieczenie w jamie ustnej, gardle lub klatce piersiowej), zadzwoń do lekarza i przygotuj się do transportu ofiary do szpitala. Zapewnienie właściwej ochrony dróg oddechowych ratownikom wchodzącym w nieznaną atmosferę. W miarę możliwości należy stosować samodzielny aparat oddechowy (SCBA); jeśli nie jest dostępny, należy stosować poziom ochrony większy lub równy zalecanemu pod odzieżą ochronną.
SPOŻYCIE: NIE WYWOŁYWAĆ WYMIOTÓW. Fenole są bardzo toksycznymi truciznami i działają żrąco i drażniąco, dzięki czemu wywołujące wymioty mogą pogorszyć problemy medyczne. Natychmiast zadzwoń do szpitala lub centrum kontroli zatruć i zlokalizuj węgiel aktywowany, białka jaj lub mleko w przypadku, gdy doradca medyczny zaleci podanie jednego z nich. Jeśli porada lekarza nie jest łatwo dostępna, a ofiara jest przytomna i nie ma drgawek, podać poszkodowanemu szklankę zawiesiny z węgla aktywowanego w wodzie lub, jeśli nie jest to dostępne, szklankę mleka lub ubite białka jaj i natychmiast przetransportować ofiarę do szpitala. Jeśli ofiara ma drgawki lub jest nieprzytomna, nie podawaj niczego doustnie, upewnij się, że drogi oddechowe ofiary są otwarte i połóż ofiarę na boku z głową niżej niż ciało. NIE WYWOŁYWAĆ WYMIOTÓW. Natychmiast przetransportować ofiarę do szpitala.