opiszę proces w czasie rzeczywistym, aby przyszli klienci wiedzieli, co zwykle się dzieje. Istnieje wiele negatywnych opinii w sieci związanych z problemami celnymi, więc mam nadzieję, że to komuś pomoże.
zadzwoniłem do DHL, kiedy otworzyli (8: 00 rano) i rozmawiałem z operatorem, który powiedział mi, że urząd celny otwiera się dopiero o 9 rano. Dali mi numer do telefonu, a także otworzyli akta mojej sprawy, gwarantując, że skontaktują się ze mną w ciągu 2 godzin, niezależnie od tego, czy zadzwoniłem, czy nie.
o 9 rano zadzwoniłem do działu celnego i powiedziano mi, aby wybrać inny numer, który odpowiada mojemu kodowi pocztowemu. To zrobiłem i poszło prosto na wylot. Pomocna pani powiedziała mi, że muszę udzielić mojej osobistej zgody na import, wypełniając prosty formularz. Dotarło do mojej skrzynki odbiorczej dwie minuty później. To po prostu potrzebne mój krajowy numer identyfikacyjny i dla mnie, aby podać numer Wysyłki (numer śledzenia). Zapytałem też, czy wszystkie opłaty zostały zapłacone, a ona odpowiedziała, że tak. O 9:15 wysłałem formularz.
natychmiast firma DHL tracking powiadomiła, że dane celne zostały zaktualizowane, chociaż komunikat nadal brzmiał ” DHL potrzebuje dalszych informacji od importera.”Ta wiadomość nie zmienia się, dopóki paczka nie zostanie wysłana w drodze.
14: 05 ” procedura odprawy zakończona w Madrycie-Hiszpania.”ETA jest jeszcze jutro.