Waszyngton D. C. – LeapFrog Group, niezależna krajowa organizacja obserwacyjna reprezentująca pracodawców, opublikowała dziś wyniki dotyczące perspektyw pracodawców dotyczących skuteczności planu zdrowotnego w osiąganiu jakości opieki zdrowotnej, bezpieczeństwa i wartości. W poufnym badaniu internetowym wzięło udział łącznie 174 pracodawców z całego kraju, reprezentujących około 4 mln ubezpieczonych. Respondentami badania byli menedżerowie, którzy administrują i finansują świadczenia dla pracowników i osób pozostających na utrzymaniu. Respondenci wymienili swoje doświadczenia z planami zdrowotnymi, w tym Aetna, Cigna, UnitedHealthcare, a także szeregiem planów BlueCross i BlueShield (BCBS), w tym Anthem i ponad tuzinem państwowych planów BCBS.
badanie skłoniło pracodawców do określenia, z którymi planami zdrowotnymi współpracowali, i oceny tych planów w następujących czterech kluczowych kwestiach: zdolność reagowania planu zdrowotnego na obawy pracodawców; przejrzystość w pomaganiu pracodawcom i pracownikom w wyborze najlepszych dostawców; inicjatywy reformy płatności, które zachęcają do doskonałości na rynku; oraz strategie wartości oparte na planach zdrowotnych.
wśród planów zgłoszonych w badaniu respondenci przyznali Cignie najwyższe noty za wysiłki na rzecz osiągnięcia wartości. Respondenci przyznali UnitedHealthcare najniższe oceny, z największą możliwością poprawy wartości, obniżenia kosztów i poprawy jakości. Cigna prowadził wśród planów kładąc nacisk na jakość.
” gratulujemy Cignie osiągnięcia najwyższych ocen od klientów pracodawcy”, powiedziała Leah Binder, Prezes & CEO Grupy Leapfrog, „ale żaden plan zdrowotny nie zdobywa” A ” od klientów pracodawcy za poprawę opieki zdrowotnej, i to jest rozczarowujące.”
” jako były kierownik ds. świadczeń zdrowotnych nie jestem zaskoczony, że pracodawcy powiedzieli, że ich plany zdrowotne były mniej agresywne pod względem jakości i przejrzystości niż pracodawcy preferowali”, powiedziała Jill Berger, dyrektor ds. zaangażowania pracowników i płatników w Leapfrog”, ta ankieta skupia się na rozmowach, które kierownictwo ds. świadczeń pracowniczych prowadzi od dawna.”Berger był wcześniej dyrektorem ds. świadczeń zdrowotnych m.in. w Marriott International i GM.
” badanie powinno służyć jako pobudka do planów zdrowotnych. Pracodawcy nie są przekonani, że robią wszystko, co w ich mocy, aby poprawić jakość i opłacalność. Plany zdrowotne muszą być bardziej dostosowane do wymagań pracodawców w zakresie poprawy opieki zdrowotnej ” – dodał Binder.
Najważniejsze wyniki badania to:
- nieco ponad połowa (52%) pracodawców uważa, że ich plan zdrowotny jest po ich stronie w zmniejszaniu niepotrzebnych kosztów opieki zdrowotnej. UnitedHealthcare zostało ocenione na najniższym poziomie wśród planów pod tym względem-tylko 43% klientów pracodawcy było zadowolonych.
- tylko około jedna trzecia respondentów pracodawców zgodziła się, że ich plany zdrowotne przedkładają ich potrzeby nad potrzeby zakontraktowanych usługodawców.
- Cigna zdobyła najwyższe oceny za nadanie priorytetu poprawie zdrowia pracowników, z 71% aprobatą respondentów, którzy zidentyfikowali Cigna jako swój plan zdrowotny, podczas gdy plany UnitedHealthcare i BCBS uzyskały najniższe oceny z aprobatą 52%.
- tylko 29% respondentów jest zadowolonych z tego, jak dobrze plany dają pracownikom narzędzia do porównywania systemów szpitalnych pod względem jakości.
- Aetna uzyskała najwyższe oceny przejrzystości, z 31% aprobatą wśród respondentów pracodawców, podczas gdy plany BCBS uzyskały najniższe oceny, Przy 21% satysfakcji.
- ogólnie rzecz biorąc, pracodawcy respondenci dali swoim planom „C”, gdy poproszono ich o ocenę planu zdrowotnego. Więksi pracodawcy byli trudniejsi w planach niż średni do małych pracodawców.