najpierw musimy zrozumieć rejestrację telefonu IP Cisco & Sekwencja rozruchu>
proces rejestracji telefonu
Krok 1: telefon ładuje oprogramowanie (obraz) i rozpoczyna proces konfiguracji
krok 2A: telefon wysyła żądanie DHCP
krok 2b: serwer DHCP wysyła odpowiedź DHCP
krok 3A: telefon wysyła zapytanie TFTP o Plik konfiguracyjny
krok 3b: serwer TFTP wysyła domyślny plik konfiguracyjny
krok 4a: Serwer TFTP wysyła określony plik konfiguracyjny telefonu
krok 4B: rejestracja telefonu kończy się
najpierw zrozum proces rozruchu, rozpocznij rozwiązywanie problemów zgodnie z:
Ogólna Sekwencja rozwiązywania problemów:
- Wyłącz DHCP i DNS, aby przetestować telefon
- Sprawdź Nieprawidłowy adres MAC na etykiecie telefonu
- usługi Cisco CallManager i TFTP nie działają
- Usuń i utwórz telefon
- zrozum plik śledzenia sieci
- użyj Monitora wydajności do analizy aktywność telefonu
- ręcznie skonfiguruj parametry IP na telefonie 12 SP+ lub 30 VIP
- dodaj telefony do Cisco CallManager
- Włącz, Skonfiguruj i wyłącz automatyczną rejestrację
- Rejestracja Ręczna (Dodaj Telefon IP ręcznie) itp….
te problemy mogą być:
- rejestracja telefonu IP przełącza się między głównymi i drugorzędnymi Callmanagerami.
- Rejestracja odrzucona
- telefony IP Cisco nie są zarejestrowane, ale wygląda na to, że działają dobrze.
- Rejestracja telefonów IP Cisco trwa zbyt długo.
- Telefon IP Cisco zawsze jest zarejestrowany na serwerze wydawcy.
- uzyskaj „błąd wersji” na ekranie telefonu IP Cisco podczas próby rejestracji.
- telefony Cisco powodujące nadmierne żądania DHCP.
Diagram/schemat reprezentujący, proces rozruchu telefonu IP CISCO:
Krok 1: telefon ładuje oprogramowanie (obraz) i rozpoczyna proces konfiguracji:
podczas tego kroku mogą wystąpić te problemy,
* rejestracja w serwerze CallManager Cisco zakończy się powodzeniem tylko wtedy, gdy serwer doda telefon lub gdy serwer ma włączoną automatyczną rejestrację. (Domyślnie Automatyczna rejestracja jest wyłączona.)
* Uwaga: Jeśli ekran LCD telefonu nie świeci się, możesz mieć uszkodzony telefon. Telefon może być również
wadliwy, jeśli komunikat wyświetlany przez telefon nigdy się nie zmieni po podłączeniu telefonu. Skontaktuj się z Działem Pomocy Technicznej Cisco
, aby poprosić o wymianę, jeśli telefon jest objęty gwarancją.
* jeśli twoje telefony nie używają DHCP, zobacz krok 3A: telefon wysyła żądanie TFTP o plik konfiguracyjny sekcja
tego dokumentu.
krok 2A: telefon wysyła żądanie DHCP:
podczas tego kroku mogą wystąpić te problemy,
dla Cisco 7940 i 7960: (aby ręcznie włączyć parametr DHCP na samym telefonie):
wykonaj te kroki na Cisco 7940 i 7960:
1. Wybierz Ustawienia.
2. Wybierz 3 (Sieć).
przewiń w dół do parametru DHCP Enabled.
wybór musi być tak.
__________
wykonaj te kroki na Cisco 7910:
1. Wybierz Ustawienia.
2. Wybierz 6 (Sieć).
3. Przewiń w dół do parametru DHCP Enabled.
wybór musi być tak.
__________
Cisco 12 SP+ i 30 VIP
wykonaj te kroki na Cisco 12 SP + i 30 VIP:
1. Wpisz **#.
2. Wpisz 1.
3. Ustaw wszystkie parametry na zero (0).
Uwaga:
Cisco 7910g obsługuje tylko prędkość 10 MB, ale 7910G+SW obsługuje 10/100. Jeśli masz 7910G, pamiętaj, aby ustawić port przełącznika, który łączy się z telefonem na 10 MB lub Auto.
wszystkie parametry IP zakodowane na telefonach zastępują parametry serwera DHCP. W szczególności opcja alternatywnego serwera TFTP zastępuje adres IP serwera TFTP podany przez DHCP. Aby uzyskać informacje o tym, jak zresetować konfigurację telefonu do oryginalnej konfiguracji
ustawień fabrycznych, zapoznaj się z jednym z poniższych dokumentów:
Resetowanie telefonów IP serii 7900 do ustawień fabrycznych
krok 2b: serwer DHCP wysyła odpowiedź DHCP:
odpowiedź DHCP zawiera adres IP telefonu i adres IP serwera TFTP (który zwykle jest 4820>
Cisco CallManager Server). Odpowiedź może również zawierać jedną z lub wszystkie te wspólne opcje:
· adres IP domyślnego routera (bramy)
· adres IP serwera Domain Name System (DNS)
· nazwa domeny
zawiera opcję 150 dla serwera TFTP.
krok 3A: telefon wysyła zapytanie TFTP o Plik konfiguracyjny:
- telefon żąda określonego pliku konfiguracyjnego. Nazwa tego pliku to SEPMAC-Address.cnf. Dla przykładu
nazwa pliku dla telefonu z adresem MAC 0030.94C2.D5CA to SEP003094C2D5CA.cnf. Jeśli
plik istnieje na serwerze Cisco CallManager, zobacz krok 4a: Serwer TFTP wysyła określony plik konfiguracyjny
sekcji telefonu tego dokumentu.
- jeśli telefonu nie ma w bazie danych Cisco CallManager, Zapytanie o konkretny plik konfiguracyjny powoduje, że
nie znaleziono pliku TFTP odpowiedzi z serwera TFTP. Następnie telefon żąda pliku o nazwie
SEPDEFAULT.cnf. Jeśli skonfigurowałeś Serwer Cisco CallManager do automatycznej rejestracji, ten plik
istnieje i serwer wysyła go do telefonu. Patrz krok 3b: Serwer TFTP wysyła domyślny plik konfiguracyjny
sekcji tego dokumentu.
w przeciwnym razie serwer TFTP serwera Cisco CallManager wysyła inny plik nie znaleziony odpowiedź TFTP
. W tym momencie telefon ponownie uruchamia proces konfiguracji.
krok 3b: serwer TFTP wysyła domyślny plik konfiguracyjny:
Uwaga: Ten krok występuje tylko wtedy, gdy włączyłeś automatyczną rejestrację, a telefon nie został jeszcze zarejestrowany
na serwerze Cisco CallManager.
jeśli skonfigurowałeś Serwer Cisco CallManager do automatycznej rejestracji, wyśle SEPDEFAULT.plik cnf
w odpowiedzi na zapytanie telefoniczne. Po dodaniu do bazy danych serwera Cisco CallManager telefonu przez automatyczną rejestrację
, telefon ma adres SEPMAC.plik cnf. Nie odwołuje się do SEPDEFAULT.cnf
ponownie.
krok 4a: serwer TFTP wysyła określony plik konfiguracyjny telefonu:
Uwaga: Ten krok ma miejsce tylko wtedy, gdy utworzenie telefonu nastąpiło na serwerze Cisco CallManager.
plik konfiguracyjny zawiera kilka parametrów dla telefonu. Obejmują one pulę urządzeń, Serwery Cisco
CallManager do użycia, skonfigurowane pokrętła prędkości i inne parametry. Ogólnie rzecz biorąc, za każdym razem, gdy dokonujesz zmiany
w Cisco CallManager, która wymaga zresetowania telefonu (urządzenia), dokonujesz zmiany w pliku konfiguracyjnym telefonu
.
krok 4B: rejestracja telefonu kończy się:
Serwer Cisco CallManager wysyła do telefonu dodatkowe elementy konfiguracji podczas końcowych faz
procesu rejestracji.
ogólnie rzecz biorąc, proces rejestracji musi zakończyć się pomyślnie, jeśli proces idzie tak daleko.
aby dowiedzieć się, co dzieje się w tym momencie, musisz skonfigurować analizator sieci do przechwytywania pakietów IP, które telefon wysyła i odbiera z serwera.
fakty:
telefon 7961G nie rejestruje się dopóki nie zostanie skonfigurowany jako 7961>
telefony IP CP−7961 i CP-7961G to w zasadzie ta sama platforma. G oznacza użycie globalne, które obsługuje wszystkie języki.
więc kiedy dodajesz telefon 7961G, powinieneś dodać go jako zwykły telefon 7961. CP-7961G-GE to kolejny Telefon IP z dwoma portami gigabit Ethernet (10/100/1000).
jeśli Telefon IP 7961G jest dodany jako 7961G-GE, nie rejestruje się w Cisco CallManager.
ZADANIA DO WYKONANIA:
Wyłącz DHCP i DNS, aby przetestować telefon
Sprawdź Nieprawidłowy adres MAC na etykiecie telefonu
usługi Cisco CallManager i TFTP nie działają
Usuń i utwórz telefon
zrozum plik śledzenia sieci
użyj Monitora sieci do analizy aktywności telefonu
domyślnie telefony Cisco obsługują DHCP. Jeśli nie używasz DHCP, musisz wyłączyć DHCP w telefonie i ręcznie przypisać Telefon Adres IP. Aby wyłączyć DHCP w telefonie, użyj klawiatury telefonu do zaprogramowania adresu IP telefonu i innych adresów sieciowych.
Włącz, Skonfiguruj i wyłącz automatyczną rejestrację
Rejestracja Ręczna (Dodaj Telefon IP ręcznie)
Uwaga: Jeśli masz skonfigurowane serwery Cisco CallManager w klastrze, każdy serwer ma Pliki konfiguracyjne
dla każdego telefonu znajdującego się w bazie danych wydawcy. Dlatego każdy serwer Cisco CallManager może służyć jako
serwer TFTP dla telefonów. Pule urządzeń, do których zostały przypisane telefony, określają serwer
, na którym rejestrują się telefony. Telefon może uzyskać plik konfiguracyjny z innego serwera niż serwer
, z którym Telefon się rejestruje.
Podziękowania:
Mohit Grover