- Lake County nie przyjmuje już wniosków o program pomocy mieszkaniowej funduszu koronawirusa, aby pomóc mieszkańcom z zaległym czynszem, kredytem hipotecznym i narzędziami. Szczegóły tutaj.
Miasto zapewnia wodę, ścieki, śmieci i wodę deszczową dla mieszkańców miasta i nie-Miasta. Dział rozliczeń za media jest odpowiedzialny za przygotowanie rachunków za media, przetwarzanie płatności za media i obsługę klienta. Szczegółowe informacje dotyczące wyżej wymienionych usług użyteczności publicznej są następujące:
Aktywacja usługi
możesz aktywować usługę użyteczności publicznej, przechodząc do Biura Obsługi Klienta rozliczeń mediów znajdującego się na pierwszym piętrze w budynku Urzędu Miasta Clermont. Adres to 685 West Montrose Street w centrum Clermont. Poniżej znajduje się lista elementów, które muszą być dostarczone w momencie aktywacji usługi. Dowód własności lub umowa najmu na adres Usługi, adres korespondencyjny, jeśli adres jest inny niż adres Usługi, Data rozpoczęcia Usługi i prawo jazdy. Za aktywację wszystkich nowych kont usług pobierana jest opłata za nowe konto w wysokości 30,00 USD.
depozyt za Usługę użyteczności publicznej
depozyt za usługę użyteczności publicznej jest wymagany od wszystkich klientów, którzy nie są właścicielami nieruchomości, w której świadczona jest usługa. Kwota depozytu mieszkaniowego wynosi $130.00. Kwota depozytu komercyjnego wynosi 2.50 razy szacowany średni miesięczny rachunek za media.
opcje płatności
istnieją dwa sposoby otrzymywania miesięcznego rachunku. Rachunek papierowy może zostać wysłany pocztą lub rachunek elektroniczny może zostać wysłany pocztą elektroniczną. Dzięki opcji elektronicznego fakturowania otrzymasz rachunek szybciej niż w przypadku opcji papierowego rachunku pocztą. Jeśli wybierzesz opcję rachunku elektronicznego, nie otrzymasz rachunku papierowego pocztą.
Uwaga-fakt, że nie otrzymujesz rachunku pocztą, nie stanowi podstawy do rabatu lub korekty.
terminy płatności
rachunki za media są należne 12 (cykl 1), 18 (cykl 2), 24 (cykl 3) lub 30 (cykl 4) każdego miesiąca, w zależności od adresu usługi (patrz mapa poniżej)
Kliknij tutaj, aby pobrać wersję tej mapy w wysokiej rozdzielczości.
jeśli saldo konta nie zostanie wypłacone w całości do godziny 17: 00 w dniu wymagalności, zostanie wysłane drugie powiadomienie o użyteczności. Drugie powiadomienie o użyteczności będzie zawierało opłatę za opóźnienie w płatności w wysokości 1,50% salda konta lub 5 USD.00 w zależności od tego, która wartość jest większa.
opcje płatności
miasto akceptuje płatności za media za pośrednictwem poczty, bez recepty w Biurze Obsługi Klienta City Hall Billing Utility, w skrzynce znajdującej się po prawej stronie, gdy wchodzisz do budynku ratusza z głównego parkingu, płatności polecenia zapłaty z konta czekowego lub kartami debetowymi/kredytowymi.
jeśli jesteś zainteresowany założeniem konta do polecenia zapłaty lub anulowaniem istniejącego polecenia zapłaty, kliknij odpowiedni link. Formularz autoryzacji polecenia zapłaty lub formularz anulowania polecenia zapłaty i zwróć wypełniony formularz do Biura Obsługi Klienta rozliczeń mediów. Potrącenia z tytułu polecenia zapłaty występują w dniu wymagalności rachunku za media.
jeśli jesteś zainteresowany wypłatą salda konta kartą debetową/kredytową, możesz zapłacić osobiście w Urzędzie Miasta, telefonicznie lub online. Jeśli chcesz zapłacić telefonicznie, zadzwoń pod numer 1-877-690-3729 i wprowadź kod jurysdykcji 1922. Jeśli chcesz zapłacić online, kliknij na poniższy link. Płatności Online. Przy płatnościach kartą debetową/kredytową naliczane są opłaty za wygodę.
za wszystkie zwrócone czeki i zwrócone transakcje kartą debetową/kredytową pobierana jest opłata w wysokości 25,00 USD. Ponadto, jeśli Miasto otrzyma dwa (2) zwrócone Czeki lub transakcje kartą debetową/kredytową w dowolnym okresie dwunastu (12) miesięcy, zostaniesz umieszczony w gotówce tylko przy płaceniu rachunku za media.
opłaty za usługi
aby uzyskać pełny harmonogram opłat za usługi użyteczności publicznej, kliknij poniższy link. Harmonogram opłat za usługi użyteczności publicznej.
tymczasowe zaprzestanie świadczenia usług
w przypadku, gdy opuszczasz nieruchomość na dłużej niż 30 dni, możesz zażądać tymczasowego zaprzestania świadczenia usług wodnych. W tym okresie nie będą pobierane opłaty za wodę i / lub ścieki. Obniżona opłata sanitarna w wysokości 10,77 USD miesięcznie będzie pobierana w tym czasie. Pobierana będzie normalna miesięczna opłata za wodę opadową. Gdy zadzwonisz, aby przywrócić swoje usługi, na twoje konto zostanie pobrana opłata w wysokości 30,00 USD.
zapytania do działu obsługi klienta
Biuro Obsługi Klienta w mieście czynne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 17: 00, z wyłączeniem świąt. Numer telefonu do obsługi klienta to (352) 241-7320. Po godzinach zadzwoń do mediów pod numer (352) 241-0178 i wybierz opcję 3 dla usługi tylko w nagłych wypadkach.