clynk, największa operacja wykupu w stanie, nazywa się czystym i wygodnym, ale czy jest dokładny?
koncepcja jest dość prosta: napełnij torbę pojemnikami wymienialnymi, Dodaj naklejkę ze spersonalizowanym kodem kreskowym i zostaw ją w kiosku. Następnie usiądź wygodnie i poczekaj, aż te monety pojawią się na twoim koncie.
„to jak konto oszczędnościowe na butelkę” – powiedział były klient Louis Philippe.
Philippe powiedział, że był lojalny przez około dziesięć lat. Przyszedł na jedno z naszych wydarzeń Tell I-Team z prostym pytaniem: czy dostajesz odpowiednią ilość gotówki na swoje puszki?
Philippe mówi, że Clynk się mylił cztery na pięć razy, skracając mu w sumie 45 centów.
Dam ci 45 centów. – Zamknij się i odejdź-powiedział. „I pomyślałem:” chwileczkę, to tylko ja, a to tylko dwa miesiące.””
gdyby każdy klient był skracany o 45 centów, szacuje, że sumowałoby się to do setek tysięcy dolarów.
” nie są dokładne. To wszystko” – powiedział Philippe. „Po prostu nie są dokładne.”
zespół I postanowił przetestować tę teorię dwoma workami. Liczyliśmy nie raz, ale dwa razy, oczekując, że nasze kontenery zsumują się do $8.85, dzięki czemu nowe saldo $ 16.60. Zamiast tego spadł o 1,15 dolara.
zespół I udał się do Clynk, aby uzyskać odpowiedzi i zajrzeć do jego zakładu w południowym Portland, który przetwarza około pół miliona kontenerów dziennie.
dyrektor generalny Alison Vanderhoof mówi, że tagi toreb są skanowane jako pierwsze, więc kontenery są powiązane z odpowiednim kontem, a następnie kod kreskowy na każdym kontenerze. Powiedziała, że firma nie może skradać, ani kraść, nawet jeśli chce.
„sposób działania systemu Clynk polega na zgłaszaniu każdego indywidualnego kodu kreskowego producentowi” „To po to, by dać im pociechę, że nie popełniamy oszustw.”
istnieje wiele powodów, dlaczego klient może nie zobaczyć kwoty dolara, której się spodziewał.
jeśli torba się rozerwie, pojemniki mogą wypaść. Jeśli pojemnik jest zgnieciony lub zabrudzony, Kod kreskowy nie może być odczytany. Vanderhoof powiedział, że system odrzuci również wszelkie pojemniki, które nadal mają w sobie płyn.
Pojemniki kupione w Stanach, które nie mają rachunku za butelkę, jak w New Hampshire, nie mogą być wykupione, ponieważ klienci nigdy nie wpłacili depozytu.
powrót do strony głównej. Vanderhoof powiedział, że niektóre kody kreskowe były ” nieznane.”
” nie wiemy, komu wystawić rachunek za odzyskanie grosza. Więc ta rozbieżność stawia ten pojemnik w ładowni ” – wyjaśniła.
na przykład powiedziała: „jest limitowana edycja Super Bowl Pepsi, która nie została jeszcze zarejestrowana, ale widzimy ją 8000 razy w tygodniu po Super Bowl, więc przeskakuje na szczyt naszej listy badań. Badamy to. Znajdziemy, co to było, a wtedy każdy, kto miał JEDEN z tych kontenerów, dostanie kredyt.”
my też powinniśmy dostać kredyt, gdy zidentyfikujemy nasze nieznane Kody kreskowe.
Philippe powiedział, że słyszał niektóre z tych wyjaśnień przez lata, ale ich nie kupuje. Zamknął Konto i teraz zabiera swoje puszki gdzie indziej.
” to tylko kwestia zaufania do Clynka i jest zbyt wiele możliwości, aby mu nie ufać. Zgubiły mnie ” – powiedział.
Vanderhoof powiedział, że każdy klient z pytaniami może zadzwonić, a przedstawiciel przeprowadzi go przez torbę. Jeśli okaże się, że kontener został pominięty, powiedziała, że firma zaoferuje kredyt.
zespół I dostał kilka ciekawych informacji na temat tego, co konsumenci mogą zrobić, aby upewnić się, że ich pojemniki są liczone:
-nie przepełniaj torby. Jeśli jest zbyt ciężki, pęknie.
– zawiąż górną część torby
– nie Krusz pojemników
– Zeskanuj znacznik na każdej torbie, gdy je podrzucisz. W ten sposób, jeśli ktoś zostanie zgubiony lub skradziony, będzie o tym zapis.