hasła świata telefonii internetowej stają się coraz trudniejsze do odróżnienia od siebie. Terminy takie jak „business VoIP” i „cloud phone system” są używane bez definicji, często wiele razy na stronę, a czasami zamiennie.
pomimo rozbieżnego języka, w rzeczywistości niewiele dzieli te dwa terminy od siebie. Systemy telefoniczne w chmurze i biznesowy VoIP zasadniczo oferują tę samą funkcjonalność systemu telefonicznego.
Biznesowy VoIP: Współczesna centrala PBX
Biznesowy VoIP to szerokie określenie, które reprezentuje wiele internetowych usług VoIP. Pomimo zmiany technologii, uzasadnienie korzystania z systemu telefonii biznesowej jest nadal takie samo, jak czterdzieści lat temu. Firmy korzystające z biznesowego VoIP chcą:
- unikaj płacenia za poszczególne linie telefoniczne prowadzone na okablowaniu mieszkaniowym.
- mają połączenia wewnętrzne (wybieranie rozszerzeń) i połączenia zewnętrzne w tej samej usłudze.
- zaimplementuj cenne funkcje systemu telefonicznego.
biznesowe usługi VoIP mają na celu całkowite zastąpienie analogowych Pbxów, które działają na zwykłej starej usłudze telefonicznej (POTS). Analogowe Pbxy były bardzo popularne przez cały XX wiek. Jednak wraz ze zmianami w technologii komunikacyjnej, okablowanie miedziane i sprzęt fizyczny wymagany do uruchomienia analogowych PBX stały się przestarzałe. Usługi VoIP wyeliminowały potrzebę dodatkowego okablowania i sprzętu, ponieważ VoIP jest zasilany w całości przez szerokopasmowy Internet.
kiedy ludzie wspominają o biznesowym VoIP, odnoszą się do systemów telefonicznych, które zostały zaprojektowane, aby zastąpić i przewyższyć analogową centralę PBX, na której firmy polegały. Dlatego wszyscy główni biznesowi dostawcy VoIP oferują funkcje, które kiedyś były wyłącznie dla Analogowych PBX. Automatyczni uczestnicy, kolejki, konferencje multi-party i zajęty pole lampy to tylko niektóre z funkcji biznesowych dostawców VoIP przywłaszczyły i ulepszyły.
Biznesowy VoIP może obniżyć koszty sprzętu, konserwacji i napraw, opłat za minutę i za funkcję. Business VoIP umożliwia małym i średnim firmom dostęp do funkcji klasy korporacyjnej zarezerwowanych Zwykle dla dużych korporacji. To wyrównuje szanse, czyniąc raz kosztowne funkcje przystępnymi dla wszystkich firm.
Cloud Phone System: Unified Communications
kilka biznesowych usług VoIP jest teraz pod wspólną marką lub przemianowanych na cloud phone systems. Terminy te są czasami używane zamiennie na tej samej stronie internetowej w odniesieniu do tej samej usługi. Nie ma dużej różnicy, po dokładnym zbadaniu, tych dwóch ofert.
„Chmura” to po prostu sposób na opisanie, w jaki sposób serwery firmy VoIP współdziałają ze sobą. Niewiele odróżnia usługę w chmurze od” hostowanej ” biznesowej usługi VoIP. Chmura jest prosta i rozszerzenie hosted: oba oznaczają, że firma VoIP utrzymuje i jest właścicielem sprzętu usługi telefonicznej. Nazwa „Cloud” jest jedynie obrazowym sposobem zilustrowania, w jaki sposób serwery VoIP tasują informacje.
jeśli jest tak wiele wspólnego z biznesowymi systemami VoIP i telefonami w chmurze, to dlaczego istnieją oddzielne terminy na początek?
to prawda, że większość systemów telefonicznych w chmurze utrzymuje wiodące funkcje biznesowe VoIP, takie jak automatyczne obsługa, kolejki ACD i monitorowanie połączeń. W wielu przypadkach sam system telefoniczny w chmurze był prawdopodobnie kiedyś sprzedawany jako centrala PBX. Ale Cloud phone systems rezygnuje z metafory PBX i zamiast tego zadowala się inną koncepcją: Unified Communications (UC).
zamiast tego każde urządzenie z połączeniem internetowym staje się potencjalnym telefonem, w tym laptopami, tabletami i smartfonami. Innowacje UC, takie jak telefony internetowe i telefony miękkie, mogą dzwonić do publicznej sieci telefonicznej (PSTN), wybierania rozszerzeń, połączeń wideo i zarządzać pocztą głosową.
Systemy chmurowe oferują sposoby komunikacji z zespołem dzięki funkcjom współpracy, takim jak obecność w czasie rzeczywistym, wiadomości błyskawiczne, analiza połączeń i funkcje klikania na połączenie. Wiele systemów telefonicznych w chmurze zachowuje pewne standardowe funkcje PBX, chociaż niektóre nowsze opcje całkowicie eliminują Telefon biurkowy.
biznes VoIP vs. Cloud Phone System
niezależnie od tego, czy firma twierdzi, że oferuje biznesowy VoIP, system telefoniczny w chmurze, oba lub żaden, to ostatecznie do ciebie należy decyzja, która usługa jest właściwa dla Twojej firmy. Odkleić etykiety, przeprowadzić badania i dowiedzieć się, jakie funkcje pasują do Twojej firmy. Zobacz naszą serię porównywarek VoIP, aby uzyskać więcej informacji na temat ofert konkretnych firm VoIP.
oddzielenie tych dwóch terminów od siebie jest jak dzielenie włosów.