integracja AVL Z OMS poprawiła komunikację, Bezpieczeństwo i co najważniejsze, zadowolenie członków, ich cel numer jeden.
„każdy, kto wysyła przestoje, natychmiast widzi korzyści z pracy z ciężarówki, która reaguje na przestoje na mapie w czasie rzeczywistym” -powiedział Bond. Technologie pozwalają Coast znaleźć najszybsze trasy do przestojów, dzięki czemu praca jest wykonywana szybciej.
„Korzystanie z AVL w połączeniu z OMS sprawia, że proces podejmowania decyzji jest prostszy i szybszy, ponieważ jest dla nas wizualny” -powiedział Santinelli.
zintegrowane podejście zapewniło również dodatkową warstwę bezpieczeństwa dla techników podczas pracy. Teraz centrala jest w stanie przez cały czas pilnować ciężarówek pracowników. „Z centrali i biura dyspozytorskiego to narzędzie jest zdecydowanie używane do bezpieczeństwa i komunikacji” – powiedział Bond.
„Futura nadal ulepsza swoją technologię i jej możliwości”, powiedział Santinelli, „i uważamy, że dalsze korzystanie z niej jest dla nas korzystne.”
współpraca zmniejszyła również liczbę połączeń telefonicznych, które muszą być wykonane w ciągu dnia, aby nadążyć za tym, gdzie są technicy, kiedy zakończyli naprawę awarii i do której lokalizacji zmierzają, ponieważ wszystkie te informacje są na mapie w czasie rzeczywistym.
„to było jedno z najłatwiejszych wdrożeń technologicznych, jakie mieliśmy”, powiedział Bond, „wszystko działało sprawnie i na czas.”
Coast Electric planuje nadal używać produktów SEDC i Futura ze względu na sukces, jaki do tej pory osiągnęli.
w erze zwiększonych poważnych incydentów pogodowych i ciągłej presji gospodarczej, gdy region nadal odbudowuje się po zniszczeniach i dewastacji huraganu Katrina, Coast Electric uznał AVL i OMS za dwie kluczowe technologie pomagające spółdzielni w utrzymaniu zaangażowania w szybkie włączanie świateł mieszkańców.
„członkowie chcą i zasługują na jak najszybsze włączenie świateł. To pomaga nam osiągnąć ten cel”, mówi Santinelli. „Gdyby nie podejście dobre dla naszych członków, nie robilibyśmy tego.”