City of ROCHESTER FAQ ’ s

Często zadawane pytania dotyczące biletu parkingowego FAQs Water Bill FAQs profil użytkownika FAQs

P: czy orzeczenie o niewykonaniu zobowiązania wpłynie na mój kredyt?
A: tak, sprawy sądowe są przypisane do agencji windykacyjnej. Jednak dług jest usuwany z historii kredytowej, gdy tylko dług wezwania zostanie spłacony w całości.
P: Czy mój samochód może być zatrzymany w City Auto Funt z powodu niezapłaconych wezwań do parkowania?
A: Tak. Pojazd może być holowany, jeżeli rejestrujący ma jedno lub więcej wezwań w wyroku zaocznym.
P: Czy City Auto Pound może sprzedać mój pojazd?
Odp: tak, City Auto Pound może wystawić na aukcji Twój pojazd, jeśli nie zostanie odzyskany w ciągu 30 dni.
P: W Jaki Sposób mogę wypuścić samochód z Miejskiego automobilu, jeśli jest on przetrzymywany za niezapłacone wezwania do parkowania?
a: idź do biura wykroczeń parkingowych na 42 South Avenue, aby zaplanować odpowiednie przesłuchanie lub zapłacić mandaty i kary za parkowanie.

P: W Jaki Sposób naliczany jest rachunek za wodę?
A: Suma naliczona na rachunku za wodę jest połączeniem opłaty za zużycie wody i opłaty bazowej licznika. Opłaty za zużycie wody są za 1000 galonów. Opłata bazowa licznika zależy od wielkości licznika i jest proporcjonalna do liczby dni w okresie rozliczeniowym.
P: jak często będę rozliczany za usługę wodną?
a: jeśli rozmiar miernika ma średnicę 2″ lub mniejszą, będziesz rozliczany co kwartał za usługę wodną. Jeśli rozmiar wodomierza przekracza średnicę 2″, będziesz rozliczany co miesiąc za usługę wodną.W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących fakturowania, możesz zadzwonić do biura satysfakcji klienta, 24-godzinny numer telefonu obsługi klienta, pod numer (585) 428-5990.
P: Jak ocenia się opóźnienia w płatnościach?
Odp: w przypadku nieotrzymania płatności przez skarbnika miasta w terminie określonym w ustawie zostanie naliczona opłata za zwłokę. Kwota opłat za zwłokę będzie wynosić 5% dla klientów rozliczanych kwartalnie i 2% dla klientów rozliczanych miesięcznie.
P: Gdzie mogę uzyskać harmonogram stawek za wodę?
Odp: harmonogram stawek wodnych można uzyskać na:
Biuro Obsługi Klienta Rochester Water Bureau
ul. Feliksa 10 lub 945 Mt. Czytaj Boulevard
Rochester, NT 14608-1008 Rochester, NY 14606-2811
P: jak często planowane są odczyty liczników?
A: Biuro Wodociągów wymaga jednego rzeczywistego odczytu licznika każdego roku. Harmonogram odczytów liczników dla Twojej trasy można uzyskać pod numerem telefonu (585) 428-5990. Pierwsze dwa numery Twojego konta to numer trasy odczytu licznika.
p: Kiedy potrzebuję końcowego odczytu licznika?
A: Jeśli planujesz sprzedaż swojej nieruchomości, pamiętaj, aby zadzwonić (585) 428-5990 przed zamknięciem, aby ustalić ostateczny odczyt licznika.
P: Co powinienem zrobić, jeśli uważam, że mój rachunek za wodę jest za wysoki?
A: największe zużycie wody jest spowodowane niewykrytymi lub ignorowanymi wyciekami. Aby dowiedzieć się, gdzie i jak sprawdzić wycieki, skontaktuj się z (585) 428-5990.Jeśli nie miałeś rzeczywistego odczytu wodomierza w ciągu ostatnich 12 miesięcy, może to spowodować wysoki rachunek za wodę, ponieważ opłaty będą oparte na szacunkowych odczytach liczników. Aby zaplanować rzeczywisty odczyt licznika, zadzwoń pod numer (585) 428-5990.
P: Czy Mogę zapłacić rachunek za czystą wodę tutaj?
A: Nie Rachunki za czyste wody są wystawiane przez Rochester Pure Waters, agencję hrabstwa Monroe, na opłaty za kanalizację sanitarną. Dla czystej wody rozliczeń i informacji o płatności, zadzwoń (585) 760-7600.
P: Jak zmienić adres rozliczeniowy?
A: aby zmienić adres rozliczeniowy, zadzwoń pod numer (585) 428-5990.

P: Czy muszę utworzyć profil użytkownika, aby korzystać z eCitizen, internetowego centrum obsługi obywateli?
A: Nie, utworzenie profilu użytkownika jest całkowicie opcjonalne, jednak wiele funkcji, takich jak automatyczne płatności i płatności cykliczne lub zaplanowane, wymaga utworzenia profilu w celu korzystania z tych usług.
P: dlaczego powinienem utworzyć profil użytkownika?
A: utworzenie profilu użytkownika sprawi, że przyszłe transakcje przeprowadzane za pośrednictwem Strony będą szybsze i łatwiejsze – informacje zawarte w profilu Użytkownika będą wykorzystywane do pomocy pracownikom w kontaktowaniu się z tobą, jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z płatnością. Ponadto, ponieważ Twoje dane są już wprowadzone w Twoim profilu, nie musisz ich ponownie wprowadzać przy kolejnych płatnościach dokonanych z twojego konta/profilu.
P: jeśli zmieni się mój adres e-mail, czy muszę utworzyć nowy profil użytkownika ?
A: nie, po prostu zaloguj się na swoje konto i kliknij zakładkę „profil” w górnym nagłówku, a będziesz mógł wprowadzić wymagane zmiany.

P: czy system jest bezpieczny?
A: tak, Portal płatności eCitizen – Bill & wykorzystuje co najmniej 128-bitowe szyfrowanie SSL/TLS. HTTPS w adresie internetowym i ikona kłódki w prawym dolnym rogu przeglądarki internetowej oznacza tę funkcję bezpieczeństwa. Ponadto krytyczne informacje są również przechowywane w pełni zaszyfrowanym formacie.

P: czy są jakieś specjalne wymagania dotyczące Komputera, aby wziąć udział?
A: twoja przeglądarka internetowa musi obsługiwać 128-bitowe szyfrowanie SSL/TLS 1.2. Prawie wszystkie nowoczesne przeglądarki internetowe obsługują tę funkcję bezpieczeństwa. Ponadto przeglądarka internetowa musi być stosunkowo aktualna. Jeśli nasz system wykryje, że twoja przeglądarka nie jest obsługiwana, otrzymasz żółty pasek powiadomień ostrzegawczych u góry strony, a następnie będziesz mógł wyświetlić listę obsługiwanych przeglądarek i wersji. Ponadto: aby dokonać płatności na rachunek, wymagamy podania prawidłowego adresu e-mail, który jest potrzebny do wysłania elektronicznej kopii paragonu.

P: Czy Mogę anulować transakcję po otrzymaniu potwierdzenia?
A: po przesłaniu transakcji nie będziesz mógł jej anulować.

Q: Co zrobić, jeśli nie chcę podawać swoich danych bankowych?
A: za każdym razem, gdy wysyłasz czek papierowy, Wiele osób ma dostęp do Twoich informacji bankowych. Transakcje EFT odbywają się między instytucjami finansowymi elektronicznie, więc Twoje dane bankowe i osobiste są bardziej bezpieczne, gdy korzystasz z EFT.