firma Georgetown Utility Systems uruchomiła nowy system fakturowania mediów w sierpniu. 6. W ramach nowego systemu wszyscy klienci auto-draft muszą utworzyć nowe konto online.
na tej stronie znajdziesz instrukcje krok po kroku, jak założyć nowe konto online: gus.georgetown.org/guspay.
Klienci dzwoniący pod numer Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy przy zakładaniu nowego konta doświadczają dłuższych niż normalnie czasów wstrzymania, ciągłego dzwonienia lub sygnałów zajętości z powodu bardzo dużej liczby połączeń. Klienci mogą doświadczać ciągłego dzwonienia podczas połączenia, co oznacza, że połączenie nie dotarło do systemu telefonicznego call center. Przedstawiciele obsługi klienta pracują, aby odpowiedzieć na każde połączenie z klientem lub wiadomość tak szybko, jak to możliwe. Numer do obsługi klienta to (512) 930-3640 lub 1 (888) 474-4904. Klienci mogą również wysyłać e-maile [email protected].
personel obsługi Klienta będzie dostępny do osobistej pomocy w kilku lokalizacjach do sierpnia. 28. Aby uzyskać listę czasów i miejsc przejdź do gus.georgetown.org/customercare/paying-your-bill.
klienci mogą nadal płacić rachunki za media czekiem pocztą lub w Centrum Obsługi Klienta mediów, znajdującym się przy 300-1 Industrial Ave., Mon.- Pt. od 8: 00 do 17: 00
pamiętaj, że podczas gdy klienci muszą zaktualizować informacje o koncie, mają na to cały miesiąc. W tym miesiącu miasto zrzeka się zaległych Opłat i rozłączeń z powodu niepłacenia.
gus.georgetown.org.
