mając ponad dwie dekady doświadczenia w pracy dla średnich i dużych spółek publicznych w sektorze technologicznym, możliwość dołączenia do Zeta Global jako dyrektor finansowy w marcu 2020 r.była dla Christophera Greinera nie do pomyślenia.
„dla mnie Zeta Global była na skrzyżowaniu tego, co robiłem przez ostatnie dziesięć lat, koncentrując się zarówno na sztucznej inteligencji (AI), jak i analityce”, mówi Greiner. „Kiedy pracowałem w IBM około 2012 roku, ostatnią rolą, jaką tam pełniłem, było stanowisko dyrektora finansowego i dyrektora ds.”
Greiner dołączył do Zeta Global z misją przekształcenia organizacji finansowej poprzez big data i AI, podobnie jak firma robi to poprzez wiodącą platformę marketingową dla marek korporacyjnych.
„dla mnie sztuczna inteligencja nie jest tylko wyznacznikiem intencji; może automatyzować rzeczy w zapleczu”, wyjaśnia. „Jako finansista, im bardziej zaczynam wnikać w to, co robią zespoły w biurze finansowo-księgowym, tym bardziej zdaję sobie sprawę, że wiele pracy jest wysoce transakcyjnych. Myślę o tym, co możemy zrobić, aby wprowadzić sztuczną inteligencję do zaplecza organizacji. To niesamowicie ekscytujące.”
Greiner od czasów IBM Watsona miał kontakt z SI. Przed rozpoczęciem pracy w Zeta Global, Greiner pomógł upublicznić firmę inovalon zajmującą się technologią medyczną w lutym 2015 roku. Podczas swojej pięcioletniej kadencji w firmie pełnił funkcję dyrektora ds. produktów i obsługi, pełnił funkcje kierownicze w zakresie sprzedaży i sukcesu klienta, a ostatecznie pełnił funkcję dyrektora finansowego Inovalon w latach 2017-2018.
kontynuował ścieżkę finansów, jednocześnie pełniąc funkcję dyrektora finansowego LivePerson, publicznej firmy technologicznej, która jest liderem w komunikowaniu SI dla marek korporacyjnych. Podczas swojej dwuletniej kadencji odegrał kluczową rolę w znaczącym rozszerzeniu wyceny spółki-między marcem 2018 r.a lutym 2020 r. kapitalizacja rynkowa wzrosła z 900 mln USD do 2,8 mld USD.
„Wyzywam mój zespół, aby „przemalował linie”, aby sprawdzić, czy istnieje nowy, czy lepszy sposób na zrobienie czegoś. Czy mamy obsesję na punkcie naszych klientów i ich potrzeb? Jak możemy im najlepiej służyć?”
realizując swoją misję w Zeta Global, Greiner zachęca również swój zespół do myślenia poza tradycyjnym pozorem finansów i skłaniania się do innowacji. „Uważam, że nie jest to tak proste, jak pisanie kodu”, mówi, „chodzi o filozoficzny i kulturowy zwrot w misji finansów. Wyzywam mój zespół, aby „przemalował linie”, aby sprawdzić, czy istnieje nowy, czy lepszy sposób na zrobienie czegoś. Czy mamy obsesję na punkcie naszych klientów i ich potrzeb? Jak możemy im najlepiej służyć?”Opierając się na automatyzacji pracy transakcyjnej, jego zespół może skupić się na byciu prawdziwym partnerem strategicznym dla firmy.
Greiner dołączył do Zeta Global na początku pandemii COVID-19, co przyspieszyło jego drugi mandat: aby szybko rozwijać możliwości finansowe i model biznesowy firmy.
„czasami Odznaką Honorową CFOs jest to, jak szybko mogą one pokryć koszty.możesz sobie wyobrazić, ile medali jest przyznawanych w takich momentach” – mówi Greiner. Greiner uważa jednak, że do celu, jakim jest cost take-out, należy podejść z zupełnie innej perspektywy. Ten wyjątkowy punkt widzenia pochodzi z wielu lat poza finansami, będąc odpowiedzialnym za budowanie produktu i sprzedaż klientom. „Trwała efektywność organizacji wynika z dążenia do jakości i szybkości, a nie z jej poświęcenia”, mówi Greiner.
opierając się na automatyzacji, jego zespół może dążyć do tej jakości, uruchamiając w czasie rzeczywistym metryki i symulacje wyników biznesowych, takie jak stress-testowanie zysków i strat, Zarządzanie gotówką i pomiar prędkości sprzedaży.
nie ma wątpliwości, że Greiner jest w stanie sprostać wyzwaniu przekształcenia organizacji finansowej Zeta Global, szczególnie w czasach kryzysu. „Dla mnie, „mówi,” chodzi o to, aby Zeta Global wyłoniła się silniejsza z tej pandemii.”