Centrum pomocy Cloudflare

zdiagnozuj i rozwiąż błędy 1xxx dla witryn proxy Cloudflare.

przegląd

błędy opisane w tym dokumencie mogą wystąpić podczas odwiedzania witryny proxed by Cloudflare. W przypadku błędów interfejsu API lub Pulpitu nawigacyjnego CloudFlare zapoznaj się z naszą dokumentacją interfejsu API Cloudflare. Błędy HTTP 409, 530, 403, 429 to kody błędów HTTP zwracane w nagłówku statusu HTTP dla odpowiedzi. 1xxx błędy pojawiają się w treści HTML odpowiedzi.

jeśli rozdzielczości w każdym opisie błędu poniżej nie rozwiązują błędu, skontaktuj się z Pomocą techniczną Cloudflare.

błąd 1000: DNS wskazuje na zabronione IP

typowe przyczyny

Cloudflare zatrzymał żądanie z jednego z następujących powodów:

• rekord A w aplikacji Cloudflare DNS wskazuje na adres IP Cloudflare.
• twój rekord Cloudflare DNS a lub CNAME odwołuje się do innego odwrotnego serwera proxy (takiego jak serwer internetowy nginx, który używa funkcji proxy_pass), który następnie przesyła żądanie do Cloudflare po raz drugi.
• nagłówek żądania X-Forwarded-For jest dłuższy niż 100 znaków.
• żądanie zawiera dwa nagłówki X-Forwarded-For.

rozdzielczość

• jeśli rekord A w aplikacji DNS Cloudflare wskazuje na adres IP Cloudflare, zaktualizuj adres IP do adresu IP serwera origin.
• w Twoim miejscu pochodzenia znajduje się odwrotne proxy, które wysyła żądanie z powrotem za pośrednictwem serwera proxy Cloudflare. Zamiast używać odwrotnego proxy, skontaktuj się z dostawcą hostingu lub administratorem witryny, aby skonfigurować przekierowanie HTTP w miejscu pochodzenia.

błąd 1001: błąd rozdzielczości DNS

typowe przyczyny

• żądanie sieci web zostało wysłane na adres IP Cloudflare dla nieistniejącej domeny Cloudflare.
• domena zewnętrzna, która nie korzysta z Cloudflare, ma rekord CNAME do domeny aktywnej w Cloudflare
• cel rekordu CNAME DNS nie rozwiązuje się.
• rekord CNAME w aplikacji Cloudflare DNS wymaga rozdzielczości za pośrednictwem Dostawcy DNS, który jest obecnie offline.
• zawsze Online jest włączone dla niestandardowej nazwy hosta (SSL dla SaaS) domeny.

rozdzielczość

domena inna niż Cloudflare nie może CNAME do domeny Cloudflare, chyba że domena inna niż Cloudflare zostanie dodana do konta Cloudflare.

próba bezpośredniego dostępu do rekordów DNS używanych do konfiguracji CNAME Cloudflare powoduje również błąd 1001 (na przykład: www.example.com.cdn.cloudflare.net).

Wyłącz zawsze Online, Jeśli używasz niestandardowych nazw hostów (SSL dla SaaS).

błąd 1002: DNS wskazuje na zabroniony adres IP

typowe przyczyny

• rekord DNS w aplikacji DNS Cloudflare wskazuje jeden z adresów IP Cloudflare.
• dla rekordu CNAME w aplikacji Cloudflare DNS określony jest nieprawidłowy cel.
• Twoja domena nie jest w Cloudflare, ale ma CNAME, które odnosi się do domeny Cloudflare.

rozdzielczość

zaktualizuj rekord Cloudflare a lub CNAME, aby wskazywał adres IP pochodzenia zamiast adresu IP Cloudflare:

1. skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych, aby potwierdzić swój adres IP pochodzenia lub adres docelowy rekordu CNAME.
2. Zaloguj się na swoje konto Cloudflare.
3. wybierz domenę, która generuje błąd 1002.
4. Wybierz aplikację DNS.
5. kliknij Wartość rekordu A, aby zaktualizować.
6. zaktualizuj rekord A.

aby upewnić się, że serwer sieciowy origin nie wysyła własnych żądań za pośrednictwem Cloudflare, skonfiguruj serwer sieciowy origin, aby rozwiązać domenę Cloudflare:

• wewnętrzny adres IP NAT ’ D lub
• publiczny adres IP serwera sieci origin.

błąd 1002: Ograniczony

wspólna przyczyna

domena Cloudflare rozwiązuje się do lokalnego lub niedozwolonego adresu IP lub adresu IP niezwiązanego z domeną.

jeśli jesteś właścicielem strony:

1. Potwierdź adresy IP serwera www origin u swojego dostawcy hostingu,
2. Zaloguj się do konta Cloudflare i
3. zaktualizuj rekordy A w aplikacji DNS Cloudflare na adres IP potwierdzony przez dostawcę hostingu.

błąd 1003 Odmowa dostępu: bezpośredni dostęp IP nie jest dozwolony

wspólna przyczyna

klient lub przeglądarka bezpośrednio uzyskuje dostęp do adresu IP Cloudflare.

rozdzielczość

przejdź do nazwy domeny witryny w adresie URL zamiast adresu IP Cloudflare.

błąd 1004: Host nie jest skonfigurowany do obsługi ruchu internetowego

typowe przyczyny

• pracownicy Cloudflare wyłączyli proxy dla domeny z powodu nadużycia lub naruszenia Warunków świadczenia usług.
• zmiany DNS nie zostały jeszcze propagowane lub rekordy DNS właściciela witryny wskazują na adresy IP Cloudflare.

rozdzielczość

jeśli problem utrzymuje się dłużej niż 5 minut, skontaktuj się z Pomocą techniczną Cloudflare.

błędy 1006, 1007, 1008 lub 1106 Odmowa dostępu: Twój adres IP został zbanowany

typowe przyczyny

klient Cloudflare zablokował ruch z twojego klienta lub przeglądarki.

rozdzielczość

poproś właściciela witryny o zbadanie ustawień zabezpieczeń Cloudflare lub zezwolenie na adres IP klienta. Ponieważ właściciel witryny zablokował twoje żądanie, pomoc techniczna Cloudflare nie może zastąpić ustawień zabezpieczeń klienta.

błąd 1010: Właściciel tej strony zablokował dostęp na podstawie podpisu przeglądarki

wspólna przyczyna

właściciel strony zablokował żądanie na podstawie przeglądarki klienta.

rozdzielczość

powiadom właściciela strony o zablokowaniu. Jeśli nie możesz określić, jak skontaktować się z właścicielem witryny, wyszukaj informacje kontaktowe dla domeny za pośrednictwem bazy danych Whois. Właściciele witryn wyłączają sprawdzanie integralności przeglądarki za pomocą karty Ustawienia aplikacji Firewall.

błąd 1011: Odmowa dostępu (odmowa Hotlinkingu)

wspólna przyczyna

żądanie jest składane dla zasobu, który korzysta z ochrony hotlink Cloudflare.

rozdzielczość

powiadom właściciela strony o zablokowaniu. Jeśli nie możesz określić, jak skontaktować się z właścicielem witryny, wyszukaj informacje kontaktowe dla domeny za pośrednictwem bazy danych Whois. Ochrona Hotlink jest zarządzana za pośrednictwem aplikacji Cloudflare Scrape Shield.

błąd 1012: Odmowa dostępu

wspólna przyczyna

właściciel strony internetowej zabrania dostępu na podstawie złośliwej aktywności wykrytej z komputera lub sieci odwiedzającego (ip_address). Najbardziej prawdopodobną przyczyną jest wirus lub złośliwe oprogramowanie na komputerze odwiedzającego.

rozdzielczość

Zaktualizuj oprogramowanie antywirusowe i uruchom pełne skanowanie systemu. Cloudflare nie może zastąpić ustawień zabezpieczeń ustawionych przez właściciela witryny dla domeny. Aby zażądać dostępu do witryny, skontaktuj się z właścicielem witryny, aby zezwolić na swój adres IP. Jeśli nie możesz określić, jak skontaktować się z właścicielem witryny, wyszukaj informacje kontaktowe dla domeny za pośrednictwem bazy danych Whois.

błąd 1013: niezgodność nazwy hosta HTTP i TLS SNI Nazwa hosta

wspólna przyczyna

Nazwa hosta wysłana przez Klienta lub przeglądarkę za pomocą wskazania nazwy serwera (SNI) nie pasuje do nagłówka hosta żądania.

rozdzielczość

błąd 1013 jest zwykle spowodowany przez następujące:

• twoja przeglądarka lokalna ustawiając nieprawidłowy nagłówek hosta SNI lub
• ruch sieciowy SSL Proxy spowodował niedopasowanie między SNI a nagłówkiem hosta żądania.

Przetestuj niedopasowanie SNI za pomocą narzędzia online, takiego jak: SSL Shopper.

Zapewnij wsparcie Cloudflare następujące informacje:

1. plik HAR przechwycony podczas powielania błędu.

błąd 1014: CNAME Cross-User Banned

wspólna przyczyna

domyślnie Cloudflare zabrania rekordu CNAME DNS między domenami na różnych kontach Cloudflare. Rekordy CNAME są dozwolone w obrębie domeny (www.example.com CNAME to api.example.com) oraz między strefami w ramach tego samego konta użytkownika (www.example.com CNAME to www.example.net

rozdzielczość

aby zezwolić na rozdzielczość rekordu CNAME dla domeny na innym koncie Cloudflare, właściciel domeny docelowej CNAME musi skontaktować się z Pomocą techniczną Cloudflare i określić domeny dozwolone do nazwania domeny docelowej. Aby zmienić domyślne ograniczenia CNAME, w domenie docelowej wymagany jest plan Cloudflare Pro, Business lub Enterprise.

błąd 1015: masz ograniczoną szybkość

wspólna przyczyna

właściciel witryny zaimplementował ograniczenie szybkości, które wpływa na ruch odwiedzających.

rozdzielczość

• jeśli jesteś gościem witryny, skontaktuj się z właścicielem witryny, aby poprosić o wyłączenie Twojego IP z ograniczenia szybkości.
• jeśli jesteś właścicielem witryny, przejrzyj progi ograniczenia szybkości Cloudflare i dostosuj konfigurację ograniczenia szybkości.
• jeśli ograniczenie szybkości blokuje żądania w krótkim czasie (np. 1 sekunda), spróbuj zwiększyć ten okres do 10 sekund.

błąd 1016: błąd DNS Origin

wspólna przyczyna

Cloudflare nie może rozwiązać adresu IP serwera sieci Web origin.

najczęstszymi przyczynami błędu 1016 są:

• brakujący DNS rekord, który wspomina o pochodzeniu adresu IP.
• rekord CNAME w DNS Cloudflare wskazuje na nierozwiązywalną domenę zewnętrzną.
• nazwy hostów pochodzenia (cnames) w pulach domyślnych, regionalnych i rezerwowych Cloudflare Load Balancer są nierozwiązywalne. Użyj puli rezerwowej skonfigurowanej z adresem IP origin jako kopii zapasowej na wypadek, gdyby wszystkie inne pule były niedostępne.
• podczas tworzenia aplikacji Spectrum z CNAME origin, musisz najpierw utworzyć CNAME po stronie DNS Cloudflare, która wskazuje pochodzenie. Zobacz Spectrum CNAME origins, aby uzyskać więcej informacji

rozdzielczość

, aby rozwiązać błąd 1016:

1. Sprawdź ustawienia DNS Cloudflare zawierają rekord a wskazujący prawidłowy adres IP, który rozwiązuje się za pomocą narzędzia wyszukiwania DNS.
2. w przypadku rekordu CNAME wskazującego na inną domenę upewnij się, że domena docelowa została rozwiązana za pomocą narzędzia wyszukiwania DNS.

błąd 1018: nie można znaleźć hosta

typowe przyczyny

• domena Cloudflare została niedawno aktywowana i występuje opóźnienie propagowania ustawień domeny do sieci brzegowej Cloudflare.
• domena Cloudflare została utworzona za pośrednictwem partnera Cloudflare (np., dostawca hostingu), a DNS dostawcy nie powiodło się.

rozdzielczość

skontaktuj się z Pomocą techniczną Cloudflare, podając następujące informacje:

1. nazwa domeny
2. zrzut ekranu błędu 1018, w tym RayID wymienionego w komunikacie o błędzie
3. czas i Strefa czasowa wystąpił błąd 1018

błąd 1019: błąd serwera obliczeniowego

wspólna przyczyna

skrypt roboczy Cloudflare rekurencyjnie odwołuje się do siebie.

rozdzielczość

upewnij się, że pracownik Cloudflare nie ma dostępu do adresu URL, który wywołuje ten sam skrypt pracowników.

błąd 1020: Odmowa dostępu

wspólna przyczyna

Klient lub Przeglądarka są blokowane przez reguły zapory klienta Cloudflare.

rozdzielczość

jeśli nie jesteś właścicielem witryny, przekaż właścicielowi witryny zrzut ekranu z otrzymanym Komunikatem o błędzie 1020.

jeśli jesteś właścicielem strony:

1. Pobierz zrzut ekranu błędu 1020 od klienta
2. wyszukaj Dziennik zdarzeń zapory na karcie Przegląd aplikacji Cloudflare Firewall, aby uzyskać identyfikator RayID lub adres IP klienta z komunikatu o błędzie 1020 odwiedzającego.

3. Oceń przyczynę zablokowania i zaktualizuj regułę zapory sieciowej lub zezwól na adres IP odwiedzającego w regułach dostępu IP.

błąd 1023: Nie można znaleźć hosta

typowe przyczyny

• jeśli właściciel właśnie zarejestrował się w Cloudflare, może to potrwać kilka minut, zanim informacje o witrynie zostaną przekazane do naszej globalnej sieci. Coś jest nie tak z konfiguracją strony.
• zwykle dzieje się tak, gdy konta zostały zarejestrowane w organizacji partnerskiej (np.

rozdzielczość

skontaktuj się z Pomocą techniczną Cloudflare, podając następujące informacje:

1. Nazwa Twojej domeny
2. zrzut ekranu błędu 1023, w tym RayID wymienionego w komunikacie o błędzie
3. czas i Strefa czasowa wystąpił błąd 1023

błąd 1025: sprawdź później

wspólna przyczyna

żądanie nie jest obsługiwane, ponieważ domena osiągnęła limity planu dla pracowników CloudFlare.

rozdzielczość:

kup Plan nieograniczony pracowników za pośrednictwem strony plany na pulpicie nawigacyjnym pracowników.

błąd 1033: Błąd tunelu Argo

wspólna przyczyna

poprosiłeś o stronę na stronie internetowej (tunnel.example.com), która znajduje się w sieci Cloudflare. Host (tunnel.example.com) jest skonfigurowany jako tunel Argo, a Cloudflare nie jest obecnie w stanie go rozwiązać.

rozdzielczość

• jeśli jesteś gościem tej strony: spróbuj ponownie za kilka minut.
• jeśli jesteś właścicielem tej strony: upewnij się, że cloudflared działa i może dotrzeć do sieci. Możesz włączyć równoważenie obciążenia dla swojego tunelu.

błąd 1101: Błąd renderowania

wspólna przyczyna

pracownik Cloudflare zgłasza wyjątek JavaScript podczas uruchamiania.

rozdzielczość:

podaj odpowiednie szczegóły problemów do pomocy technicznej Cloudflare.

błąd 1102: błąd renderowania

wspólna przyczyna

pracownik Cloudflare przekracza limit czasu procesora. Czas procesora to czas spędzony na wykonywaniu kodu (na przykład pętle, parsowanie JSON, itp.). Czas spędzony na żądaniach sieciowych (pobieranie, odpowiadanie) nie liczy się do czasu procesora.

rozdzielczość

skontaktuj się z twórcą kodu Workers, aby zoptymalizować kod pod kątem zmniejszenia użycia procesora w aktywnych skryptach Workers.

błąd 1200: limit połączenia pamięci podręcznej

wspólna przyczyna

na krawędzi CloudFlare znajduje się zbyt wiele żądań oczekujących na proces przez serwer sieciowy origin. Ten limit chroni systemy Cloudflare.

rozdzielczość

Dostrój serwer sieciowy origin, aby szybciej akceptował połączenia przychodzące. Dostosuj ustawienia buforowania, aby poprawić częstotliwość uderzeń w pamięć podręczną, aby mniej żądań docierało do serwera sieci origin. Skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych lub administratorem sieci w celu uzyskania pomocy.