błąd sterownika protokołu/błąd 1046 to problem związany z tym, że klient (odbiornik) nie jest w stanie utworzyć połączenia z serwerem po uruchomieniu aplikacji. Komunikaty takie jak „Twoja wersja Citrix Receiver nie obsługuje wybranego szyfrowania” są generowane w przypadku wystąpienia tego problemu.
istnieje wiele powodów, dla których można wygenerować błąd sterownika protokołu/błąd 1046, od klienta po infrastrukturę hostingową Citrix. Poniżej znajduje się kilka zaleceń dotyczących rozwiązywania problemów, które należy szybko rozwiązać.
jak rozwiązać błąd sterownika protokołu/błąd 1046
zalecenie #1:
pierwszą rzeczą do zrobienia, gdy pojawi się błąd sterownika protokołu/błąd 1046, jest sprawdzenie, czy Citrix Receiver/Workspace został zaktualizowany do najnowszej wersji, jeśli to możliwe, lub najnowszej wersji, która została zatwierdzona w środowisku docelowym.
rekomendacja # 2:
jeśli aktualizacja odbiornika nie pomoże lub jeśli najnowsza wersja jest już uruchomiona na danej stacji roboczej, następnym zaleceniem byłoby przeprowadzenie pełnej deinstalacji odbiornika przy użyciu narzędzia Citrix Receiver Cleanup dostępnego pod następującym linkiem: https://support.citrix.com/article/CTX137494. Po całkowitym odinstalowaniu odbiornika uruchom ponownie stację roboczą, a następnie ponownie zainstaluj odpowiednią wersję Citrix Receiver/Workspace.
Uwaga, jeśli używana jest wersja 1909 lub nowsza oprogramowania Citrix Workspace, Instalator może wykonać odpowiednie kroki czyszczenia, dzięki czemu narzędzie Citrix Receiver Cleanup nie jest już potrzebne. Zamiast tego użyj przełącznika linii poleceń /forceinstall podczas uruchamiania Instalatora obszaru roboczego: CitrixWorkspaceApp.exe / forceinstall.