Photo by Cory Woodward on Unsplash
postępuj zgodnie z tymi krokami coachingu, aby pomóc pracownikom osiągnąć maksymalny potencjał
rozmowy coachingowe mają moc zachęcania pracowników do osiągania nadzwyczajnych wyników. Nawet jeśli menedżer nie ma doświadczenia z coachingiem, istnieje prosty proces prowadzenia rozmowy coachingowej, którą każdy może śledzić w dowolnym scenariuszu coachingu.
po zidentyfikowaniu możliwości coachingu menedżerowie mogą wykorzystać Pięć kroków modelu rozmowy coachingowej™ z Coaching Clinic™, aby pomóc swojemu pracownikowi określić kolejne kroki do podjęcia. W 2018 r. kroki te zostały zmienione, aby spełnić współczesne standardy międzynarodowe i dostosować się do rosnącego zapotrzebowania na umiejętności coachingowe w dzisiejszym miejscu pracy. Nowy model pomaga menedżerom promować działania i odpowiedzialność w ich zespołach, pokazując jednocześnie, że coaching nie jest tylko narzędziem, które menedżerowie zdejmują z półki, gdy nadszedł „czas na coach”.
oto podstawowy zarys kroków:
Krok pierwszy: ustalenie ostrości
pierwszym krokiem każdej rozmowy coachingowej jest ustalenie ostrości dla tej rozmowy. To ustawia scenę dla rozmów coachingowych, więc istnieje wyraźny wynik zidentyfikowany, czy rozmowy są dwie minuty lub dwie godziny.
pytanie do pytania: co chciałbyś uzyskać z tej rozmowy? Jaki jest prawdziwy problem, o którym staramy się dyskutować?
Krok Drugi: Odkryj możliwości
po ustaleniu ostrości rozmowy nadszedł czas, aby wykorzystać dobre pytania discovery lub potężne pytania otwarte, aby wywołać pomysły. Jest to etap burzy mózgów rozmowy, pracuje w kierunku określenia wszystkich opcji, które są dostępne, aby osiągnąć wynik rozmowy. Spędzanie czasu na tym etapie pozwala odkryć wiele rozwiązań i pomysłów-dokładnie to, co jest potrzebne do wygenerowania najlepszych pomysłów, aby osiągnąć cel.
jakie macie pomysły jak najlepiej osiągnąć ten cel? Co jeszcze?
Krok trzeci: usuwanie barier
na tym etapie rolą menedżera-trenera jest zachęcenie pracownika do określenia, co jego zdaniem jest najlepszym następnym krokiem, określenia, jak zabezpieczyć potrzebne zasoby i zrozumienia, co może stać na drodze. Myślenie o potencjalnych blokadach i sposobach ich usunięcia pomaga pracownikom dostosować się i kontynuować pracę nawet w obliczu wyzwań.
pytania do zadawania: co może Ci przeszkodzić w osiągnięciu tego? Jak można się dostosować lub odpowiedzieć?
Krok Czwarty: Potwierdź świadomość
ten krok polega na zwiększeniu świadomości, zarówno ze strony trenera, jak i coachee. Dodany jako „nowy” krok w 2018 roku, jest to etap „aha”, etap, w którym poprzez przesłuchanie w poprzednim kroku, coachee odkrył opcje, które mogły nigdy wcześniej nie być brane pod uwagę. Dzięki tej nowej świadomości coachee jest lepiej przygotowany do określenia działań, które należy podjąć, aby osiągnąć wyznaczony cel.
pytania: jak zmieniło się Twoje myślenie, gdy odkryliśmy nowe możliwości? Co to oznacza dla Ciebie w kontekście różnych działań, które możesz podjąć, aby osiągnąć swój cel?
krok piąty: zaplanuj działanie
po wykonaniu pozostałych kroków menedżer-coach i pracownik współtworzą plan działania, koncentrując się na wynikach zamiast na problemach. Pozwala to obu uczestnikom dokładnie sprawdzić ich zrozumienie i założenia dotyczące tego, co dzieje się dalej i pomaga pracownikowi podzielić projekty na łatwe do zarządzania części.
powiedz: dzięki za dzisiejszą rozmowę. Jestem tu, aby cię wspierać i nie mogę się doczekać, kiedy osiągniesz swoje cele – stwórzmy wspólnie plan działania, aby upewnić się, że każdy etap procesu jest możliwy do opanowania.
jeśli wykonasz te proste kroki, rozmowy coachingowe z pracownikami są powtarzalnym, skutecznym procesem, a nie czymś, co wydaje się wyzwaniem nie do pokonania. Korzyści dla menedżera-coacha i pracownika są warte dodatkowego czasu i wysiłku, aby omówić opcje i rozwiązania, zamiast udzielać odpowiedzi na pytania, na które pracownik często już ma odpowiedź.
