også referert til som ‘overchoice’, fenomenet valg overbelastning oppstår som et resultat av for mange valg er tilgjengelig for forbrukerne. Overchoice har vært assosiert med ulykkelighet (Schwartz, 2004), beslutningsutmattelse, går med standardalternativet, samt valgutsettelse—unngår å ta en beslutning helt, for eksempel ikke å kjøpe et produkt (Iyengar & Lepper, 2000). Mange ulike faktorer kan bidra til oppfattet valg overbelastning, inkludert antall alternativer og attributter, tidsbegrensninger, beslutning ansvarlighet, justerbarhet og komplementaritet av alternativer, forbrukernes preferanse usikkerhet, blant andre faktorer (Chernev et al ., 2015).
Valg overbelastning kan motvirkes ved å forenkle valg attributter eller antall tilgjengelige alternativer (Johnson et al., 2012). Noen studier på forbrukerprodukter tyder imidlertid på at det paradoksalt nok bør tilbys større valg i produktdomener der folk har en tendens til å føle seg uvitende (f. eks. vin), mens mindre valg bør gis i domener der folk har en tendens til å føle seg kunnskapsrike (f.Eks brus) (Hadar & Sood, 2014).
Chernev, A., Bö, U., & Goodman, J. (2015). Valg overbelastning: en konseptuell gjennomgang og meta-analyse. Tidsskrift For Forbrukerpsykologi, 25 (2), 333-358.
Hadar, L., & Sood, S. (2014). Når kunnskap er demotiverende: Subjektiv kunnskap og valg overbelastning. Psykologisk Vitenskap, 25 (9), 1739-1747.
Iyengar, S., & Lepper, M. (2000). Når valget er demotiverende: Kan man ønske seg for mye av det gode? Tidsskrift For Personlighet Og Sosialpsykologi, 79, 995-1006.
Johnson, E. J., Shu, S. B., Dellaert, B. G. C., Fox, C. R., Goldstein, D. G., Hä, G., Larrick, R. P., Payne, J. W., Peters, E., Schkade, D., Wansink, B., & Weber, E. U. (2012), Utover nudges: Verktøy av et valg arkitektur, markedsføringsbrev, 23, 487-504.
Schwartz, B. (2004). Paradokset av valg: Hvorfor mer er mindre. New York (Engelsk).