hvis Du ikke allerede har det, ta en titt på Cicret Armbåndsvideoen. På litt over to år har Den over 25 millioner visninger På YouTube. Det er et vannavstøtende armbånd som projiserer smarttelefonens skjerm på armen din. Annonsert som en «tablett for huden din», er Det Ennå ikke utgitt Cicret-Armbåndet klart å gi oppmerksomhet.
men vil folk kjøpe En Cicret når den er lansert? Med Andre ord, vil salget vokse så fort Som Deres YouTube-visninger?
for å svare på slike spørsmål på thrv, bruker Vi Jobs-to-be-Done, en produktinnovasjonsteori popularisert Av Clay Christensen Fra Harvard Business School. Nøkkelideen er, «kundene kjøper ikke produktet, de ansetter det for å få en jobb gjort.»
spørsmålet som fører til å forstå Cicret potensial er, » Hvilken jobb ville du ansette Cicret Armbånd å gjøre ?»
ifølge produktvideoen er svaret grensesnitt med smarttelefonen.
Kjøp oppstår når folk sliter med å få en jobb gjort. Sliter noen nok med grensesnitt med smarttelefonen til å kjøpe et nytt produkt? Med andre ord, er det udekkede behov i denne jobben?
Cicret produktvideo åpnes med Noen som bruker Armbåndet i badekaret. Dette snakker direkte til det uoppfylte behovet Som Cicret bør fokusere sin markedsføringsmelding for å realisere høyvoksende salg: redusere sannsynligheten for at forholdene i miljøet hindrer deg i å bruke smarttelefonen.
For å opprettholde veksten må Cicret ta en leksjon Fra Salesforce og utvide utover å tilfredsstille behov i en forbruksjobb for å få kundenes funksjonelle jobber gjort bedre.
Vent! Hva er forbruksjobber og funksjonelle jobber?
Forbruksjobber er oppgavene som kreves for å bruke et produkt.
For eksempel, for å «forbruke» en smarttelefon, må du:
- Kjøp det
- Sett det opp
- Lær å bruke det
- Grensesnitt med det
- Vedlikehold det
Dette er alle «forbruksjobber.»De er viktige, og selskapene har sett rask vekst ved å gjøre fremskritt mot dem . Men forbruker et produkt er alltid i tjeneste til noen større mål aka «en funksjonell jobb.»
Funksjonelle jobber Er de viktigste målene som en person trenger å oppnå i sitt personlige eller profesjonelle liv. Eksempler er:
- Kjøp kunder
- Nå et mål i tide
- Selg en bruktbil
- Kuratere musikk
- Aktiver sikker databruk
- Gjenopprett arterie blodstrøm
Markeder eksisterer fordi folk trenger å utføre funksjonelle oppgaver.jobber.
Selv Om Cicret etter hvert vil fokusere på å hjelpe sine kunder med å oppnå funksjonelle jobber, kan selskapet få rask innledende vekst ved å betjene et udekket behov i forbruksjobben. Cicret kan da bruke sin fart og ressurser til å finne nye måter å tilfredsstille kundenes behov i den funksjonelle jobben bedre enn de eksisterende løsningene.
Salesforce er et godt eksempel på et selskap som gikk på markedet med fokus på å betjene behov i en forbruksjobb. SOM den første cloud CRM, det krever ikke en on-premise installasjon. Salesforce fikk» installer » forbruksjobben gjort langt bedre enn sine konkurrenter.
programvareinstallasjoner på stedet var langsomme og dyre. For å «installere» Salesforce måtte kundene bare opprette en konto på et nettsted. Salesforce «installasjon» tok minutter, lynrask i forhold til dagene eller ukene det tok å installere konkurrentenes programvare.
Salesforce gjorde denne fordelen til en sentral del av markedsføringen, og krevde «slutten på programvare» og gjorde «ingen programvare» til en viktig del av logoen.
I prosessen, Salesforce hatt hockeykølle vekst og investert inntektene i å få funksjonelle jobber («erverve kunder «og» beholde kunder») gjort bedre enn sine konkurrenter ved å legge til viktige funksjonalitet gjennom produktutvikling og oppkjøp.
Cicret kan følge Salesforce playbook ved å fokusere lanseringsmeldingen på behovene i forbruksjobben» interface», i stedet for de nye produktfunksjonene («tablet for your skin»). Hvis det virker, kan de følge opp deres tidlige suksess ved å investere i å tilfredsstille udekkede behov i de funksjonelle jobbene.
hvordan kjenner jobben Og trenger Hjelp Cicret med markedsføring?
Philip Kotler, en markedsføringsekspert ved Northwestern University Kellogg School of Management sier, «Markedsføring er vitenskapen og kunsten å utforske, skape og levere verdi for å tilfredsstille behovene til et målmarked med fortjeneste.»
dette rådet er veldig nyttig hvis vi forstår hva en kunde trenger og har avtale på tvers av organisasjonen.
Hva er et kundebehov? Er dine kolleger i din bedrift enige om kundenes behov?
Jobs-To-be-Done definerer et behov som » en beregning kundene bruker til å bedømme hvor raskt og nøyaktig de kan utføre en jobb.»Vi strukturerer hvert behov med en retning, metrisk og mål. For å identifisere dem, intervjuer vi folk som prøver å utføre jobben, spør, » hva er vanskelig, frustrerende og tidkrevende om å utføre jobben?»Denne definisjonen, strukturen og metoden for å identifisere behov gir lagene en entydig, målbar problemstilling som alle kan justere rundt.
hvilket behov Tjener Cicret?
vi kan artikulere nøkkelen trenger Cicret Armbånd løser som:
«Redusere sannsynligheten for at forholdene i miljøet hindre deg fra å bruke telefonen.»
dette er et behov i forbruksjobben «grensesnitt med en smarttelefon», og Cicret-Armbåndet gjør det bedre enn noe annet produkt så langt.
badekaret skutt i begynnelsen Av Cicret video posisjonerer sitt produkt som serverer dette behovet. Hvis markedsføringen fortsetter i denne venen, kan den oppnå høy vekst ved lansering.
Hvordan reduserer Cicret sannsynligheten for at forholdene i miljøet hindrer deg i å bruke maskinvaren? Vurder disse situasjonene:
- du spiller basketball og telefonen er ved siden av gym bag. Du venter pa en viktig e-post, men i stedet for a kjore over til vesken din for a sjekke telefonen, kan du ta skjermen opp pa armen under nedetid pa banen.
- din sykling til et ukjent reisemål, noe som betyr at du trenger hjelp av en navigasjonsapp. Det er ubeleilig og usikkert å trekke ut telefonen, men Cicret Armbåndet lar deg se ned på armen hver gang du trenger å sjekke retninger.
- Du har nettopp kommet til en konsert. Du leter etter en venn, men det er overfylt, og du vil ikke slippe telefonen på bakken når det er en menneskelig stampede rundt deg. Bare tekst din venn rett på armen med cicret armbånd.
- du spiser kyllingvinger, og hendene dine er dekket av saus. Bruk Cicret i stedet for å få telefonen fettete.
Alle disse bildene kan levere budskapet om Hvordan Cicret tilfredsstiller kundens behov.
hvordan slår Cicret konkurransen?
i å takle dette udekket behov Cicret går head-to-head med smartwatches, som også reduserer sannsynligheten for at forholdene i miljøet hindre deg fra å bruke telefonen. Smartwatches har slitt for å opprettholde vekst som de fleste har ikke klart å bevege seg utover nyhetsfasen.
cicret markedsføring kan snakke til hvordan sin større skjerm og vanntett design tjene behov i jobben bedre enn en smartwatch. Møte et behov bedre enn konkurrentene driver vekst.
Cicret har en mulighet til å overgå smartwatches ved å demonstrere hvordan grensesnitt med smarttelefonen er lettere med Et Armbånd enn det er med en smartwatch.
I Mellomtiden Må Cicret holde oppmerksomheten på Garmin og Apple når De utvikler treningssporere og helseapper som er avhengige av smartwatches. Dette arbeidet fører veien til at smartwatches får funksjonelle jobber gjort. Hvis Cicret ikke klarer å få funksjonelle jobber gjort bedre, i stedet for å følge Salesforce sti, vil de falle langt bak konkurransen.
Markedsføring til et udekket behov i en forbruksjobb kan resonere med kunder og hjelpe bedrifter med å få en god start. Det er da viktig å investere i den funksjonelle jobben for å ha en langvarig virksomhet.