Lukket-Vunnet Muligheter: Endre Kontakter Til Kunder

SALES CRM—programvare—Som SalesForce, Zoho Og Hubspot CRMs-har radikalt endret hvordan salgsteam administrere, pitch, og lukke salg avtaler. Drevet av veksten av skybasert databehandling og mobile applikasjoner, HAR CRM-salget vokst eksponentielt mellom 2009 og 2015, og data har vist at de som har tatt IMOT CRM-programvare, har økt sin evne til å møte sine salgskvoter. CRM-programvare hjelper alle de forskjellige teamene å forstå salgssyklusen og endre flere kontakter til kunder. Mer spesifikt, programvarens salgstrakt, som viser arbeidet fra innledende prospekt til lukket vunnet mulighet, tillater bedrifter å strømlinjeforme salgsprosessen gjennom dataanalyse, raffinert effektivitet og utvikle mer sofistikerte salgsteknikker. Å forstå og analysere disse viktige aspektene, spesielt den lukkede vunnet muligheten, gjør det mulig for bedrifter å øke salget.

Forstå’Lukket-Won’

for å forstå betydningen av lukket-won-muligheten, er det nødvendig å vite hvordan salgstrakten fungerer. Salgstrakten er en viktig måte å forestille seg salgssyklusen visuelt, og det er også en av de beste måtene for lag å navigere seg gjennom syklusen. CRM-programvarens salgstratt fungerer som et viktig element for å hjelpe team med å møte salgskvoter. Salgstrakten er en opp-ned-pyramide som representerer prosessen alle kunder og potensielle kunder går gjennom, fra den første kontakten gjennom bestilling og bestilling av et produkt. På det bredeste området av salgstrakten er hver potensiell kunde (eller salgsprospekt) for salgsteamet, og på det smaleste er de kundene som allerede har signert avtalen og begynner å motta produktet(eller når avtalen er en lukket vunnet avtale). I det ideelle scenariet for salgsteamet slutter kontakten som starter som et salgsprospekt, som en lukket vunnet mulighet. Salgstrakten bruker kvantitative data for å identifisere antall og type salgsutsikter i hvert trinn i trakten; det kan også identifisere steder der salgsmetoder kan forbedres.

en lukket vunnet mulighet er scenen i salgstrakten der en kontakt har inked avtalen og bli kunde. Med andre ord, en mulighet som hadde en viss prosentvis mulighet for å bli en lukket avtale ved starten av trakten er nå 100% sikker på å ende med et salg. Det er motsatt, lukket-tapt mulighet, er der kontakt med salg prospektet er avsluttet, og det er nå en 0% sjanse for et salg. Selv om den lukkede vunnet muligheten selvfølgelig representerer det vellykkede sluttfasen av en salgssyklus, er det elementer og teknikker som fører til en nær vunnet avtale. Når lag prospekterer salg—enten de prøver å kalle nye salgsprospekter eller dyrke gamle kundeemner-er lukkede avtaler sannsynlig når de bruker mer enn ett teammedlem og etablerer sterke forbindelser gjennom gjentatt kommunikasjon. Alternativt salg som legger vekt på en rask og effektiv lukking tendens til å ende i mer lukket vunnet avtaler enn de som tar mer enn tretti dager. Det er verdt å merke seg at ikke alle potensielle kunder ender i ‘ lukket-vunnet ‘(faktisk svinger tallet rundt 30%), så målet er ikke å ta hvert prospekt til et lukket-vunnet scenario. Gode analyser kan imidlertid hjelpe ledelsen med å routinize elementer som gjør avtaler vellykkede, og skape et miljø som maksimerer mulighetene.

Analysere og måle en ‘closed-won’ mulighet

En av de avgjørende aspektene ved sales CRM-programvare har vært evnen til å administrere, måle og analysere vellykkede lukkede muligheter for å bidra til å skape en mer effektiv og vellykket salgsstyrke. Nøkkeltall hjelper teamledere og ledere med å forstå forskjeller mellom daglige variasjoner og reelle bekymringer. Å ha en bredere, mer kompleks måte å måle lukkede muligheter på, vil også bidra til å skape et mer effektivt salgssystem som er unikt for et produkt eller en bedrift. Eksempelvis: er de fleste av de lukkede avtalene med eksisterende kunder, eller er de fra en ny kundebase? På den ene siden viser eksisterende kunder gjenta forretninger, mens på den annen side å vinne over nye prospekter er et tegn på vekst. Alternativt kan sporing av lukkede avtaler etter størrelse eller produkt bidra til å forstå suksessene og utfordringene til bestemte salgsteam.

mens målet med et salgsprospekt bør være å få det til å ende i et lukket vunnet scenario, er det også mye å lære ved å forstå detaljene i en lukket vunnet mulighet, noe som kan føre salgsteam til å administrere sine eksisterende kunder mer effektivt, søke nye prospekter og forfine salgsstrategier. I stedet for å være utenfor rørledningen, er den lukkede vunnet muligheten slutten av den og bør betraktes som en integrert del av salgsopplevelsen. Ved å analysere vellykket salg-med andre ord, ved å se hva som gikk rett-industriledere har en sjanse til å kapitalisere på eksisterende metoder som har vist seg vellykket. I tillegg hjelper nyere digitale verktøy og NÅVÆRENDE CRM-plattformer med å undersøke rollen til den lukkede avtalen i vellykkede salgsteamstrategier.

følgende to faner endrer innholdet nedenfor.

• Bio
• Siste Innlegg

Dan Sincavage

Dan er En Co-Grunnlegger Av Tifold og fungerer for tiden Som Chief Strategy Officer. Dan fører Tilsyn Med Den Tidobbelte salgsorganisasjonen, administrerer strategiske partnerrelasjoner og arbeider med viktige bedriftskontoer for å sikre suksess med Den Tidobbelte plattformen.

Siste innlegg Av Dan Sincavage (se alle)

• Fortune100 Software Company Velger Tidoblet For Å Forbedre Kundeopplevelsen Og Øke Produktiviteten Globalt for 10 000 Agenter-20. September 2020
• Nextiva Og Tidoblet Partner For Å Bringe Enhetlig Kommunikasjon til CRM – 29. juni 2020
• er salgsteamet engasjert, ansvarlig og produktivt når arbeidsskift er fjernt? Hvordan Tifold & Salesforce High Velocity Sales kan sørge for at du ikke går glipp av et slag – April 8, 2020