det er en bevegelse som skjer i bilindustrien for å hjelpe forhandlere vet hvordan å ansette og beholde flere kvinnelige ansatte. Dette er en tid som har kommet, for å være ærlig er det altfor forsinket.
statistikken er nesten utrolig, 98% slitasje rate, noe som betyr at de 100 kvinnelige ansatte ansatt bare 2 opphold på. YIKES!
Oppbevaring er en stor faktor, og vi må spørre oss selv hvorfor? Ikke egentlig, men la oss spille sammen.
oppfordrer forhandleren din en kultur der folk fra alle samfunnslag føler seg trukket for å komme og søke en karriere?
Ikke bare på salgsstyrken din, men på kontoret eller delavdelingen, kanskje i serviceavdelingen eller i finansavdelingen?
vurderer din nåværende arbeidsstyrke din forhandler en lanseringspute for sin karriere?
er du voksende ledere?
jeg tror at forhandlerne som fokuserer på ekte lederskap og på å skape muligheter for å utvikle ledere, vil tiltrekke seg og beholde stort talent, spesielt kvinnelig talent.
dette er en kultur som ikke ser noe problem med å ansette og voksende kvinnelige ledere.
For Mange ganger ser vi Ikke denne typen kultur hos forhandleren, av flere årsaker.
- Fraværende eier
- hvis eieren er ansvarlig for hvilken kultur som er kaskad og han er fraværende, hvem vil bølge det flagget?
- Legacy Store
- forhandleren ble overlevert og eieren kjører den som den har blitt kjørt i generasjoner. Rett eller galt.
- Old Boy har ikke møtt New World
- Hvis du fortsatt gjør forretninger som det er 1980 og behandler folk som sådan, er din kultur søppel. Hold opp! Ta en klasse.
Nå som vi er forbi alt det negative, gamle skolen, bakgaten, rotet, la oss gå videre.
hva med en gammel skole revisjon? Er du redd ennå? Ja, en revisjon. Først av alt svar på disse spørsmålene:
- vil du la datteren din jobbe her?
- Hvilke avdelinger ville hun være mest velkommen i?
- hvor ofte besøker din kone forhandleren?
- vil din kone si at forhandleren er et kvinnelig vennlig arbeidsområde?
- Har en kvinnelig besøk butikken som de ansatte ikke vet og har dem være en hemmelig shopper.
- Har en kvinne som dine ansatte ikke vet kommer og søke om en stilling hos forhandleren. Hvis de har en iPhone, må de registrere samtalen, ikke for gjengjeldelsesformål, men hvis du vil vite hva bedriftskulturen din virkelig er, vil du gå undercover for å finne ut. INGEN AVFYRING TILLATT
så nå har du et lite innblikk i forhandleren din, fra et kvinnelig synspunkt. Hva tror du?
er det bedre enn du trodde? Verre? Er det rom for forbedring? (Jeg garanterer det er).
hvis statistikken som sier at kvinner påvirker 85% av kjøretøykjøpene I USA, og vi ikke skaper et kvinnelig vennlig miljø, sier vi ikke at vi egentlig ikke bryr oss? Du kommer til å kjøpe våre biler uansett.
hvis vi ikke skaper en kultur som sier at kvinner er velkomne, enten de kjøper fra oss, betjener oss eller jobber med oss, så feiler vi.
Kvinner Som Selger Biler
jeg møter kvinnelige salgsmedarbeidere regelmessig, jeg har gjort dette siden 2014, og den ene tingen som forblir den samme måned etter måned, slutter jentene.
HVORFOR?
jeg tenker på dette hele tiden, fordi de er alle forskjellige, noen girly jenter, noen tøffe jenter, enslige mødre, gift med barn, de er virkelig over hele spekteret, så hvorfor var DE alle sviktende NÅR de tok en karriere med bilsalg?
De prøver å gjøre det som gutta
jeg sprakk opp da jeg hadde denne tanken. Det er ingen som trener dem som en kvinne, vet du? Vi snakker veldig forskjellige språk, vi vil ha de samme tingene, men vi ber om det på forskjellige måter, for eksempel vil en fyr spørre om motorens hestekrefter og om det er en 6 syl eller en 8?
Kvinner kommer for det meste ikke til å be om det, vi vil vite om det vil ha makt til å få oss ut av en klebrig situasjon som passerer på en høyde eller trekker ut i trafikken ved 5pm. Det er det samme spørsmålet, men det blir spurt annerledes, ikke sant?
Dette førte meg til å veilede en ung alenemor, og vi begynte å diskutere hvordan jeg ville at hun skulle begynne å markedsføre seg selv, hvordan jeg ville at skrivebordet hennes skulle se ut, for å innlemme sønnen hennes i markedsføringen. Jeg fortalte henne å lære så mye som hun kunne om hestekrefter og hva det ville bety når du trekker inn i trafikken,så hun kunne forholde seg til det. Forskjellen mellom en 4cyl og en 6cyl motor og hva det betyr i form av makt vs drivstofføkonomi i woman speak. Jeg fortalte henne at hun trengte å lære å snakke begge språk, og hun måtte kunne snakke med mannen og kona samtidig uten å virke nedlatende og at dette ville ta praksis. Jeg spurte henne om hun hadde venner å øve på? Da diskuterte vi hvordan de fleste reklamefilmer vil snakke om «lastekapasitet», nå kjenner jeg ikke noen mann, men min egen, han drar ikke mange laster, av noe, men vi drar noen dagligvarer. Jeg fortalte henne å gå TIL TJ Maxx og få de fargerike gjenbrukbare posene og ting dem med alle dagligvareposer som vi alle har fastkjørt under vasken vår (du vet de som bare kan redde våre liv i tilfelle en dagligvarebutikk apokalypse), og ting dem fulle, nå går du få din 3 FORSKJELLIGE NIVÅ SUV og gjør en side ved side sammenligning video av lastekapasitet, på slutten har en haug med barn pop ut baksetet skrikende vinner, vinner, kylling middag!
Kvinner Må Selge Som Kvinner
hvis vi prøver å selge som menn, vil vi mislykkes, vi er ikke menn, vi tenker ikke som Dem, og vi kan ikke selge som dem. Salg er å løse problemer, ikke sant? Menn og kvinner løser problemer annerledes, så det viser at salg ikke er annerledes, vi må selge annerledes. Løs problemer som en kvinne.
Spør dine kvinnelige venner hva de føler at de ikke vet om bilen sin. Inviter dem til en kvinners eneste natt på forhandleren hvor de kan besøke med serviceavdelingen og stille spørsmål uten frykt for å se dum eller føle seg dum.
Be dem planlegge og forberede 3-4 spørsmål til serviceteknikken som vil svare på spørsmålene deres den kvelden. Gi middag og planlegger å bare holde dem i 90 minutter. Slik selger vi til kvinner Vi finner smertepunktet for dem og løser deres problemer.
Når vi begynner å betjene våre kvinnelige kunder på denne måten, tror jeg at våre kvinnelige bevaringsnumre vil stige. Når forhandlerne faktisk bryr seg om hvordan kvinner oppfatter bilkjøps-og serviceprosessen, vil vi begynne å se at våre kvinnelige ledere begynner å stige og ta plass blant bilgigantene.
hvis du har en god kundebase av kvinnelige venner, inviter dem til å ta denne korte 20 spørsmålsundersøkelsen om deres erfaring med å kjøpe en bil. https://www.surveymonkey.com/r/scpagency