Hvordan finne: Trykk «Ctrl + F» i nettleseren og fyll ut hva ordlyden er i spørsmålet for å finne det spørsmålet / svaret. Hvis spørsmålet ikke er her, finner du Det I Spørsmål Bank.
MERK: hvis du har det nye spørsmålet på denne testen, kan du kommentere Spørsmål og Flervalgsliste i skjemaet under denne artikkelen. Vi vil oppdatere svarene for deg på kortest tid. Thank you! Vi setter virkelig pris på ditt bidrag til nettstedet.
1. En webdesigner installerte den nyeste videoredigeringsprogramvaren og merker nå at når programmet laster, reagerer det sakte. Også harddisken LED blinker konstant når programmet er i bruk. Hva er en løsning for å løse ytelsesproblemet?
- bytte ut harddisken med en raskere modell
- oppgradere til en raskere CPU
- bytte ut skjermkortet med en MODELL SOM HAR DVI-utgang
- legge til MER RAM*
Forklaring: RAM-problemer er ofte forårsaket av feil RAM-moduler, løst sittende moduler, en utilstrekkelig MENGDE RAM og kompatibilitetsproblemer. NÅR det ikke er NOK RAM i datamaskinen, må data byttes ofte mellom RAM og harddisken (angitt med harddisklampen blinker kontinuerlig), noe som reduserer datatilgangshastighetene betydelig.
2. En ansatt rapporterer at hver gang en arbeidsstasjon startes, låses den opp etter omtrent 5 minutters bruk. Hva er den mest sannsynlige årsaken til problemet?
- harddisken svikter.
- RAM-EN fungerer ikke.
- CPUEN overopphetes.*
- strømforsyningen gir ikke tilstrekkelig spenning og strøm.
Forklaring: Prosessorproblemer skyldes ofte feil installasjoner, feil CMOS-oppsett, utilstrekkelig kjøling og ventilasjon og BIOS-kompatibilitetsproblemer.
3. En tekniker feilsøker en 4 år gammel datamaskin som tar lang tid å starte opp, og identifiserer AT BIOS gjenoppdager all maskinvare ved hver oppstart. Hvilke tiltak vil løse dette problemet?
- Bytt UT cmos-batteriet.*
- Start Enhetsbehandling for å oppdage ny maskinvare.
- Tilbakestill BIOS ved HJELP AV CMOS-jumperen.
- Start datamaskinen med den siste kjente gode konfigurasjonen.
Forklaring: cmos-batteriet hjelper BIOS til å holde den oppdagede maskinvaren som ikke-flyktig informasjon. Enhetsbehandling vil oppdage ny maskinvare i operativsystemet. Hvis DU tilbakestiller BIOS ved HJELP AV cmos-jumperen, slettes den lagrede informasjonen om maskinvaren som er funnet. Den siste kjente gode konfigurasjonen brukes til å gjenopprette operativsystemet til siste arbeidstilstand.
4. En bruker har lagt merke til at harddisklampen på forsiden av datamaskinen har sluttet å fungere. Datamaskinen ser imidlertid ut til å fungere normalt. Hva er den mest sannsynlige årsaken til problemet?
- datakabelen for harddisken er feil.
- hovedkortets BIOS må oppdateres.
- led-kabelen på harddisken har løsnet fra hovedkortet.*
- strømforsyningen gir ikke nok spenning til hovedkortet.
Forklaring: Hvert lys på forsiden av saken drives av hovedkortet via en kabel som festes et sted på brettet. Hvis denne kabelen løsner, vil et bestemt lys på forsiden av saken ikke fungere.
5. Under feilsøking AV EN PC som ikke starter opp, mistenkes det at problemet er MED RAM-modulene. RAM-modulene fjernes og settes inn i en ANNEN PC, som med hell slår på. RAM-modulene blir deretter satt tilbake i den opprinnelige PCEN, og den slår nå også på. Hva var den mest sannsynlige årsaken til problemet?
- RAM-modulene har dårlige blokker.
- RAM-modulene ble ikke sittende fast.*
- RAM-modulene samsvarer ikke MED PC-spesifikasjonene.
- RAM-modulene ble satt inn bakover i DIMM-sporene.
Forklaring: HVIS RAM ikke sitter fast i hovedkortet DIMM-spor, vil det ikke fungere skikkelig. RAM kan ikke settes bakover i ET DIMM-spor fordi BÅDE RAM-brikken og sporet er tastet slik at de bare passer en vei.
6. Hvilken komponent er mest mistenkt hvis en brennende elektronikk lukt er tydelig?
- CPU
- harddisk
- RAM-modul
- strømforsyning*
Forklaring: en brennende elektronikk lukt oppdages ofte når en strømforsyning er overbelastet og skadet.
7. Når du feilsøker en datamaskin, hvor kan en tekniker finne oppdatert informasjon om feil forårsaket av systemet, brukeren eller programvaren?
- Hendelsesliste*
- Enhetsbehandling
- BIOS
- leverandør diagnoseverktøy
Forklaring: Informasjon om feil forårsaket av systemet, brukeren eller programvaren finnes i Event Viewer. Event Viewer er et program som registrerer detaljert informasjon om problemer, inkludert: Hva problemet oppstod og dato og klokkeslett for forekomsten. Alvorlighetsgraden og kilden til problemet. En hendelses-ID som er tilordnet problemet. Brukeren som var logget inn da problemet oppstod.
8. Under hvilket trinn i feilsøkingsprosessen demonstrerer teknikeren for kunden hvordan løsningen korrigerte problemet?
- Bekreft full systemfunksjonalitet.
- Opprett en handlingsplan for å løse problemet.
- Dokumenterer funn, handlinger og resultater.*
- Etablere en teori om sannsynlig årsak.
Forklaring: Når alle reparasjoner er gjort, er det siste trinnet i feilsøkingsprosessen å verifisere for kunden problemet og løsningene og demonstrere hvordan løsningen korrigerte problemet.
9. Hvis en tekniker ikke kan opprette en sikkerhetskopi av data på en kundedatamaskin, hvilke tre opplysninger skal teknikeren ha på ansvarsfrigjøringsskjemaet signert av kunden før du begynner arbeidet? (Velg tre.)
- en beskrivelse av problemet
- trinnene som kreves for å løse problemet
- tillatelse til å arbeide på datamaskinen uten en gjeldende sikkerhetskopi tilgjengelig*
- en utgivelse fra ansvar hvis data går tapt eller ødelagt*
- komponentene som brukes i reparasjonen
- en beskrivelse av arbeidet som skal utføres*
Forklaring: Hvis det ikke er en gjeldende sikkerhetskopi av dataene, og teknikeren ikke kan opprette en, bør et ansvarsutgivelsesskjema signert av kunden inneholde følgende informasjon: Tillatelse til å arbeide på datamaskinen uten en gjeldende backup Tilgjengelig Utgivelse fra ansvar hvis data går tapt Eller ødelagt Beskrivelse av arbeidet som skal utføres
10. Hva bør en tekniker gjøre før du starter noen feilsøkingstrinn på en kundedatamaskin?
- Utfør en sikkerhetskopi av data.*
- Dokumentere funnene.
- Identifiser problemet.
- Opprett en handlingsplan.
Forklaring: Fordi en tekniker kan holdes ansvarlig for tap av data som følge av arbeid på en kundedatamaskin, bør en sikkerhetskopi utføres før du starter feilsøking.
11. Etter å ha konsultert produsenthåndbøkene, bruker en tekniker en rekke anbefalte løsninger som løser et problem med en arbeidsstasjonsdatamaskin. Hva er neste trinn i feilsøkingsprosessen som teknikeren skal utføre?
- Bekreft løsningen og bekreft full systemfunksjonalitet.*
- Dokumenterer funn, handlinger og resultater.
- Test teorien om sannsynlig årsak.
- Bestem de neste trinnene for å løse problemet.
Forklaring: etter at de anbefalte løsningene er brukt for å løse problemet, bør full systemfunksjonalitet verifiseres og forebyggende tiltak iverksettes hvis det er aktuelt. Dette vil bli etterfulgt av å dokumentere løsningen og handlingene. Bestemme de neste trinnene for å løse problemet og teste teorien om sannsynlig årsak er allerede fullført i dette scenariet.
12. En kunde ber om en løsning på et skriverproblem som er utenfor teknikerens kunnskapsnivå. Hva skal teknikeren gjøre?
- Prøv å fikse problemet uansett.
- Be kunden ringe skriverprodusenten for å løse problemet.
- Samle så mye informasjon som mulig og eskalere problemet.*
- Be kunden om å ringe igjen når en annen tekniker kan gi en løsning på problemet.
Forklaring: Prøver å løse et problem som er utenfor kunnskapsnivået til teknikeren kan skape flere problemer.
13. En datatekniker utførte en rekke tiltak for å rette opp et problem. Noen handlinger løste ikke problemet, men til slutt ble det funnet en løsning. Hva skal dokumenteres?
- alt som ble gjort for å prøve å løse problemet*
- bare løsningen, fordi dette løste problemet
- bare de mislykkede forsøkene, slik at fremtidige teknikere vil vite hva som ikke skal prøve
- en beskrivelse av problemet og løsningen
Forklaring: Alt som ble gjort for å løse et problem skal dokumenteres, inkludert mislykkede forsøk og eventuell løsning. En beskrivelse av problemet ville tidligere vært dokumentert.
14. En bestemt datamaskin har et problem som ikke kan løses av help desk tekniker. Teknikeren på stedet finner At windows-oppdateringer er deaktivert. Teknikeren aktiverer oppdateringstjenesten på nytt, konfigurerer datamaskinen for automatiske oppdateringer, laster ned og installerer alle manglende oppdateringer, sikrer at datamaskinen starter på nytt og verifiserer med kunden at problemet er løst. Hvilket skritt, om noen, er neste?
- Dokumenterer funn, handlinger og resultater.*
- ingen ytterligere tiltak er nødvendig.
- Opprett en handlingsplan for å løse problemet og implementere løsningen.
- Kontroller full systemfunksjonalitet og, hvis aktuelt, iverksette forebyggende tiltak.
- Test teorien for å finne årsaken.
Forklaring: ingen teknisk jobb er ferdig før dokumentasjonen er fullført.
15. En helpdesk tekniker tar en samtale, » God morgen, dette er helpdesk . Mitt navn Er Greg. Hva kan jeg hjelpe deg med i dag?»Den hektiske oppringeren sier:» datamaskinen min slår seg ikke på, og jeg har en presentasjon om 15 minutter .»Teknikeren svarer:» nå ro deg ned og la oss se hva vi kan gjøre .»Teknikeren fortsetter deretter å lede den som ringer gjennom prosessen med å sjekke strømkabler og strømlys. Hvilket feilsøkingstrinn brukes på dette punktet?
- Identifiser problemet.*
- Etablere en teori om sannsynlig årsak.
- Opprett en handlingsplan for å løse problemet.
- Kontroller full systemfunksjonalitet og, hvis aktuelt, iverksette forebyggende tiltak.
- Implementer en løsning.
Forklaring: ved å lede den som ringer gjennom en rekke trinn teknikeren forsøker å identifisere hva den som ringer betyr ved å si at » datamaskinen vil ikke slå seg på.»Når problemet er identifisert, kan en sannsynlig årsak etableres og en løsning utvikles og implementeres.
16. Hva er formålet med å dokumentere informasjonen som er hentet fra kunden i arbeidsordren?
- for å opprette en sentralisert database med mulige problemer
- for å bruke informasjonen til markedsføringsformål
- for å holde oversikt over deler som er bestilt
- for å bruke informasjonen til å løse problemet*
Forklaring: Det er alltid viktig å dokumentere informasjonen som er hentet fra kunden i arbeidsordren og reparasjonsjournalen. Denne informasjonen kan bidra til å løse problemet. Informasjonen kan også være nyttig hvis en annen tekniker er tildelt saken eller for fremtidige problemer.
17. Hva er neste trinn etter at en mulig løsning er implementert under en feilsøkingsprosess?
- Test en annen mulig løsning.
- Identifiser andre mulige årsaker til problemet.
- Dokumentere årsaken og løsningen på problemet.
- Kontroller full systemfunksjonalitet og bruk vedlikeholdsprosedyrer. *
Forklaring: etter at reparasjonen er fullført, fortsett feilsøkingsprosessen ved å verifisere full systemfunksjonalitet og implementere eventuelle nødvendige forebyggende tiltak.
18. En ansatt rapporterer at utdataene på en arbeidsstasjonsvisning er forvrengt. Teknikeren sjekker produsentens nettsted og laster ned den nyeste versjonen av videodriveren. Etter at videodriveren er installert, hva skal teknikeren gjøre neste?
- Planlegg neste systemsjekk med den ansatte.
- Logg forrige og gjeldende versjonsnummer for skjermdriveren.
- Flytt skjermkortet til et annet spor for å se om videoen fungerer bedre.
- Åpne et videoredigeringsprogram for å bekrefte videoytelsen.*
Forklaring: etter at reparasjonene er fullført, fortsett feilsøkingsprosessen ved å verifisere full systemfunksjonalitet.
19. Hvilke to typer data skal sikkerhetskopieres før du feilsøker en datamaskin for en kunde? (Velg to.) (Velg to.)
- BIOS-systemfil
- driverfiler for harddisken
- Internet Explorer-favoritter-filer *
- windows-operativsystemfiler
- dokumenter som er opprettet av kunden *
Forklaring: kun kundeopprettede data er nødvendig for sikkerhetskopiering som en forholdsregel til feilsøkingsprosessen.
20. I hvilket trinn i feilsøkingsprosessen må en tekniker gjøre mer forskning på Internett eller i datamaskinens håndbok for å løse et problem?
- Test teorien for å finne årsaken.
- Dokumentfunn, handlinger og resultater.
- Opprett en handlingsplan for å løse problemet og implementere løsningen.*
- Kontroller full systemfunksjonalitet og, hvis aktuelt, iverksette forebyggende tiltak.
- Identifiser problemet.
Forklaring: Når årsaken til problemet er bestemt, bør en tekniker undersøke mulige løsninger, noen ganger ved å besøke ulike nettsteder og konsultere med manualer.
21. Hva er tre fordeler med computer preventive maintenance? (Velg tre.)
- eliminering av behovet for reparasjoner
- forbedring av databeskyttelse *
- forlengelse av levetiden til komponenter*
- reduksjon i antall utstyrsfeil*
- tidsbesparelser for teknikere som gjør reparasjoner
- forbedring AV RAM – tilgangstid
Forklaring: Forebyggende vedlikehold kan redusere behovet for fremtidige reparasjoner, men kan ikke eliminere dem helt. Forebyggende vedlikehold påvirker ikke en tekniker som utfører reparasjoner. Forebyggende vedlikehold har ingen effekt på RAM-tilgangstid. De resterende alternativene er alle fordelene ved å utføre forebyggende vedlikehold.
22. Hva er den beste måten å avgjøre om EN CPU-vifte spinner riktig?
- Spinn viftebladene raskt med en finger.
- Spray trykkluft på viften for å få bladene til å spinne.
- kontroller viften Visuelt Når strømmen er på for å sikre at den spinner.*
- Lytt etter lyden av viften som spinner når strømmen er på.
Forklaring: Spinning av viftebladene med strømmen av, spesielt ved bruk av trykkluft, kan skade viften. Den beste måten å sikre viften fungerer er å visuelt inspisere den med strømmen på.
23. En tekniker utfører maskinvare vedlikehold Av Pcer på en byggeplass. Hvilken oppgave skal teknikeren utføre som en del av en forebyggende vedlikeholdsplan?
- Fjern støv fra inntaksvifter.*
- Sikkerhetskopier dataene, formater harddisken på nytt og installer dataene på nytt.
- Utvikle og installere rettsmedisinske sporing programvare.
- utfør en revisjon av all programvare som er installert.
Forklaring: Byggeplasser er normalt svært støvete miljøer. Akkumuleringen av støv I EN PC kan føre til feil i ulike komponenter. Det er stor risiko for overoppheting på grunn av at kjølevifter svikter på grunn av overdreven støvoppbygging. Teknikeren skal sørge for at alt støv fjernes fra inntaksviftene som en del av vedlikeholdsprosessen.
24. Hva er en primær fordel med forebyggende vedlikehold på EN PC?
- det forlenger levetiden til komponentene.*
- det forbedrer feilsøkingsprosessene.
- det forenkler PC-bruk for sluttbrukeren.
- det hjelper brukeren i programvareutvikling.
Forklaring: Forebyggende vedlikehold bidrar til å redusere programvare-og maskinvareproblemer ved å forhindre unødig slitasje på komponenter, og dermed forlenge levetiden til komponentene. Det hjelper også med å identifisere mislykkede komponenter som krever utskifting, for eksempel kjølevifter.
25. En ansatt rapporterer at antivirusprogramvaren ikke kan hente oppdateringer. Støtteteknikeren merker at lisensen for programvaren er utløpt. Teknikeren legger til en ny lisens til programvaren og fullfører oppdateringstjenesten. Hva skal teknikeren gjøre neste?
- Registrer det nye lisensnummeret i loggen.
- Last ned avansert antivirusprogramvare fra en annen leverandør.
- Kjør en full virusskanning på datamaskinen.*
- Se Gjennom Hendelsesliste for datoen og klokkeslettet den siste programvareoppdateringen ble utført.
Forklaring: Etter at reparasjonene er fullført, fortsett feilsøkingsprosessen ved å verifisere full systemfunksjonalitet og implementere eventuelle nødvendige forebyggende tiltak.
IT Essentials v6.0:
1. Hvilken negativ miljøfaktor reduserer rengjøring av innsiden av en datamaskin?
- støv*
- EMI
- rust
- ESD
2. En tekniker installerer et nytt high-end videoadapterkort i et utvidelsesspor på et hovedkort. Hva kan være nødvendig for å betjene dette videokortkortet?
- PCI-utvidelsesspor
- PCIe x 8 utvidelsesspor
- To 8-pinners strømkontakter *
- 24-pinners atx-strømkontakt
når et videokort med høy ytelse brukes, kan det være nødvendig med flere strømkontakter. Disse kontaktene kan hver bruke en 6-pinners eller 8-pinners strømkontakt. Videokortkort bruker Vanligvis PCIe X 16-sporet. En 24-pinners atx-strømkontakt brukes til å gi strøm til hovedkortet.
3. Hvilken komponent kan lett bli skadet av direkte spray av trykkluft når du rengjør innsiden av datamaskinhuset?
- vifte*
- kjøleribbe
- strømforsyning
- CPU
- kabelkontakter
4. På produksjonsgulvet har et møbelanlegg bærbare datamaskiner for prosessovervåking og rapportering. Produksjon gulvet miljøet er rundt 80 grader Fahrenheit (27 grader Celsius). Luftfuktigheten er ganske høy rundt 70 prosent. Fans er montert i taket for luftcirkulasjon. Tre støv er utbredt. Hvilken tilstand er mest sannsynlig å påvirke en bærbar pc som brukes i dette miljøet?
- temperaturen
- fuktigheten
- luftstrømmen
- støvet *
5. En grønnsak hermetikkfabrikk bruker bærbare datamaskiner for overvåking av samlebånd. Produksjonsmiljøet har en omgivelsestemperatur rundt 75 grader Fahrenheit (24 grader Celsius). Fuktighetsnivået er rundt 30 prosent. Støynivået er høyt på grunn av hermetikkmaskineriet. Bærbare datamaskiner er i en treboks som tett omgir den bærbare datamaskinen på tre sider. Hvilken faktor er mest sannsynlig å påvirke en bærbar pc som brukes i dette miljøet?
- romtemperaturen
- fuktigheten
- støyen
- den bærbare beholderen *
6. Et vitenskapelig ekspedisjonsteam bruker bærbare datamaskiner til arbeidet sitt. Temperaturene der forskerne arbeider varierer fra -13 grader Fahrenheit (-25 grader Celsius) til 80 grader Fahrenheit (27 grader Celsius). Fuktighetsnivået er rundt 40 prosent. Støynivået er lavt, men terrenget er grovt og vindene kan nå 45 miles i timen (72 kilometer i timen). Når det trengs, slutter forskerne å gå og skrive inn dataene ved hjelp av den bærbare datamaskinen. Hvilken tilstand er mest sannsynlig å påvirke en bærbar pc som brukes i dette miljøet?
- temperaturen *
- fuktigheten
- ulendt terreng
- vinden
7. Hva er en del av å lage en forebyggende vedlikeholdsplan?
- dokumentere detaljer og frekvens for hver vedlikeholdsoppgave*
- utføre maskinvareoppgraderinger
- forkaste alle erstattede deler
- utføre en rettsmedisinsk revisjon av sikkerhetsbrudd
8. Hvilken oppgave bør være en del av en vedlikeholdsrutine for maskinvare?
- Se gjennom sikkerhetsoppdateringer.
- Oppdater virusdefinisjonsfiler.
- Juster skjermen for optimal oppløsning.
- Fjern støv fra innsiden av harddisken.
- Se etter og sikre eventuelle løse kabler. *
9. Under prosessen med å teste en teori om flere sannsynlige årsaker til et problem,som bør testes først?
- den enkleste og mest åpenbare*
- de kunden mener er de viktigste
- de mest komplekse og vanskelig å diagnostisere
- de som velges ved tilfeldig utvalg
10. Hvilke to elementer kan brukes til å etablere en handlingsplan når du løser et dataproblem? (Velg to.)
- et multimeter
- en tilbakekoblingsplugg
- datamaskinhåndboken *
- historikkloggen for datamaskinreparasjon*
- BIOS-diagnostikk
11. En kunde rapporterer at nylig flere filer ikke kan nås. Serviceteknikeren bestemmer seg for å sjekke harddiskstatusen og filsystemstrukturen. Teknikeren spør kunden om en sikkerhetskopi er utført på disken, og kunden svarer at sikkerhetskopien ble gjort for en uke siden til en annen logisk partisjon på disken. Hva skal teknikeren gjøre før du utfører diagnostiske prosedyrer på disken?
- Kjør chkdsk-verktøyet.
- Sikkerhetskopier brukerdataene til en flyttbar stasjon.*
- Utfør filgjenoppretting fra den eksisterende sikkerhetskopien på den logiske partisjonen.
- Installer en ny harddisk som primærdisk, og gjør den gjeldende disken til en slave.
12. Hvilken oppgave skal fullføres før du eskalerer et problem til en høyere tekniker?
- Dokument hver test som ble prøvd.*
- Be kunden om å åpne en ny kundestøtteforespørsel.
- Gjenta hver test for å sikre nøyaktigheten av resultatene.
- Erstatt alle maskinvarekomponenter med komponenter som er kjent for å fungere.
13. Hvilket trinn i seks-trinns feilsøkingsprosessen er hvor en tekniker vil be datamaskinbrukeren om å skrive ut et dokument på en nylig installert skriver?
- Test teorien for å finne årsaken.
- Identifiser problemet.
- Etablere en teori om sannsynlig årsak.
- Dokumentfunn, handlinger og resultater.
- Opprett en handlingsplan for å løse problemet og implementere løsningen.
- Kontroller full systemfunksjonalitet og, hvis aktuelt, iverksette forebyggende tiltak. *
14. Etter at en tekniker tester en teori om sannsynlige årsaker, hvilke to handlinger skal teknikeren ta hvis testingen ikke identifiserte en eksakt årsak? (Velg to.)
- Etablere en ny teori om sannsynlige årsaker.*
- Tilfeldig erstatte komponenter en om gangen til problemet er løst.
- Dokument Hver test prøvde som ikke løste problemet.*
- Bekreft full systemfunksjonalitet.
- Test alle gjenværende mulige årsaker som starter med de mest komplekse.
15. Hva er den foretrukne metoden for å fjerne en plate fra en optisk stasjon som ikke løser ut platen?
- Sett inn en pinne i det lille hullet på forsiden av stasjonen.*
- bruk en liten skrutrekker og lirke drivdøren åpen.
- Fjern toppen av stasjonskapslingen.
- Send stasjonen til et autorisert reparasjonsdepot.
26. En tekniker kalles til et kontor der datamaskinen er tilfeldig omstart. Hvilke av de gitte komponentene vil mest sannsynlig forårsake dette problemet?
- BIOS
- cmos-batteri
- optisk stasjon
- strømforsyning *
17. Hva ville skje hvis EN PC som inneholder en strømforsyning som ikke automatisk justerer for inngangsspenning, er satt til 230 volt og festes til et uttak i Usa?
- strømforsyningen ville eksplodere.
- PCEN vil ikke slå på.*
- PCEN vil vise en feilkode.
- PCEN vil sende ut en rekke pip.
18. Etter at et Nytt PCIe-skjermkort er lagt til, synes datamaskinen å starte opp, men det vil ikke vise noen video. Datamaskinen fungerte riktig før det nye skjermkortet ble installert. Hva er den mest sannsynlige årsaken til problemet?
- skjermkabelen er defekt.
- det nye skjermkortet er ikke kompatibelt med CPU I PCEN.
- de lagrede cmos-innstillingene er satt til å bruke det innebygde videokortet.*
- PCEN har ikke NOK RAM til å støtte det nye skjermkortet.
19. En bruker har åpnet en billett som indikerer at datamaskinens klokke holder å miste riktig tid. Hva er den mest sannsynlige årsaken til problemet?
- hovedkortet klokkes krystall er skadet.
- operativsystemet må oppdateres.
- CMOS-batteriet er løst eller sviktende.*
- CPUEN må overklokkes.
20. En bruker rapporterer at bilder på en dataskjerm er forvrengt. Teknikeren sender en praktikant for å se på problemet. Hva kan teknikeren fortelle praktikanten å sjekke først som ikke innebærer utskifting av maskinvare eller demontering?
- JUSTERING AV LCD-bakbelysning
- skjerminnstillinger *
- skrivebordsstabilitet
- elektrisk interferens
21. En bruker har koblet en ekstern skjerm til en bærbar vga-port. Hva er neste steg brukeren bør ta?
- Deaktiver gjeldende skjerm som brukes av den bærbare datamaskinen.
- Få TILGANG TIL BIOS og aktiver VGA-porten på den bærbare datamaskinen.
- Start systemet På nytt Slik at den tilkoblede eksterne skjermen kan gjenkjennes av den bærbare datamaskinen.
- Bruk En Fn-nøkkel sammen med en flerfunksjonstast for å sende video til den eksterne skjermen.*
22. Hvilken oppgave bør være en del av en programvarevedlikeholdsrutine?
- Se etter og sikre eventuelle løse kabler.
- Fjern støv fra strømforsyningen.
- Defragmentere harddisken.*
- Sikkerhetskopier dataene, formater harddisken på nytt og installer dataene på nytt.
23. Hva er en anbefalt prosedyre å følge når du rengjør datakomponenter?
- Blås trykkluft på kjølevifter slik at de spinner når støv fjernes.
- Hold bokser med trykkluft oppreist under sprøyting.*
- Bruk vindusrenser på LCD-skjermer.
- Fjern CPU før rengjøring.
24. Hvilken enhet er mest sannsynlig påvirket av en feil innstilling lagret I CMOS eller en feil jumper-innstilling?
- harddisk *
- skriver
- strømforsyning
- skjerm
25. Hvilke to vanlige dataproblemer kan føre til at hovedkortet kortsluttes? (Velg to.)
- en støvete CPU fan
- en løs PATA kabel
- løse saken skruer*
- bøyd stasjon kabel pins
- unseated kort*
