Her er 15 Stor BDC Maler Å Stjele!

Automotive bdc-maler er kritiske for effektiviteten. Bdcs maler bør inneholde både ordspor for telefonsamtaler og fulle e-postmaler. Hvis du har sterke maler og EN BDC som utnytter dem, vil du være godt på vei til suksess.

en forhandler uten sterke automotive BDC maler er en forhandler som kaster bort tid og mister kunder. I denne artikkelen har jeg valgt 15 av mine favoritt e-postmaler. Føl deg fri til å begynne å bruke disse i dag.

for lenge automotive bdc maler ble designet av markedsføringsteam og brukes primært for første svar. Hvis du har et første svar med store bilder, video linker eller tonnevis av linker til nettstedet ditt, vil det bli henvist til spam!

her er 15 Flotte Bdc-Maler Å Stjele…

Ikke-Effektive Første Svar

Hvilke av de tilgjengelige BDC-malene for bilbransjen er best, er ikke åpenbare. De verste automotive BDC maler er de som ender opp i spam.

jeg har sett flere ganger AT BDC-representanter vil sende et første svar som inkluderer en videomelding, personlig for kunden.

du skulle tro at å sette deg fra hverandre ville være en sterk strategi. Problemet ligger i det faktum at denne e-posten (og andre med lignende videoer) går direkte til spam-mappen. Derfor eliminerer denne videomeldingen potensielle kunder som:

1. er ikke et sted Med Wifi (eller en sterk LTE-tilkobling)
2. liker ikke å se videoer fra selgere
3. Har et sterkt spamfilter som ikke liker videolenker (Gmail for eksempel)

Automotive BDC Maler #1: Bedre Første Respons

I Stedet for dette anbefaler jeg å følge veiledningen som jeg la ut i bunnen av artikkelen Min «Internet Lead Response Best Practices».

Ved Å Bruke det som var detaljert der, må jeg ta prinsippene for et godt e – post første svar og konvertere det til et ordspor og e-postmal. For å se gjennom, her er prinsippene som skal brukes til dine bdc-maler for bilindustrien:

1. Rask responstid
2. CMW-klar melding skriving (forhånd salg, minimal rot)
3. Bekreftelse av den spesifikke kjøretøyets tilgjengelighet (bilder er et pluss)
4. en rimelig pris (Ikke gjør feilen skissert i min forrige artikkel!)
5. en grunn til «hvorfor nå» (er det et salg som slutter? Spesielle insentiver? Mye action på denne bilen? Lav inventar?)
6. en introduksjon av selgeren (kort og søt) med referanse til prestasjoner/utmerkelser
7. Invitasjon til å komme ned i dag på et bestemt tidspunkt (eller i morgen hvis det er for sent)

Ved hjelp av disse, dette er hva jeg har kommet opp med for en enkel å bruke første svar mal:

Emnelinje: LAGERNUMMER @ FORHANDLERNAVN – SELGERNAVN

Kjære FORNAVN,

jeg sender deg en e-post for å bekrefte at bilen du klikket på, LAGER#, er her hos forhandleren.

jeg har noen tilgjengelighet i DAG PÅ TIME: 15pm OG TIME:45 pm, ville noen av disse tider fungere for deg?

ikke bare er dette kjøretøyet tilgjengelig for å bli sett i dag, vi har også spesielle internettpriser for denne enheten. Hvis du er i stand til å komme med i de neste 72 timene, vil prisen for dette kjøretøyet bli senket TIL SENKET PRIS.

det er flott at du spurte i dag fordi SPESIELL GRUNN TIL HVORFOR NÅ.

mitt navn ER NAVN , og jeg har jobbet PÅ FORHANDLERNAVN I ÅREVIS. Her er en link til mine yelp anmeldelser, hvor du kan få en følelse for mitt nivå av kundeservice.

Takk igjen for din interesse og håper å møte i dag,
SELGER NAVN
SELGER TELEFON

det er heller plug and play ville du ikke enig? Det løser 6 av 7 må haves, slik at bare responstid OPP TIL BDC manager. Bruk disse retningslinjene for å forbedre bil BDC maler.

Laber Avtalebekreftelse

hvordan ser forhandlernes e-post ut etter at en avtale er angitt med en kunde?

når secret shopping har jeg lagt merke til at ikke alle forhandlere faktisk sender en avtalebekreftelse etter å ha satt en avtale.

Det tar ikke mye å innse hvorfor du trenger å sende avtale bekreftelse e-post! Når det er sagt, synes det å være overraskende sjelden å ha automotive BDC-maler bygget ut for avtalebekreftelser. Mange av e-postene jeg ser når secret shopping for avtale bekreftelse ser slik ut:

RE: HONDA CRV

høres flott jeff, jeg ser deg da

takk,

SELGER

Det er et par problemer med dette:

1. Mangel på polsk
2. mangel på effektivitet
3. Mangel på relevant informasjon!

Automotive BDC Maler # 2: Bedre Avtale Bekreftelse

Sammenlign at automotive BDC mal til denne:

Kjære FORNAVN,

Takk! Ser frem til vår avtale FOR TID og DATO PÅ FORHANDLER NAVN.

for å spare tid, her er vår gateadresse:
GATEADRESSE MED GOOGLE MAP URL LINK

hvis du ønsker å bekrefte eller planlegge kan du svare på denne e-posten eller tekst meg PÅ SELGER TELEFON.

Slik ser Jeg ut når du kommer inn:
LITE BILDE AV SELGER

Takk!
SELGER NAVN
SELGER TELEFON
SELGER E-POST

denne e-posten er polert, effektiv (du bare fylle ut tid og dato), og har all relevant informasjon!

Mistenkelig Bursdag E-Post

Dette er hva jeg kaller «mistenkelig bursdag e-post». Dette er en e-post som virker veldig «datagenerert» til kunder og bygger ingen rapport:

Hei FORNAVN,

HER PÅ FORHANDLERNAVN ønsket vi Å ønske Deg En Gratulerer Med Dagen! Gi oss beskjed hvis det er noe vi kan hjelpe deg med PÅ DIN MERKEVAREBIL.

Takk,
SELGER NAVN

jeg foretrekker faktisk mye en tekstmelding for bursdager, som jeg vil vise under mal.

Automotive BDC Maler #3: Bedre Bursdag

hvis du skal sende en bursdag e-post, holde det kort og organisk. Dette er min bursdag mal:

HEI FORNAVN,

ville bare ønske deg en gratulerer med dagen. Håper alt er bra.

Vennlig Hilsen
SELGERNAVN

det virker ikke som en mal (som er målet).

her er en bedre ide – få selgerne til å skrive sine solgte kunder direkte Gratulerer med Dagen:

teksten er bare så mye mer organisk. Når det er sagt, handler denne artikkelen OM BDC-maler, så tilgi dette til side!

Undersøkelser Vs Yelp

jeg har sett denne e-posten kommer fra våre representanter mange ganger:

Hei FORNAVN,

jeg vil gjerne takke deg for ditt kjøp hos MEG HOS FORHANDLER. Jeg er glad jeg hadde muligheten til å hjelpe deg MED DITT KJØP. Jeg er sikker på at du vil oppdage mye glede av din nye MAKE. Forhåpentligvis din erfaring med meg og min forhandler har vært intet mindre enn ‘Virkelig Eksepsjonell’, som jeg har gjort alt jeg muligens kunne for å gjøre det på den måten. Ikke nøl med å kontakte meg med spørsmål eller bekymringer du måtte ha-nå eller i fremtiden.

videre vil Du motta Salgsundersøkelsen din via e-post veldig snart. (Den andre Undersøkelsen FRA JD Power er den viktige).
Takk for at du ble MED I VÅR MAKE-familie! Jeg ser frem til å se deg i fremtiden for alle DINE MAKE behov……….og ønsker! Nyt!!!

nå er hensikten med denne e-posten klar, men utførelsen er mangelglans. Ikke bare det, de fleste forhandlere forbyr selgere fra å be om perfekte undersøkelser via e-post. Disse e-postene kan være effektive(selv om denne skal skrives om).

Dette er en 136 ord e-post som prøver å si 3 ord og ett tall:

Vennligst gi meg 10s

problemet er at meldingen selgeren prøvde å formidle ville vært mye bedre i en telefonsamtale eller tekstmelding.

jeg banker ikke på praksisen med å be om perfekte undersøkelser. Selgere er betalt på et system som er iboende feil og er full av respons skjevhet.

Automotive Bdc Maler # 4: Bedre Yelp-Forespørsel

denne e-posten kan brukes på Nytt for å be Om Yelp / Google-anmeldelser etter at kunden har fullført en perfekt 10-produsentundersøkelse. Fordelen er at du vet at du har en kunde som liker deg, så e-posten er trygt å sende:

Hei FORNAVN,

jeg vil gjerne takke deg for ditt kjøp hos MEG HOS FORHANDLER.

bruker Du Yelp eller Google anmeldelser av noen sjanse? Hvis du kunne skrive en anmeldelse, ville det i stor grad hjelpe meg med å utvide virksomheten min:

YELP LINK
GOOGLE LINK

Takk,
SELGER NAVN

det fine med automotive BDC maler som dette er AT BDC rep kan sende den så snart de ser en perfekt 10 undersøkelsen kommer gjennom. Enkelt inkorporerer I bdc daglige prosessen uten noen sjekk inn med selgeren.

BDC Mal #5: Lease End Manager

Dette er en av mine store automotive BDC maler som jeg har brukt for å starte sikkerhetskopiere samtaler med lease sluttkunder. Ofte ganger vil jeg ha dette sendt ut på en automatisert tidsplan seks måneder, tre måneder, og en måned før forfall:

Kjære FORNAVN,

mitt NAVN ER SELGER og jeg vil Være Din Lease End Manager for din NÅVÆRENDE MERKEVARE. Når du beveger deg mot leieavtalen din, vil jeg kunne svare på eventuelle spørsmål du har. Hvis du er interessert i å leie en ny bil, kjøpe ut din nåværende bil eller noe annet jeg vil være din kontakt her.

Du kan være kvalifisert til å komme ut av ditt nåværende MERKE tidlig. Er det noen nye biler som interesserer deg? Gi meg beskjed hvis så-jeg kan få deg sitater ved hjelp AV VÅRT Merke Lojalitetsprogram.

Takk,
SELGERNAVN

BDC kan bruke det på vegne av lease end manager for å starte en samtale, noe som er flott for lease end-avdelingen.

BDC Mal #6: Betalinger Fravikes (Lease End)

Da jeg startet På Audi i 2012 hørte jeg om og om igjen om hvordan våre konkurrenter ville frafalle gjenværende betalinger for lease sluttkunder. Til slutt i 2017 Hoppet Audi på bandwagon, og vi genererte en stor mengde forretninger med denne e-postmalen:

Kjære FIRSTNAME,

hvis du går gjennom Vår Lease End avdeling kan du kvalifisere for denne nye spesielle:
Siden du har 4 betalinger igjen På Din Audi sedan du kan gå bort fra disse betalingene og komme inn i en Ny Audi sedan i dag!Det betyr at du kan dra nytte av våre store tilbud vi har kjører for Vår * Rocktoberfest salgsarrangement uten å måtte betale de siste betalinger på lease! * (SETT INN FORSKJELLIGE SALG her)

Ta kontakt med oss for mer informasjon! Det er noen vilkår og betingelser som gjelder som vi må dele med deg.
Vennlig Hilsen,
SELGER NAVN

disse e-postene generere trafikk! Eneste kravet er at du har et merke med denne typen spesielle kjører.

BDC Mal # 7: Langsiktig Ukvalifisert(KONTROVERSIELL !)

Denne er en splittende e-postmal, men kraftig når den brukes riktig! Jeg har faktisk hatt en kunde gå fra å være en 40 dag ukvalifisert bly i et salg på grunn av denne e-posten. Mens de kjøpte bilen, nevnte de hvordan den «morsomme e-posten fikk meg til å føle meg dårlig for ikke å svare», så de kom i kontakt.

Jeg sier: Uansett hva som fungerer!

så her er det:

Emne Linje: Trakassering

Kjære FORNAVN,

jeg vet at vi har sendt deg mange e-poster, og du har åpnet dem, men svarer ikke.

kan du vennligst gi oss beskjed hvis du fortsatt er i markedet? Sender vi for mye? Er det en tid som er best å få tak i deg?

HER hos FORHANDLER verdsetter vi våre kunder og deres tid. Vi ser frem til å høre fra deg.

Takk,
NAVN PÅ SELGER

Ikke alle vil være villige til å begynne å bruke denne e-postmalen. For så mye slakk som corporate gir meg for denne e-posten, har jeg aldri mottatt (noen gang) noen dårlig tilbakemelding fra en faktisk kunde.

når du sender en e-post, vet at du konkurrerer med internett som helhet. Se på hvordan hver video stiller et spørsmål:

1. Hvorfor Koster Denne McGriddle $ 120 ?
2. Hva er DEN ENE JOBBEN?
3. Hvordan er inntrykket?
4. hvilke tårer? Hvorfor?
5. $10 Millioner? Hvorfor?

dette er effektive markedsføringslinjer som får folk til å klikke.

min e-post med tittelen «Trakassering» er den samme. Personen som ser at e-posten går » oh mann! hva er denne e-posten», og det er perfekt. Det er perfekt fordi denne e-posten bare går kunder som legger inn et kundeemne, men aldri besvart noen av våre kundeemner.

det får dem kvalifisert, og DET er jobben TIL BDC!

Automotive BDC Maler #8: Tapt Virksomhet

det som måles styres. Hvis din forhandler er som så mange andre, når en kunde kjøper et annet sted de er døde for deg.

dette er kortsiktig tenkning. Det kan være utrolig nyttig å lære hvor og hvorfor kunden kjøpte andre steder. Det er åpenbart når du sier det høyt!

Emnelinje: Venter

Kjære FORNAVN,

jeg forstår at vi nylig mistet virksomheten din til en annen forhandler. For mine egne poster kan du fortelle meg hva forhandler vant din bedrift(og hvorfor)?

vi vil markere din ventende salgshendelse til lost.

Takk!

SELGER NAVN

Automotive BDC Maler #9: Avtale No-Show

DU kan angi CRM til automatisk sende denne e-posten når en avtale er merket «no-show». Selv om det ikke er automatisert, kan du gjøre dette til en del av prosessen.

FORNAVN,

Vi var ikke i stand til å møte for vår siste avtale tid. Vi forstår at noen ganger kommer ting opp som har presedens.

når kan vi planlegge en tid for å møtes? Jeg har litt tid tilgjengelig i morgen kl 1015 og senere på ettermiddagen.

gi meg beskjed hvis det er noe vi kan gjøre i mellomtiden for å hjelpe deg med kjøpsprosessen.

Takk!

NAVN PÅ SELGER

Samme ide, litt annen melding.

FORNAVN,

Det er ikke noe problem!

jeg har litt tid tilgjengelig i morgen på 1015am og senere på ettermiddagen, ville det fungere for en omplan?

gi meg beskjed hvis det er noe vi kan gjøre i mellomtiden for å hjelpe deg med kjøpsprosessen.

Takk!

NAVN PÅ SELGER

FORNAVN,

snakket Bare til deg på telefonen! Her er min kontaktinformasjon nedenfor slik at vi kan fortsette vår samtale.

hvis du vil sjekke ut bilen personlig, vennligst ring meg eller svar på denne e-posten for å sette en avtale!

Takk,

SELGER NAVN

Automotive BDC Maler #12: Ett År

jeg tok denne av Autoraptor liste. Jeg liker ideen om en ett års e-post. Det beste med en e-post som gjelder for alle kunder ett år etter kjøpet er at denne e-posten kan være 100% automatisert.

DU kan få CRM-systemet ditt konfigurert til å sende DETTE automatisk til alle kunder etter ett år:

Hei FORNAVN.

Vi har ikke snakket om en stund, så jeg ønsket å berøre basen for å si hei. Hvordan har du hatt det? Er du fornøyd med DITT MERKE?

hvis du noen gang er i nabolaget eller hos forhandleren som betjener bilen din, kom innom skrivebordet mitt! Jeg vil gjerne ta igjen.

La meg vite hvordan du liker DIN MAKE når du har et ledig øyeblikk. Jeg har hørt mange gode tilbakemeldinger fra andre folk som eier det kjøretøyet, så jeg er interessert i å høre om din erfaring er lik.

Takk,
SELGER NAVN
SELGER TELEFON

Automotive BDC Maler #13: Voicemail

jeg synes at bruk av en rekke kontaktmetoder ved starten av et salgsarrangement er en svært effektiv måte å finne ut hvilken metode kunden ønsker å bruke til å kommunisere.

når en kunde gir en e-post og telefonnummer, liker jeg å starte med en telefonsamtale. Når jeg ofte ender opp med å forlate en talepost, prøver jeg alltid å sende en tilhørende e-post.

På den måten, når kunden ser det tapte anropet og telefonsvareren, vil de også se e-posten samtidig.

HEI FORNAVN,

bare forlot deg en talepost, ser frem til å chatte snart. Hvis du foretrekker e-post bare svare på denne meldingen!

Takk,
SELGER

Automotive BDC Maler #14: En Annen Langsiktig Uberørt

jeg finner massevis av å implementere denne enkle malen for å sjekke inn med langsiktige ukvalifiserte kunder.

Hei NAVN,

jeg håper denne e-posten finner deg bra! DETTE ER SELGER FRA FORHANDLER. Jeg vil gjerne vite om du fortsatt var i markedet for En Audi?

det ville være min glede å bistå i innsnevring ned din ideelle MAKE og sikre kjøp eller lease erfaring er ikke bare effektiv, men også en stor opplevelse!

FORHANDLER har for tiden en stor beholdning av nye og Brukte biler, og jeg vil være beæret over å tilby deg ingenting, men den beste verdien på kjøpet hos oss.

jeg setter pris på din tid på forhånd og ser frem til å høre fra deg snart!

Takk,

SELGER

hvis du mottar vanilje sitat forespørsler fra kunder som ikke plukke opp telefonen, kan denne e-posten være et godt verktøy for å åpne samtalen. Denne e-posten snakker til sine forutinntatte forestillinger og kan spille bra med de som leter etter en» tull » kjøpsopplevelse.

Hei NAVN,

vi forstår årsakene til at folk handler på nettet. Priser er ofte en av hovedgrunnene. Vi ønsker å vinne din bedrift. Vi forstår at konkurransedyktige priser, kombinert med sterk inventar og fantastisk kundeservice er nøkkelen.

for å få deg den beste prisen trenger vi to nøkler informasjon fra deg:

1. Del med oss din beste tiln rming til bilen du leter etter. Jo flere detaljer jo bedre!

2. Del med oss hvor raskt du med rimelighet kan foreta et kjøp. Prisestimater er mer nøyaktige (og aggressive) jo raskere du kjøper fordi vi vet hvilke insentiver vi kan tilby og hvilke salgsmål DU kan hjelpe oss med å oppnå!

La oss gjøre denne prosessen rask og smertefri. Vennligst svar PÅ disse to spørsmålene ASAP.

les også gjennom yelp-anmeldelsene våre – de vil hjelpe deg til å føle deg trygg på salget mitt (husk at det er mye mer sannsynlig at folk skriver en negativ anmeldelse enn en positiv!):

Takk,
SELGER

GJENNOMGANG: Mal Hodepine Og Løsninger

vi håper du likte og stjal noen av disse 15 killer maler. Gi oss beskjed hvis det er noen du vil legge til!