Clynk, den største innløsningsoperasjonen i staten, merker seg som rent og praktisk, men er det nøyaktig?
konseptet Er enkelt nok: Fyll en pose med innløsbare beholdere, legg til et klistremerke med din personlige strekkode og slipp den av i en kiosk. Deretter lene seg tilbake og vente på disse nickels å dukke opp i kontoen din.
«Det er som en flaske sparekonto,» Sa Louis Philippe, en tidligere kunde.
Philippe sa At Han var lojal i omtrent ti år. Han kom til en Av Våre Tell the I-Team hendelser med et enkelt spørsmål: Får du riktig mengde penger for bokser?
«jeg begynte å gjøre mine egne revisjoner,» sa han.
Philippe sier At Clynk tok feil fire av fem ganger, og kortsluttet ham totalt 45 cent.
«Folk er som,» Oh min sjel, så hva? Jeg gir deg 45 cent. Bare hold kjeft og gå bort, » sa han. «Og jeg tenkte,» vent nå litt, det er bare meg, og det er bare to måneder.'»
hvis hver kunde ble kortsluttet 45 cent, anslår han det ville legge opp til hundretusener av dollar.
» De er ikke nøyaktige. Det er alt, » Sa Philippe. «De er bare ikke nøyaktige.»
I-Teamet bestemte seg for å teste den teorien med to poser. Vi regnet ikke en gang, men to ganger, forventer våre containere å legge opp til $8,85, noe som gjør new balance $16,60. I stedet falt det $1.15 kort.
I-Teamet dro Til Clynk for å få svar og en titt inne I South Portland-anlegget som behandler omtrent en halv million containere om dagen.
CEO Alison Vanderhoof sier bag koder er skannet først slik at beholderne er knyttet til riktig konto, etterfulgt av strekkoden på hver container. Hun sa at selskapet ikke kunne skumme eller stjele, selv om det ville.
«Måten Clynk-systemet fungerer på, rapporterer vi hver enkelt strekkode til produsenten,» sa hun. «Det er for å gi dem trøst at vi ikke begår svindel.»
det er en rekke grunner, sa hun, hvorfor en kunde kanskje ikke ser dollarbeløpet de ventet.
hvis en pose riper, kan beholdere falle ut. Hvis en beholder er knust eller skitten, kan strekkoden ikke leses. Vanderhoof sa at systemet også vil avvise eventuelle beholdere som fortsatt har væske i dem.
Beholdere kjøpt i stater som ikke har en flaskeregning, som New Hampshire, kan ikke innløses fordi kunder aldri har betalt et innskudd.
«Vi er svært nøyaktige, men vi er ikke perfekte,» sa hun.
Tilbake til Våre Clynk poser. Vanderhoof sa noen av strekkoder var » ukjent.»
» Vi vet ikke hvem som skal fakturere for å få nikkel tilbake. Slik at uoverensstemmelsen setter den beholderen i et hold, » forklarte hun.
Hun sa at statsdatabasen ikke alltid er oppdatert, så du kan ikke se pengene med en gang.
for eksempel sa hun: «Det er En Begrenset Utgave Super Bowl Pepsi som ikke er registrert ennå, men vi ser Det 8000 ganger uken Etter Super Bowl, så det hopper til toppen av vår forskningsliste. Vi undersøker det. Vi finner hva det var, og så får alle som hadde en av disse beholderne en kreditt.»
Vi bør også få en kreditt når våre ukjente strekkoder er identifisert.
Philippe sa At Han hørte noen av disse forklaringene gjennom årene, men kjøper dem ikke. Han avsluttet sin konto og tar nå sine bokser andre steder.
» Det er bare et spørsmål om tillit Hos Clynk, og Det er for mange muligheter til ikke å stole på Dem. De mistet meg, » sa han.
Vanderhoof sa at enhver kunde med spørsmål kan ringe og en representant vil gå dem gjennom posen. Hvis det viser seg at en beholder ble savnet, sa hun at selskapet vil tilby en kreditt.
I-Team fikk litt interessant innsikt om hva forbrukerne kan gjøre for å sikre at beholderne deres telles:
– ikke overfyll posen. Hvis det er for tungt, vil det bryte.
– Bind toppen av posen
– ikke knus beholdere
– Skann taggen på hver pose når du slipper dem av. På den måten, hvis man blir mistet eller stjålet, er det en oversikt over det.