integrasjonen AV AVL med OMS har forbedret Coast Electrics kommunikasjon, sikkerhet og viktigst, medlemstilfredshet, deres nummer ett mål.
» Alle som sender ut strømbrudd, ser umiddelbart fordelene ved å jobbe fra en lastebil som reagerer på strømbrudd på et sanntidskart,» sa Bond. Teknologien gjør Det mulig For Coast å finne de raskeste rutene til strømbruddene, slik at jobbene blir gjort raskere.
» BRUK AV AVL kombinert med OMS gjør beslutningsprosessen enklere og raskere fordi den er visuell for Oss,» Sa Santinelli.
den integrerte tilnærmingen ga også et annet sikkerhetslag for teknikere mens de jobber. Nå er kontrollrommet i stand til å holde øye med de ansattes arbeidsbiler til enhver tid. «Fra kontrollrommet og forsendelseskontoret er dette verktøyet definitivt brukt til sikkerhet og kommunikasjon,» Sa Bond.
«Futura fortsetter å forbedre sin teknologi og dens evner,» Sa Santinelli, » og vi ser det som gunstig for oss å fortsette å bruke det fremover.»
co-op har også redusert antall telefonsamtaler som må gjøres på en dag for å holde tritt med hvor teknikere er, når de har fullført reparasjon av et brudd, og hvilket sted de er på vei til neste, fordi all denne informasjonen er på sanntidskartet.
» Dette var en av de enkleste teknologiimplementeringene vi har hatt, «Sa Bond,» alt gikk jevnt og rettidig.»
Coast Electric planer om å fortsette å bruke SEDC og Futura produkter på grunn av suksessen de har sett så langt.
I en tid med økte alvorlige værforhold og pågående økonomiske press som regionen fortsetter å gjenoppbygge etter skade og ødeleggelse Av Orkanen Katrina, Har Coast Electric funnet AVL og OMS å være to nøkkelteknologier som hjelper co-op å holde sin forpliktelse til å få beboernes lys tilbake raskt.
» Medlemmer ønsker og fortjener å få lysene på igjen så raskt som mulig. Dette hjelper oss å nå dette målet,» sier Santinelli. «Hvis det ikke var en tilnærming som er bra for våre medlemmer, ville vi ikke gjøre det.»