Georgetown Utility Systems lansert et nytt verktøy faktureringssystem Aug. 6. Som en del av det nye systemet må alle auto-draft-kunder opprette en ny online-konto.
Denne siden vil gi trinnvise instruksjoner om hvordan du oppretter en ny konto på nettet: gus.georgetown.org/guspay.
Kunder som ringer kundeservicenummeret for å få hjelp til å sette opp en ny konto, opplever lengre ventetider, kontinuerlig ringing eller opptatte signaler på grunn av svært høyt samtalevolum. Kunder kan oppleve kontinuerlig ringing når du ringer som betyr at samtalen ikke nådde telefonsystemet. Kundeservice representanter arbeider for å svare på hver kunde samtale eller melding så snart som mulig. Nummeret for Kundeservice er (512) 930-3640 eller 1 (888) 474-4904. Kunder kan også sende e-post [email protected].
Kundeservicepersonell vil være tilgjengelig for personlig assistanse på Flere steder Gjennom August. 28. For en liste over tider og steder gå til gus.georgetown.org/customercare/paying-your-bill.
Kunder kan fortsatt betale sine regninger med en sjekk via post eller På Utility Customer Care Center, som ligger på 300-1 Industrial Ave. Mon.- Fre. fra 8 am til 5 pm
Merk at mens kundene må oppdatere kontoinformasjonen, har de hele måneden til å gjøre det. Denne måneden byen er frafalle sent avgifter og frakoblinger for manglende betaling.
for mer informasjon, vennligst besøk gus.georgetown.org.
