Kjære Verdsatt kunde.
1.ChinaDivision er oppriktig beklaget å ha brakt deg en dårlig opplevelse .
2.Chinadivisionvi har sett på dette og funnet ut at det var sikkert noen feilforståelse .
3.Faktum er som nedenfor :
For Det Første,Før leverandørene leverer produkter Til Chinadivisions lager ,Vil ChinaDivision-ansatte alltid bekrefte med produsentene dine for å sikre at hvert produkt inneholder en sku-strekkode på den og vil forklare hvorfor det er viktig å gjøre det .ChinaDivision skanne hvert produkt før pakke dem for å sørge for at ingen blande opp bestillinger. Det hender at noen kunder som ønsker å spare noen sku strekkode avgift og insisterer ikke å holde sku og lover hvis det er noen feil de selv vil være ansvarlig for det slik at de ansatte har ikke annet valg enn bare å følge cusotmers ‘ forespørsel . Eventuelle produkter med sku strekkode vil aldri bli sendt feil . Vårt lager ordre managerment system vil alarm hvis et produkt lager ansatte pakket ikke samsvarer med informasjon om en bestemt ordre .
ChinaDivision undersøkt og fikk vite at produktene hadde ingen sku strekkode når levering Til ChinaDivision lager .Dine hovedprodukter var Karbon Eksosrør Sett, adaptere, andre reservedeler, sykkel weel etc. ChinaDivision lager ansatte trenger å hjelpe med montering av produkter før pakking og frakt det .
ChinaDivision-ansatte fulgte alltid forespørselen din om å pakke og sende bestillingene dine.Fra 7.April 2020 til 5.Juni.2020, ChinaDivision helpped deg sendt om 29 bestillinger totalt .De fleste av DEM var DHL .UNDER COVID-19-tiden , NOEN GANGER ER DHLS fly stramt, det tok en eller to dager lenger å vise henteinformasjon PÅ DHL-nettsiden, du bekymret for mye ut av pakkene .Du doulted pakker kan gå tapt under transport, men det viste seg at alle pakker ble levert vellykket .
For Det Andre Har ChinaDivision WMS (warehouse management system) for å sikre at lageret i brukersenteret er sanntid .ChinaDivision vil også gjøre stocktake fra tid til annen, spesielt før eller etter kundenes salgsfremmende tiltak for å sikre at lager i lageret samsvarer med lager i systemet.Hvis noen lager mangler ,Vil ChinaDivision være ansvarlig for det og kompensere i henhold til signert avtalebrev
For Det Tredje betalte du penger via paypal,.Selv om vi sendte bestillinger for deg, men du søkte om refusjon fra paypal .
4.Løsningen er som nedenfor:
For Det Første, sørg for at leverandøren leverer produkter med sku strekkode hver gang.
For det Andre,uansett hvilket ordreoppfyllingssenter du samarbeider med, er tillit viktig.
For Det Tredje, ChinaDivision lager har 24 timer CCTV overvåkingssystem, det har ingen sjanse til å miste noen lager
Neste, ChinaDivision kjøper forsikring for lageret hvert år .Alle produkter som er lagret inne er trygge .Om nødvendig kan kundene til og med kjøpe ekstra forsikring om lageret I ChinaDivision lager .Hvis noen aksjer går tapt,Vil ChinaDivision kompensere i henhold til forsikringsvilkårene.
5.ChinaDivision lover herved som følger:
ChinaDivision Vil Styrke lagerstyring,standardisere emballasjeprosessen, forbedre kommunikasjonsfrekvensen for å unngå feilforståelse osv. og til slutt å forbedre kundeopplevelsen mot ChinaDivision ordrefullføringstjenester