Chain store, noen av to eller flere butikker som har samme eierskap og selger de samme linjene av varer. Kjedebutikker står for et viktig segment av detaljhandel i Amerika, vest-Europa og Japan. Sammen med varehuset og postordrefirmaet representerer kjedebutikker den første vellykkede anvendelsen av store integrerte metoder til en form for detaljhandel.
Ben Schumin
Vanlige kjedebutikker må skille seg fra franchiser og fra frivillige eller kooperative kjeder, der detaljhandelsenhetene beholder sitt individuelle eierskap. Sistnevnte får beholde sin egen fortjeneste og bære sine egne økonomiske tap, mens den sentrale organisasjonen i vanlige kjeder tar fullt ansvar for den økonomiske tilstanden til sine salgsenheter.
Kjededistribusjonsmetoder eksisterte i Kina så tidlig som 200 f. kr. Og I Det 17. århundre Japan. En tidlig amerikansk kjede av handelsposter ble operert av Hudson ‘ S Bay Company før 1750. For det meste, derimot, detaljhandel kjedebutikker var ikke viktig før på slutten av det 19.århundre. Deres mest betydelige vekst, både I Europa og I Usa, skjedde mellom 1890 og 1920-tallet. presset av små forhandlere i løpet av 1930-tallet resulterte i lovgivning som begrenset kjeder i En rekke Europeiske land, men flertallet av lovene ble opphevet etter Andre Verdenskrig.
de sterkeste kjedene har vært de av varehus, dagligvarebutikker, begrenset pris utvalg butikker, ready-to-wear klær butikker som The Gap, og drugstores. Mange banker, hoteller og filmteatre tilhører også kjeder. Kjeder varierer i størrelse fra lokale (dvs ., betjener en enkelt by eller storbyområde) til regionale (betjener en stor del av landet) til nasjonale eller til og med internasjonale. De varierer også i klassen av varer som selges, alt fra billige varer Av Target Eller Wal-Mart til Elitistiske juveler Cartier Eller Tiffany & Co.
de fleste store kjedebutikkorganisasjoner knytter sammen en sentral enhet med lagerenheter (dvs.grossistdistribusjonssentre) og salgsenheter (dvs. butikker). Sentralenheten inneholder administrasjonskontorene, mens lagrene håndterer innkommende forsendelser av varer og sender utgående forsendelser til de enkelte butikkene. Kjøp kan være en funksjon av både sentralenheten og varehusene, men salg og relaterte operasjoner utføres kun i de separate detaljhandelsenhetene. Noen kjedebutikkorganisasjoner har til og med egne produksjonsanlegg og bærer dermed vertikal integrasjon et skritt lenger. Sporing av salg og inventar gjør operasjonen enda mer effektiv ved å gi konstante data om populære produkter, forbrukerpreferanser og produkttilgjengelighet.
de viktigste fordelene ved kjedebutikker inkluderer den sentrale innkjøpsenhetens evne til å kjøpe på gunstige vilkår, lavere driftskostnader, muligheten til å plassere reklame for alle salgsenheter på en gang, og friheten til å eksperimentere i en salgsenhet uten risiko for hele operasjonen. Kjeder er i stand til å kjøpe på gunstigere vilkår enn enkeltbutikker på grunn av volumet av sentralenhetens kjøp og evnen til å bringe spesialiserte kjøpsferdigheter til å bære i disse kjøpene. Kjeder kan også oppnå betydelige økonomier ved å kombinere grossistvirksomhet og detaljhandel innenfor samme forretningsorganisasjon, siden denne strukturen forbedrer samordningen mellom de to grenene og sparer grossisten fra både kredittrisiko og behovet for selgere. (Se økonomi av skala.) Mange kjeder oppnår ytterligere økonomier ved å begrense varebeholdningen til varer i stor etterspørsel. De lave driftskostnadene oppnådd av alle disse faktorene har gjort det mulig for kjedebutikker å redusere sine salgspriser i forhold til enkeltbutikker, samt å operere på slankere fortjenestemarginer. Foruten å selge i stort volum til lave priser, har de store kjedene mest betydningsfulle innovasjoner vært i området forbedret detaljhandel praksis. Kjedebutikker pioner ren, moderne utseende, godt planlagt butikken som har en effektiv layout og moderne interiør belysning.
den største konkurransedyktige ulempen ved kjedebutikkorganisasjoner er deres sentraliserte retning og deres stivt standardiserte driftsprosedyrer, som har en tendens til å begrense individuelle salgsenheters fleksibilitet og hindre nyttige innovasjoner. Kjedebutikker har også en tendens til å tilby færre kundeservice enn individuelle butikker.