Les visites virtuelles peuvent vous aider à gagner un temps précieux en vous permettant de recevoir des soins de votre équipe de soins à l’aide de votre appareil mobile ou de votre ordinateur. Si vous recevez une ordonnance à la fin de votre visite virtuelle, elle peut être envoyée directement à votre pharmacie locale qui vous convient le mieux.
De nombreux fournisseurs de cliniques de Cleveland offrent une variété de visites programmées virtuelles, y compris un suivi régulier, un enregistrement pré et postopératoire, un enregistrement pré et postnatal, des visites de triage, des séances d’information pré-visite, un examen des médicaments, des conseils génétiques, des visites pour maladies infectieuses avant le voyage, etc.
Malgré les défis posés par l’épidémie actuelle de coronavirus (COVID-19), sachez que nous sommes toujours là pour vous — en vous assurant d’avoir un moyen de planifier des visites virtuelles avec vos fournisseurs de soins de santé.
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Quelles options puis-je utiliser pour les visites virtuelles?
La plupart des visites virtuelles programmées sont actuellement proposées par les fournisseurs de Cleveland Clinic via la plateforme sécurisée MyChart. Si votre fournisseur propose une option différente, vous recevrez des informations détaillées et des instructions concernant votre prochaine visite virtuelle.
Ma visite virtuelle est-elle couverte par une assurance ?
La plupart des compagnies d’assurance paient pour des visites virtuelles pour les diagnostics positifs au COVID-19; pour ceux-ci, la Cleveland Clinic renoncera à la responsabilité financière que vous pourriez avoir.
Pour les services de diagnostic positif non COVID-19, certaines compagnies d’assurance paient pour des visites virtuelles; pour celles-ci, la Cleveland Clinic ne vous facturera votre responsabilité financière qu’après avoir facturé votre assurance. Les compagnies d’assurance commencent à modifier leur couverture des visites virtuelles pour les symptômes non liés à la COVID-19, il est donc préférable de confirmer vos prestations auprès de votre compagnie d’assurance avant les soins. Les visites virtuelles sont toujours une option pour vous, même si votre compagnie d’assurance ne la couvre pas.
Comment planifier une visite virtuelle ?
Si vous pensez que les visites virtuelles peuvent vous convenir, veuillez contacter le bureau de votre fournisseur de clinique de Cleveland.
Quelqu’un d’autre peut-il rejoindre ma visite virtuelle programmée ?
L’application permet à un membre de la famille, à un soignant ou à un traducteur d’un patient de participer à sa visite virtuelle en temps réel.
Besoin d’aide pour commencer avec une visite vidéo?
Consultez nos instructions étape par étape pour vous aider à préparer votre prochaine visite virtuelle programmée.