Top 16 des Cadres de gestion de produits

Je crois que les cadres ne sont pas la solution miracle nous espérons qu’ils le sont, cependant, ils aident à être structurés et aident à être sûr de penser aux principaux facteurs.

Voici une collection de mes 16 cadres supérieurs que j’ai trouvés utiles pour les chefs de produits.

Raconter des histoires

Raconter des histoires est en fait le moyen le plus ancien de transmettre un message – ou d’expliquer le monde. Les anciens utilisaient la narration. La Bible utilise la narration. Ton oncle utilise la narration. Les chefs de produits utilisent la narration. Vous utilisez la narration pour vous et votre entreprise, même si vous ne l’appelez pas exactement comme ça. C’est la base d’une communication efficace en général et une base solide pour quelques-uns des cadres énumérés ci-dessous.

La narration dans sa structure la plus élémentaire concerne une Situation / un Problème (Héros et Ennemi), des Besoins (Conflits et Points de Douleur) et une Solution. Eh bien, c’est juste là 3 éléments intégraux à gérer par les chefs de produits.

Si nous suivons cette structure, il est facile pour l’auditeur de suivre. L’histoire est « une chose qui fait » plutôt que « une chose qui est ». C’est un outil à l’utilité mesurable plutôt qu’un objet d’admiration esthétique.

Voir aussi:

TEDx: Storytelling: La Clé Secrète Du Leadership

Les Bases De La Narration Du Leadership

Pourquoi La Narration Du Leadership Est Importante

Dans sa forme de base, voici les Étapes:

Étape 1: Vous – Quoi, De qui parle cette histoire?

Étape 2: Besoin – Problèmes, points de douleur, Besoins, Problèmes, Défis

Étape 3: Franchissez le seuil dans « l’envers »

Étape 4: Recherche et Alternatives – Comment « vous » peut-il atteindre votre objectif?

Étape 5: Trouver une Solution — La rencontre avec la Déesse

Étape 6: Prendre / Appliquer

Étape 7: Retour (En quoi cela se rapporte-t-il à l’Objectif)

Étape 8: Conclure

plus de détails

2 Conception du produit: Méthode des CERCLES par Lewis Lin

Dans mon esprit, la méthode des Cercles est basée sur le concept de narration ci-dessus. Très similaire aux FOUILLES, juste adapté à son but.

La méthode CIRCLES™ est un cadre sur ce qui fait une réponse complète et réfléchie à toute conception de produit. C’est une aide qui nous empêche d’oublier une étape. Vous pouvez également le considérer comme une liste de contrôle ou une ligne directrice.

Les & H du 5W aident également le chef de produit à poser une bonne question au stade de la compréhension de la situation et à recueillir des informations sur le problème avant de sauter dans la solution ou une conclusion.

• Qu’est-ce que c’est?
• À qui s’adresse-t-il ?
• Pourquoi en ont-ils besoin?
• Quand est-il disponible ?
• Où est-il disponible ?
• Comment ça marche ? »

Voici une procédure pas à pas d’un exemple sur: Comment concevriez-vous une fonctionnalité pour Amazon Echo?.

3 : Métriques AARRR : Métriques de démarrage pour Pirates

Un cadre très utile par Dave McClure, 500 Startups pour les chefs de produits qui ont besoin de définir des mesures de réussite pour n’importe quel produit ou fonctionnalité.

• Acquisition – Comment les utilisateurs vous trouvent / d’où ou de quels canaux proviennent les utilisateurs? E.G Suivi des inscriptions des clients à un service.
• Activation – Une expérience initiale grande expérience?
• Rétention — Reviennent-ils et reviennent-ils au fil du temps?
• Revenus – Pouvez-vous monétiser ce comportement?
• Référence — L’aiment-ils assez pour le dire à leurs amis?

La façon dont Lewis C. Lin explique ce cadre est similaire, juste plus courte sans la partie de référence. Méthode AARM

4 : Métriques pour la conception UX: HEART

Le cadre CARDIAQUE conçu par Kerry Rodden, Hilary Hutchinson et Xin Fu, de l’équipe de recherche de Google.

Les détails sont ici

Gestion du temps des quadrants 5: 4: Matrice

par Stephen Covey

Nous vivons dans un monde sous pression temporelle où il est courant d’avoir plusieurs engagements qui se chevauchent et qui nécessitent tous une attention immédiate maintenant. L’urgence n’est plus réservée aux occasions spéciales, ce sont des événements quotidiens. Manquer des délais n’est pas la voie vers l’avancement ou même de bonnes critiques d’emploi. Alors, comment peut-on gérer le flot de responsabilités, faire un excellent travail et maintenir un état d’esprit positif? La grille de gestion du temps Covey est une méthode simple mais efficace pour organiser vos priorités. Comme vous pouvez le voir sur la grille ci-dessous, il y a quatre quadrants organisés par urgence et importance.

Avant de répondre à toute demande, filtrez-les à travers la matrice.

• Quadrant I – échéances importantes avec une urgence élevée
  Le premier quadrant contient des tâches et des responsabilités qui nécessitent une attention immédiate.
• Quadrant II – Élaboration et élaboration de stratégies à long terme
  Le deuxième quadrant concerne les éléments importants sans nécessiter d’action immédiate. Covey souligne que ce quadrant devrait être utilisé pour l’élaboration de stratégies à long terme.
• Quadrant III – distractions à forte urgence
  Le troisième quadrant est réservé aux tâches urgentes, sans être importantes. Covey recommande de minimiser ou même d’éliminer ces tâches car elles ne contribuent pas à votre production. La délégation est également une option ici.
• Quadrant IV – activités ayant peu ou pas de valeur
  Le quatrième et dernier quadrant se concentre sur les tâches et les responsabilités qui ne donnent aucune valeur — des éléments sans importance et non urgents. Ces pertes de temps devraient être éliminées à tout prix.

L’essentiel: Faites d’abord les choses importantes!

En utilisant La matrice

La matrice a de nombreuses applications, deux seront suggérées ici. La première et la plus évidente utilisation de la matrice consiste à prendre votre liste de tâches actuelle et à trier toutes les activités dans la grille appropriée. Ensuite, évaluez le temps dont vous disposez pour réaliser les listes et, si nécessaire, réaffectez les activités.

La deuxième approche est une stratégie d’évaluation d’une semaine. Faites six copies de la matrice et utilisez une matrice pour chaque jour de la semaine, répertoriant toutes les activités et le temps passé. À la fin de la semaine, Combinez les cinq données journalières individuelles sur une matrice récapitulative (numéro 6) et calculez le pourcentage de temps dans chaque matrice. Évaluez ensuite dans quelle mesure votre temps est consacré et si votre charge de travail doit être réorganisée.

6: 5 Pourquoi Framework

Comment obtenir les exigences correctement? Quel est le problème exact? Résolvez-vous le bon problème? Ce cadre de 5 raisons pour lesquelles aide le chef de produit à accéder plus facilement à la cause première.

7: Priorisation

Une fois que vous avez décidé de la liste des fonctionnalités ou de la demande que vous envisagez de travailler, mais que vous vous demandez laquelle choisir ou tester en premier, les cadres de priorisation ci-dessous vous aident à cela:

• Score pondéré
• Impact vs Effort
• Score pondéré
• Modèle Kano

Vos bonnes compétences en gestion de produit entreront en jeu au cours du processus. Suggestions quelle que soit la méthode de priorisation que vous choisissez:

• Abordez la hiérarchisation en tant qu’activité d’équipe; non seulement cela crée-t-il une adhésion à l’équipe, mais vous obtenez des perspectives différentes. C’est aussi beaucoup plus amusant.
• Limitez le nombre d’articles que vous priorisez – concentrez-vous sur les articles les plus volumineux plutôt que sur les détails.
• Catégorisez et regroupez les initiatives en thèmes stratégiques (par exemple,  » améliorer la satisfaction  » d’un personnage particulier serait un bon moyen de se regrouper).
• Avant de commencer à établir des priorités, il est utile de comprendre la valeur client de chaque initiative. La valeur client doit être enracinée dans les preuves que vous avez recueillies auprès des clients plutôt que dans vos opinions.
• Avant de commencer, ayez une estimation approximative du coût. Même le dimensionnement des T-shirts de « petit » « moyen » et « grand » sera utile pendant le processus.

En savoir plus https://www.productplan.com/strategies-prioritize-product-features/

8: Les quatre modèles Ps / 4P de Marketing

Le cadre de 4 P aide à mettre le bon produit au bon prix au bon endroit au bon moment.

• Produit – Le premier des quatre Ps du marketing est un produit. Un produit peut être un bien tangible ou un service intangible qui répond à un besoin ou à un besoin des consommateurs. Que vous vendiez des palettes et des produits en bois sur mesure ou que vous fournissiez un hébergement de luxe, il est impératif que vous ayez une compréhension claire de ce qu’est exactement votre produit et de ce qui le rend unique avant de pouvoir le commercialiser avec succès.
• Prix – Une fois qu’une compréhension concrète de l’offre de produits est établie, nous pouvons commencer à prendre des décisions de prix. La détermination des prix aura un impact sur les marges bénéficiaires, l’offre, la demande et la stratégie marketing. Des produits et des marques similaires (en termes de concept) peuvent devoir être positionnés différemment en fonction de différents prix, tandis que des considérations d’élasticité-prix peuvent influencer nos deux prochains Ps.
• Promotion – Nous avons un produit et un prix maintenant il est temps de le promouvoir. La promotion examine les nombreuses façons dont les agences de marketing diffusent des informations pertinentes sur les produits aux consommateurs et différencient un produit ou un service particulier. La promotion comprend des éléments tels que la publicité, les relations publiques, le marketing sur les médias sociaux, le marketing par e-mail, le marketing sur les moteurs de recherche, le marketing vidéo et plus encore. Chaque point de contact doit être soutenu par une marque bien positionnée pour maximiser réellement le retour sur investissement.
• Place – Souvent, vous entendrez les spécialistes du marketing dire que le marketing consiste à mettre le bon produit, au bon prix, au bon endroit, au bon moment. Il est alors essentiel d’évaluer quels sont les emplacements idéaux pour convertir les clients potentiels en clients réels. Aujourd’hui, même dans les situations où la transaction réelle ne se fait pas sur le Web, le lieu initial où les clients potentiels sont engagés et convertis est en ligne.

9: 5 C de Prix des produits

Quel est le meilleur prix pour vos produits ou services? Ce cadre de 5 C aide à déterminer le prix optimal pour votre produit.

• Coût
  • C’est l’élément le plus évident des décisions de tarification. Vous ne pouvez évidemment pas commencer à établir un prix efficace tant que vous ne connaissez pas votre coût
• Compatibilité / Objectif de l’entreprise
  • Votre approche tarifaire est-elle compatible avec vos objectifs marketing et commerciaux ?
• Client
  • Le juge ultime de savoir si votre prix offre une valeur supérieure est le client.
• Concurrent
  • Pensez au point de vue des acheteurs
• Canal : Canal de distribution
  • Pensez aux « intermédiaires », aux marges à motiver, à la valeur ajoutée qu’ils apportent.

plus de détails ici

10: REAN: Modèle de Stratégie de Marketing numérique

La question derrière ce modèle: « Comment vais-je atteindre / engager / activer / nourrir mes clients potentiels ou actuels?

À quoi devrait ressembler votre stratégie numérique ? Comment devriez-vous commercialiser votre produit? Utilisez-vous les bons canaux? Le modèle REAN, popularisé par Steve Jackson, aide les chefs de produit ou les spécialistes du marketing de produits à répondre plus facilement à ces questions.

Téléchargez un guide gratuit sur la façon de gérer l’atelier REAN parfait.

11: Cadre AIDA(R)

Le cadre AIDA est également couramment utilisé pour optimiser le canal de marketing et la communication. Il décrit l’effet des supports publicitaires et aide à expliquer comment une publicité ou un message de communication marketing engage et implique les consommateurs dans le choix de la marque.

• Sensibilisation: créer une notoriété de marque ou une affiliation avec votre produit ou service.
• Intérêt: susciter un intérêt pour les avantages de votre produit ou service, et un intérêt suffisant pour encourager l’acheteur à commencer à poursuivre ses recherches.
• Désir: pour votre produit ou service à travers une « connexion émotionnelle », montrant la personnalité de votre marque. Déplacez le consommateur de « l’aimer » à « le vouloir ».
• Action: CTA – Déplacez l’acheteur pour interagir avec votre entreprise et passer à l’étape suivante, c’est-à-dire. télécharger une brochure, passer un appel téléphonique, rejoindre votre newsletter ou participer à un chat en direct, etc.
• Rétention: Nous savons tous que c’est la clé de la vente incitative, de la vente croisée, des références, du plaidoyer, et la liste continue.. car les entreprises se concentrent également sur la LTV.

Le « R » supplémentaire est parfois ajouté par certains spécialistes du marketing pour montrer l’importance de l’établissement de relations continues.

Plus de détails ici

12: RFM: Modèle de segmentation de la clientèle

Le terme RFM signifie Récence, Fréquence et Valeur monétaire et décrit une approche marketing pour analyser la valeur client qui devient de plus en plus populaire dans l’industrie du commerce électronique où les entreprises commencent à se concentrer davantage sur les stratégies de rétention. C’est une bonne technique de segmentation de la clientèle basée sur le comportement de l’utilisateur. Il regroupe les clients en fonction de leur historique, de la date, de la fréquence et de la quantité.

• Récence
• Fréquence
• Monétisation

plus de détails ici.

13: Porter 5 Forces

Les Cinq Forces de Porter sont un outil simple mais puissant pour comprendre la compétitivité de votre produit et pour identifier la rentabilité potentielle de votre stratégie. Il vous aide pour la planification de la stratégie produit & feuille de route.

• Menace de Nouvelle entrée. Votre position peut être affectée par la capacité des personnes à pénétrer votre marché. Alors, réfléchissez à la facilité avec laquelle cela pourrait être fait.
• Menace de substitution. Cela fait référence à la probabilité que vos clients trouvent une façon différente de faire ce que vous faites.
• Puissance du fournisseur. Ceci est déterminé par la facilité avec laquelle vos fournisseurs augmentent leurs prix.
• Pouvoir d’achat. Comme il est facile pour les acheteurs de faire baisser vos prix.
• Rivalité compétitive: Cela examine le nombre et la force de vos concurrents.

En réfléchissant à la façon dont chaque force vous affecte et en identifiant sa force et sa direction, vous pouvez évaluer rapidement la position de votre produit sur le marché. Vous pouvez ensuite examiner les changements stratégiques que vous devez apporter pour générer des bénéfices à long terme.

plus de détails sur son utilisation ici.

14: Toile de Modèle d’affaires

Le business model canvas est un excellent outil pour vous aider à comprendre un modèle d’affaires de manière simple et structurée. En utilisant ce canevas, vous obtiendrez des informations sur les clients que vous servez, quelles propositions de valeur sont proposées par quels canaux et comment votre entreprise gagne de l’argent. Il peut être parfaitement appliqué pour un produit où il fournit une vue complète et de haut niveau des différents détails stratégiques nécessaires pour réussir la mise sur le marché d’un produit. Les ingrédients exacts peuvent varier, mais ce sont quelques-uns des composants typiques inclus:

• Segments de clientèle – Qui va utiliser ce produit?
• Propositions de valeur de produit — Qu’est-ce que cela va faire pour que le client améliore sa vie / son travail?
• Sources de revenus — Comment l’entreprise tirera-t-elle de l’argent de ce produit?
• Canaux – Comment le produit sera-t-il vendu ou distribué?
• Relations avec les clients – Quelle est la stratégie de succès et de soutien pour les nouveaux clients?
• Partenaires clés – Quelles autres entreprises ou individus participent à la stratégie de développement et de mise sur le marché ?
• Activités clés — Que doit-il se passer en interne pour lancer ce produit ?
• Ressources clés – Quelles personnes, quels matériaux et quels budgets sont nécessaires pour y parvenir?
• Structure des coûts – Combien cela coûtera-t-il pour développer, fabriquer, distribuer et soutenir le produit?

Un guide détaillé peut être trouvé ici: https://www.businessmodelsinc.com/about-bmi/tools/business-model-canvas/

15: STAR / SOAR (Narration)

STAR ou SOAR est une méthode populaire pour raconter des histoires sur des réalisations en général et bien sûr aussi lors d’interviews.

• Situation
• Tâche
• Action
• Résultat

J’aime le cadre SOAR qui est très similaire, cependant, il suit mieux la méthodologie de narration. C’est plus engageant.

• Situation
• Objectif et obstacles
• Action
• Résultat

Situation

C’est là que vous placez le décor. Vous racontez une histoire et cela vaut aussi la peine de connaître votre public. Quels sont les détails pertinents qui font éclater l’histoire et en quoi votre public se soucie-t-il? Considérez des situations similaires dans lesquelles votre public se trouve aujourd’hui. Ils vous écoutent parce qu’ils ont besoin de quelqu’un ou de quelque chose pour être la solution à un défi, alors ils imagineront que vous connaissez la solution si vous avez résolu un problème similaire dans le passé.

« Notre année 2020 a été marquée par des lancements de produits infructueux. Nous étions loin de la demande et notre stratégie de mise sur le marché était trop rigide, ce qui rendait les changements trop coûteux, de sorte que nos lancements n’ont pas atteint nos objectifs. »

Objectif et obstacles

Quel était votre objectif et quel était votre chemin ? Encore une fois, vous souhaitez que cela corresponde à votre audience.

« Faire plus de la même chose était une recette pour l’échec, mais il n’est pas facile d’apporter des changements dans une grande organisation. En tant que directeur produit responsable des lancements réussis, j’avais besoin de convaincre mon vice-président de ce dont je savais que nous avions besoin : des logiciels plus agiles et un ensemble différent d’indicateurs de marché pour guider le produit. »

Action

Quelles mesures ont été prises? Il est essentiel de dramatiser ce qu’il a fallu pour obtenir ce résultat, assurez-vous qu’ils comprennent ce qu’il a fallu. Pour les interviews, expliquez la combinaison du travail acharné et des compétences nécessaires pour que cela se produise, pour convaincre votre public des changements passés nécessaires pour un produit, expliquez quelles tâches et ressources étaient nécessaires pour surmonter l’obstacle.

« J’ai donc mené des études de marché et passé un contrat avec un data scientist pour identifier les indicateurs de marché les plus précis des 5 dernières années, puis j’ai présenté 5 outils différents pour voir quels logiciels nous donnaient la flexibilité dont nous avions besoin. J’ai présenté ma vice-présidente et elle m’a donné le feu vert pour recycler mon équipe, puis nous nous sommes mis au travail. »

Résultat

Pour les entretiens, vous pouvez vous référer au résultat de votre CV et le développer. C’est là que vous pouvez parler de l’impact de ce résultat sur l’entreprise, les membres de l’équipe, etc.

« L’équipe était enthousiasmée par le nouveau défi et j’avais raison sur les nouveaux indicateurs de marché. Notre produit a fini 8 fois plus rentable que tout autre produit cette année-là. Alors que j’ai mené l’effort, je ne peux pas prendre tout le crédit – mon vice-président s’est débrouillé pour moi et mon équipe a parfaitement exécuté. Je suis vraiment fier de ce que nous avons accompli. »

16: DIGS

Une version légèrement adaptée à STAR est le framework DIGS de Lewis C. Lin qui permet également de répondre à la question comportementale de manière structurée et percutante. Il est plus proche de la méthodologie de narration et met l’accent sur la création d’enjeux « plus élevés ».

• Dramatisez la situation
• Indiquez l’alternative
• Passez en revue ce que vous avez fait
• Résumez votre projet

17: Cadre 5Es

Utilisé pour construire les différentes étapes de l’expérience client. Il peut être utilisé pour aider à découvrir facilement les opportunités d’amélioration des produits.
Attice : Quel événement déclenche l’entrée d’un utilisateur dans l’entonnoir UX ?
Entrée : Quelles sont les premières étapes dans l’entonnoir UX ?
Engager : Quelle(s) tâche(s) l’utilisateur essaie-t-il d’accomplir ?
Exit : Comment l’utilisateur termine-t-il la tâche ?
Étendre : Quelles actions de suivi se produisent une fois que l’utilisateur a terminé la tâche ?