Services publics

À propos du Service à la clientèle

La Division du Service à la clientèle est responsable de la facturation précise et en temps opportun des factures de services publics de la Ville. En plus d’accepter les paiements, l’un de nos représentants du service à la clientèle peut répondre à toutes les questions concernant votre facture ou les demandes d’initiation ou de déconnexion du service.

Nouveaux résidents

Un paquet de bienvenue pour les nouveaux résidents peut être téléchargé ci-dessous. Le pdf contient des informations importantes sur la Ville, des formulaires et des liens vers des formulaires en ligne requis pour les nouveaux services municipaux et les services publics.

Nouvelles exigences de dépôt pour les services publics

À compter du 20 janvier 2009, les ordonnances de la Ville de Heath exigent que les nouveaux clients paient un dépôt pour les services publics lorsqu’ils demandent des services publics. Les clients existants qui réactivent des services publics interrompus seront également tenus de payer un dépôt.

Un acompte sera demandé pour chaque adresse de service et pourra être versé sur une période de deux mois à la demande du client.

Lors de la réactivation du service interrompu, la Ville peut exiger un dépôt supplémentaire pour mettre à jour le dépôt du client avec le montant requis si le dépôt initial a été appliqué pour compenser la facture en souffrance.

L’acompte peut être remboursé si le compte du client est jugé à jour et en règle à la fin de la période initiale de service de 12 mois. Le compte est considéré comme en règle si, au cours de la période de 12 mois, il n’y a pas eu de déconnexions, pas de contrôles NSF et pas plus d’une pénalité de retard.

Montants des dépôts pour Services publics:

• Eau, Égout, Collecte des Déchets Solides 325,00
• Eau, Collecte des Déchets Solides 250,00
• Égout, Collecte des Déchets Solides 125,00
• Collecte des Déchets Solides $50.00

Numéros de téléphone utiles

• Rapport sur la confiance des consommateurs de la ville de Heath, TX: (972) 771-6228
• Hotline pour l’Eau Potable: (800) 426-4791
• Ville de Heath – Services publics d’eau: (972) 771-6228

Liens de panne d’électricité

Veuillez utiliser le lien ci-dessous pour signaler une panne d’éclairage public (Oncor).

Formulaire de déclaration de panne de réverbère Oncor
Informations sur la panne de courant Oncor

Principaux fournisseurs de services publics

Atmos Energy Corporation
Oncor Electric Delivery
TXU Energy

Circulaires de sécurité Atmos
Veuillez prendre le temps de lire ces informations importantes sur la sécurité du gaz naturel fournies par Atmos Energy.

Nous ne listons pas sur cette page les fournisseurs de services individuels, autres que les principaux fournisseurs de la région. Vous trouverez ci-dessous des liens vers des services qui répertorient les fournisseurs de services publics facultatifs et qui peuvent être utiles aux résidents ou aux nouveaux arrivants pour acheter des tarifs. La Ville n’est pas responsable ou affiliée à l’un des liens tiers ci-dessous et ne fournit ce service qu’à titre de courtoisie à nos résidents.

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