Processus de vérification de l’identité des clients des Services publics de Winter Haven
Assistante de la directrice municipale Donna Sheehan de la Ville de Winter Haven · 10 Août
Les nouveaux clients des Services publics de Winter Haven peuvent maintenant s’attendre à un processus plus facile et plus pratique lorsqu’ils demandent un service de distribution d’eau auprès de la Ville de Winter Haven. Une fois qu’une demande de service est remplie et soumise, la Ville utilise maintenant un système de vérification du crédit (qui n’inclut pas de vérification du crédit) pour confirmer l’identité du demandeur. Cela élimine la nécessité pour un nouveau client de soumettre une copie originale d’une carte de sécurité sociale et d’un permis de conduire lors de la demande de services publics.
Cette nouvelle procédure crée un processus plus transparent pour l’expérience du service client. Les nouveaux clients ayant des questions peuvent contacter le Service à la clientèle du Service des services publics au 863-291-5678, ou se rendre sur le site Web au https://www.mywinterhaven.com/utilities/…. Les clients peuvent également télécharger l’application facile et informative sur WH2o dans leur app store. Cette application permet aux clients de payer leurs factures, de consulter la consommation d’eau et de recevoir des alertes importantes.