Le rôle du DSI a subi une transformation au cours de la dernière décennie, passant de leader fonctionnel à cadre supérieur qui conseille la stratégie organisationnelle grâce à sa compréhension de la technologie.
Au fur et à mesure que le poste évoluait, son importance pour le succès organisationnel augmentait. Aujourd’hui, chaque entreprise a besoin d’un DSI qui peut l’aider à réaliser sa proposition de valeur unique. Les PDG et autres cadres recruteurs recherchent des candidats potentiels capables de comprendre leurs besoins organisationnels uniques, leurs clients et leurs partenaires commerciaux. Cela est confirmé par les DSI eux-mêmes: Selon le sondage 2019 du cabinet de comptabilité et de conseil Grant Thornton, les DSI doivent « se concentrer sur le renforcement de la confiance dans quatre domaines: la technologie, le client, l’écosystème et les employés. »
Étant donné que les organisations qui cherchent à remplir le rôle de DSI ont des exigences de candidat beaucoup plus strictes. Ces organisations devraient s’assurer qu’elles ont posé des questions d’entrevue au DSI correspondant à l’importance du poste, selon les consultants en direction et les recruteurs au DSI.
Rôle, responsabilités et compétences clés des DSI
Les DSI sont chargés de superviser l’ensemble de la fonction informatique, ce qui comprend la fourniture de produits technologiques stables et fiables et de le faire de manière efficace et rentable, selon les conseillers exécutifs, les consultants en gestion et les DSI chevronnés. En tant que cadres supérieurs, ils occupent également des postes de direction responsables du recrutement, du maintien en poste et du perfectionnement du personnel.
Ils servent généralement de conseillers à leurs collègues de la direction et aux chefs de secteur d’activité, les aidant à comprendre comment utiliser les technologies pour atteindre les objectifs. Les DSI élaborent également des feuilles de route pour savoir comment les nouvelles tendances technologiques pourraient à la fois permettre et avoir un impact sur leurs organisations à l’avenir.
Parcours de carrière des DSI
Pour réaliser ce qui précède, la plupart des DSI doivent avoir une formation en informatique ainsi qu’une formation ou une expérience en affaires, ont déclaré les recruteurs.
Aujourd’hui, les DSI peuvent encore progresser dans les rangs du département informatique de l’entreprise, mais ils devraient également être en mesure de démontrer qu’ils peuvent parler le langage des affaires, ainsi que la façon dont ils ont utilisé la technologie pour permettre à l’organisation d’atteindre ses objectifs stratégiques. Les recruteurs ont noté que c’est le nombre de DSI qui ont fait progresser leur carrière de postes de direction de niveau inférieur à la direction C en menant avec succès des projets à haute visibilité qui ont produit des résultats commerciaux mesurables.
Leadership Impliqué dans le processus d’entretien des DSI
Avec des enjeux aussi importants, l’ensemble des dirigeants d’entreprise s’est investi dans le processus d’embauche des DSI. Il est courant pour les cadres supérieurs d’une organisation de rencontrer et d’interviewer des candidats CIO, a déclaré Paul Groce, associé et responsable des Amériques, responsable des missions CIO et CTO chez Leathwaite, une société mondiale de capital humain.
Les PDG, les COO et les directeurs des ressources humaines sont le plus souvent impliqués dans le processus d’entrevue du CIO, a déclaré Groce — et occasionnellement des membres du conseil d’administration.
Questions d’entrevue du CIO
Cependant, Groce et d’autres recruteurs ont déclaré que de nombreux cadres continuent de peiner à trouver les meilleures questions d’entrevue pour les aider à déterminer les compétences et la philosophie du candidat, ainsi que si elles s’intégreront dans l’ensemble de l’organisation.
Ici, plusieurs experts ont partagé les 20 principales questions d’entrevue des DSI que les organisations devraient poser et pourquoi.
1. Quelle est, selon vous, la priorité absolue du CIO ?
La réponse indiquera s’il existe un alignement entre le candidat et le profil de candidat développé par l’organisation, a déclaré Hillary Ross, associée principale, directrice générale et responsable de la pratique informatique de la société mondiale de recherche de cadres WittKieffer.
2. Comment avez-vous contribué à faire avancer l’entreprise?
Groce conseille aux DSI de » se préparer à raconter une histoire et à entrer dans les détails sur la façon dont vous, en tant que leader de la technologie, fonctionnez tout au long de votre histoire professionnelle et avez été en mesure de soutenir l’entreprise et de faire prospérer l’entreprise en tirant parti de la technologie, de manière claire et simple. »
3. Quelle est votre expérience de la transformation numérique ?
« La plupart des gens pensent qu’il s’agit de marketing, de médias sociaux et de mégadonnées, mais c’est la définition superficielle. Ce que vous regardez, c’est si le candidat comprend ce que signifie pour l’ensemble de l’entreprise, comment cela peut affecter toutes les parties de l’entreprise « , a déclaré Kathy Simmons, directrice exécutive de BlueSteps executive career services, une partie de l’Association of Executive Search Consultants (AESC).
4. Où voyez-vous l’industrie dans les trois à cinq prochaines années?
« Cela montre si le candidat est un visionnaire, et cela montre s’il est stratégique », a déclaré Ross.
5. Quel est votre plan stratégique pour votre organisation informatique actuelle pour un an, trois ans et cinq ans?
Ryan Sutton, président de district de la société de dotation en personnel informatique Robert Half Technology, a déclaré qu’un candidat DSI solide devrait être capable d’articuler les priorités à court terme dans le cadre du plan d’un an, de démontrer sa capacité à équilibrer les tendances émergentes avec les besoins pratiques dans le plan triennal et de montrer certains éléments visionnaires avec les perspectives à cinq ans.
6. Comment restez-vous au courant des innovations et des tendances ?
« Il est important pour la plupart des organisations d’avoir un leadership qui a un réseau et qui est branché sur des associations afin qu’elles puissent non seulement rester à jour, mais un peu en avance », a déclaré Ross.
7. Pouvez-vous me parler d’un projet que vous avez supervisé et qui a échoué?
« Vous pouvez en apprendre beaucoup sur la façon dont ils vont traiter avec les autres. Cela vous donne une idée de la façon dont ils gèrent et comment ils voient leur environnement de travail et s’ils tirent des leçons de leurs échecs passés « , a déclaré Simmons. « Et s’ils commencent à blâmer les autres, cela montre qu’ils n’assument aucune responsabilité de leur part. »
8. Comment vous engagez-vous et obtenez-vous l’adhésion de vos divers groupes de parties prenantes?
Les DSI qui ont réussi dans le passé devraient démontrer dans leur réponse qu’ils comprennent les principales parties prenantes et leurs besoins, comment communiquer avec eux et répondre à leurs préoccupations, et finalement comment obtenir leur soutien pour les produits, a déclaré Simmons.
9. Comment gérez-vous vos travailleurs ?
« Nous avons maintenant quatre générations de personnes sur le lieu de travail », a déclaré Simmons, expliquant que les générations vont des baby-boomers et de la génération X aux milléniaux et à la génération Y. C’est une période sans précédent que les DSI doivent être équipés pour gérer.
10. Comment construisez-vous vos équipes ?
Selon Simmons, les réponses d’un candidat peuvent révéler les traits qu’il apprécie le plus chez ses travailleurs et savoir s’il sait créer des équipes ayant des compétences complémentaires. Par exemple, un DSI qui construit des équipes sur la base de compétences techniques est différent de celui qui choisit des travailleurs en fonction de leur esprit d’innovation ou d’entreprise. Aucun n’est meilleur que l’autre, mais savoir ce que le candidat pense et reconnaître ce dont l’entreprise a besoin de ses équipes peut aider à assurer l’alignement.
11. Comment fidélisez-vous vos employés ?
« Cela entre dans la culture du leadership et le développement du personnel », a déclaré Sutton, ajoutant que les DSI – comme tout dirigeant – devraient connaître leur taux de roulement et leurs pourcentages de rétention. Ils devraient avoir une stratégie pour faire progresser les compétences critiques de leur équipe et de leurs travailleurs — et ils devraient être en mesure de la décrire en détail.
12. Pouvez-vous me guider dans votre plan de relève pour votre rôle actuel?
» Un bon plan de relève n’est vraiment qu’un solide plan de perfectionnement du personnel « , a déclaré Sutton. Il a noté que cette question peut mettre en lumière des candidats forts qui ont réfléchi à leur personnel et à leur avenir, ainsi qu’à l’avenir de l’organisation.
13. Pouvez-vous me parler d’une fois où vous dirigez une équipe culturellement diversifiée?
Cela illustre à nouveau si un DSI peut favoriser la collaboration et la coopération entre des travailleurs d’horizons différents, ce qui pourrait être essentiel dans une entreprise avec une équipe informatique qui s’appuie sur des travailleurs offshore ou a une empreinte mondiale, selon Simmons.
14. Comment soutenez-vous la collaboration entre les départements ?
« Les DSI sont nécessaires pour travailler dans tous les domaines, vous voulez donc vous assurer que le DSI peut sortir du monde de la technologie et obtenir l’adhésion et le soutien d’autres domaines pour être efficace dans ce rôle », a expliqué Sutton.
15. Pouvez-vous me guider dans votre environnement technologique actuel?
Sutton a déclaré que de nombreux PDG et autres cadres impliqués dans les entrevues avec les candidats aux DSI hésitent à poser cette question parce que la technologie sort de leur domaine d’expertise — et de leur zone de confort. Mais en posant une question comme celle-ci, l’équipe d’embauche peut déterminer si un candidat peut communiquer efficacement des concepts techniques pour un public non technique, ce qui est un attribut important pour tout responsable informatique aujourd’hui.
16. Comment avez-vous géré un conflit ou un défi récent? Comment cela a-t-il été résolu?
« La réalité est que ce ne sera pas que des fleurs, des arcs-en-ciel et du soleil », a déclaré Sutton. Un DSI va avoir des défis. » Les gestionnaires d’embauche doivent savoir qu’un candidat peut résoudre avec succès les différends et comment il le fait, que ce soit de manière à contrôler ou à faire des compromis. Il est important de déterminer si ce style correspond à ce que l’organisation souhaite pour sa culture.
17. Pourquoi voulez-vous ce travail?
« C’est une question simple mais qui fait trébucher les candidats », a déclaré Ross. Elle a entendu les candidats répondre de manière peu impressionnante, disant qu’ils voulaient simplement déménager pour de meilleures conditions météorologiques, ou qu’ils voulaient quitter leur emploi actuel. Ces réponses indiquent un candidat qui n’est pas entièrement investi dans le poste ou la nouvelle organisation.
18. Quels sont vos objectifs et vos aspirations à long terme ?
« Toutes ces choses vont de pair, car l’équipe d’embauche cherche à s’assurer que les objectifs de la personne sont alignés sur ceux de l’organisation », a déclaré Groce.
19. Dans quelle entreprise avez-vous eu le plus de succès et pourquoi?
Apprendre d’un candidat les caractéristiques qui l’ont le plus réussi jusqu’à présent peut aider le candidat ainsi que le gestionnaire d’embauche à déterminer si l’ouverture actuelle serait un bon match qui donne également du succès, a déclaré Groce.
20. Qu’est-ce qui vous dynamise dans votre rôle actuel et qu’est-ce qui vous épuise?
« Cela peut montrer s’il y a une bonne adéquation avec l’organisation d’embauche », a déclaré Ross. « Si vous avez quelqu’un qui est stimulé par l’innovation et que l’organisation se concentre davantage sur la stabilisation, ce candidat ne sera pas heureux. Et si quelqu’un dit qu’il est épuisé par le mentorat et le recrutement, cela pourrait être un problème pour de nombreuses organisations. »