Accéder à votre compte CL&P
Les clients qui visitent le site Web CL&P ont la possibilité d’effectuer le paiement de votre facture mensuelle. Pour effectuer un paiement de facture unique ou configurer votre compte sur des paiements récurrents, connectez-vous à votre compte et accédez à l’onglet Gestion de compte. Vous remarquerez les options disponibles, y compris le paiement de factures par téléphone, par courrier traditionnel ou en ligne.
CL &P Détails de paiement de la facture
Lorsque vous recevez votre facture CL &P, vous remarquerez que les frais indiqués représentent l’utilisation du mois précédent. Tous les frais applicables sont indiqués sur votre facture.
Comment payer votre facture
- Par téléphone : Vous avez la possibilité d’effectuer un paiement de facture en composant le 1-800-286-2000 ou le 1-860-947-2000. Vous devrez payer des frais de commodité minimes lorsque vous effectuez un paiement de facture par téléphone.
- Par courrier : Si vous devez envoyer votre paiement de facture, utilisez l’adresse indiquée sur votre relevé de facturation mensuel. Si vous n’avez pas d’instruction, utilisez le localisateur de branche pour trouver un CL & P près de chez vous.
- Paiements en ligne: Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous avez la possibilité d’effectuer un paiement de facture. Les clients ont la possibilité de s’inscrire à des paiements de factures récurrents ou d’effectuer un paiement de factures unique.
Types de cartes de crédit Acceptées par CL &P Bill Pay
Vous avez la possibilité d’utiliser votre carte Visa, MasterCard ou American Express lors du paiement d’une facture. Lorsque vous payez avec votre carte de crédit, des frais de 2,50 $ vous seront facturés.
Trouver de l’aide pour payer votre facture CL&P
Si vous avez besoin d’aide pour régler votre solde en souffrance, contactez le service clientèle. Les programmes disponibles incluent les arrangements de paiement, la facturation budgétaire ainsi que LiHEAP. Pour être admissible au programme LiHEAP, vous devez respecter les directives sur le revenu. N’oubliez pas de toujours contacter le service à la clientèle avant la date d’échéance indiquée sur votre facture afin de prendre des dispositions de paiement.
Pénalités et frais pour Paiements de factures en retard &P
Si vous effectuez un paiement de factures en retard, des frais équivalents à 1 % de votre solde en souffrance vous sont facturés. Les frais supplémentaires comprennent des frais de retour de 22 $, des frais de reconnexion de 35 $ ainsi que des frais de reconnexion de 60 when lorsque votre service est connecté au pôle.