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Comment annuler Hostgator: Un Guide pour Quitter Hostgator

Saviez-vous que HostGator détient une part de marché de 2,28%? Cela en fait l’un des meilleurs fournisseurs de services d’hébergement 5 aujourd’hui en termes de nombre de clients dans le monde.

Mais cela ne signifie pas que c’est le bon choix pour vous.

Si, pour une raison quelconque, vous décidez d’annuler, assurez-vous de savoir comment annuler les services HostGator. C’est un processus différent pour chaque fournisseur, vous devez donc suivre les étapes requises pour terminer le processus. Cela garantit que vous n’aurez pas à vous soucier de payer un mois de plus lorsque vous n’en avez pas besoin.

Lisez la suite pour savoir pourquoi vous devez annuler et comment annuler votre abonnement.

Comment annuler les services HostGator

Annuler votre abonnement avec HostGator est facile. Néanmoins, vous devez le faire de la bonne façon pour éviter la perte de données et payer plus de frais. Voici un guide étape par étape de l’ensemble du processus d’annulation.

Décidez des services à annuler

Bien que son service principal soit l’hébergement Web, il propose d’autres services que vous souhaiterez peut-être annuler. Il offre l’enregistrement Web de domaine, par exemple, qui est un service distinct.

Si vous avez les deux, vous pouvez annuler l’un ou l’autre. Vous n’avez pas à transférer votre domaine même si vous changez de société d’hébergement.

Si vous souhaitez annuler les deux, vous devrez effectuer un processus distinct pour chacun. L’annulation de l’un n’annule pas l’autre automatiquement, alors assurez-vous de faire les deux.

De plus, vous pouvez avoir différents paquets sous HostGator. Vous voulez vous assurer que vous annulez le bon colis lorsque vous envoyez le formulaire d’annulation.

Pour vous assurer d’avoir le bon, allez sur le portail client et regardez l’ID de vos colis. Vérifiez lequel est lequel en vérifiant le domaine, la date de renouvellement et le prix qui lui est associé.

Notez que les add-ons tels que les outils de référencement HostGator et autres ont des processus d’annulation différents. Vous pouvez annuler un module complémentaire spécifique sans annuler votre service HostGator. goMobi, par exemple, est rapide à annuler depuis votre cPanel.

Sauvegardez votre site Web

Avant de poursuivre le processus, assurez-vous d’abord de sauvegarder votre site Web. Vous risquez de perdre des données importantes si HostGator reçoit et confirme immédiatement l’annulation. Notez qu’une fois que vous annulez les plans HostGator, les sauvegardes de votre site Web avec le service d’hébergement disparaîtront également.

Vous pouvez cependant télécharger une sauvegarde du répertoire personnel et une sauvegarde complète à partir de votre compte. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à cPanel et d’accéder à la section Sauvegardes. Choisissez les sauvegardes que vous souhaitez télécharger et cliquez sur le bouton Générer ou similaire.

Nous vous recommandons cependant d’utiliser un service tiers. Ceux-ci donneront généralement plus de contrôle sur vos sauvegardes. Vous avez également plus de contrôle sur le processus de restauration.

Il peut également vous permettre de sauvegarder vos comptes cPanel. Cela n’est pas possible via HostGator car il dépasse les limites de sauvegarde.

Si vous utilisez WordPress, vous pourrez également trouver des plugins qui peuvent sauvegarder vos données facilement.

Vous pouvez utiliser un client FTP pour télécharger tous vos sites Web et bases de données sur votre ordinateur. Vous transférerez ensuite ces fichiers vers votre nouveau fournisseur d’hébergement. Assurez-vous de changer les informations DNS pour votre nouvel hôte Web; cela est généralement disponible sur l’e-mail de bienvenue.

Attendez un e-mail de confirmation concernant le changement DNS. Ensuite, attendez jusqu’à 48 heures pour que votre site soit transféré vers le nouvel hébergeur.

Envoyer un formulaire d’annulation

Notez que HostGator exige que vous annuliez  » par écrit. »Cela signifie que vous ne pouvez pas annuler par téléphone et par d’autres méthodes. Cela vous protège contre l’annulation de votre compte par d’autres personnes à votre insu.

« Par écrit » signifie que vous devrez remplir leur formulaire d’annulation et l’envoyer à leur agent de chat en direct. C’est un must pour annuler votre plan d’hébergement ou l’enregistrement de votre nom de domaine. Dans le cas de ce dernier, cependant, vous pouvez également contacter HostGator par téléphone pour annuler.

Remplir le formulaire d’annulation signifie que vous autorisez la société à supprimer votre site Web. Cela inclut toutes les données et tous les fichiers que vous pourriez avoir avec eux. Cela arrêtera également l’émission d’autres factures sur votre compte.

L’obtenir par écrit et confirmer l’annulation est crucial. Une fois que HostGator supprime vos données, il est presque impossible de les récupérer.

Il s’agit également d’une mesure de protection de l’hébergeur lui-même. Dans le cas où un client soulève une tempête à ce sujet, il aura les enregistrements qu’il a autorisés le processus.

Pour commencer, connectez-vous à votre compte et utilisez leur formulaire d’annulation pour démarrer le processus. Le formulaire vous posera un tas de questions, y compris la raison pour laquelle vous annulez votre compte.

Une fois que vous avez fourni les réponses requises, assurez-vous de cocher la case donnant à HostGator l’autorisation de résilier votre plan d’abonnement. Ensuite, cliquez sur le bouton « Démarrer le chat en direct », qui vous mènera à un agent de chat en direct.

Notez que vous devrez entrer en contact avec le site Web auquel vous vous êtes abonné ou inscrit. Si vous vous êtes inscrit en premier avec HostGator.com , allez sur ce site Web et recherchez leurs coordonnées ici. Si vous avez opté pour HostGator India, par exemple, assurez-vous d’aller sur leur site Web à la place.

Vérifiez l’e-mail de confirmation

Selon HostGator, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation indiquant qu’ils ont votre demande d’annulation dans l’heure. Vérifiez votre boîte de réception et votre dossier spam pour vous assurer qu’il est bien là. Si vous n’en recevez pas, cela signifie qu’ils n’ont pas reçu votre e-mail.

Dans ce cas, contactez le service facturation et renvoyez le formulaire en utilisant l’e-mail que vous avez utilisé pour vous inscrire. Vous devrez relancer le processus car HostGator pourrait vous facturer des frais de renouvellement si vous n’étiez pas en mesure d’annuler avant la date de renouvellement.

Le site Web affirme qu’il ne sera pas responsable des frais. Assurez-vous d’avoir une confirmation avant d’attendre l’annulation de votre compte.

Une fois que vous avez reçu l’e-mail de confirmation, HostGator mettra jusqu’à 72 heures pour annuler le compte. Ils devront d’abord vérifier votre identité et confirmer l’annulation avec vous.

Pendant cette période, votre compte restera actif jusqu’à la prochaine date de renouvellement. En substance, cela ne ferait qu’annuler votre prochain renouvellement.

Si vous souhaitez fermer votre compte à une autre date, assurez-vous de le dire à HostGator. Ils vous contacteront ensuite pour confirmer votre intention d’annuler.

La période d’attente est également une forme de sécurité, vous serez donc averti si quelqu’un d’autre tentait d’annuler votre compte. Si vous n’essayiez pas d’annuler, vous pourrez alors contacter le site Web avant l’annulation.

Annulez votre Abonnement avec PayPal

Si vous avez utilisé votre compte PayPal avec HostGator, vous devrez également effectuer cette étape. La société d’hébergement vous rappellera également de le faire dans l’e-mail.

Tout d’abord, accédez à votre compte, puis cliquez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit. Accédez à l’onglet Paiements et accédez aux Paiements automatiques. Vous devriez trouver votre abonnement HostGator en tant que commerçant ici.

Cliquez sur le bouton « Annuler » puis sur « Annuler le profil » pour confirmer l’action. Après cela et après quelques jours, votre compte HostGator ne devrait plus être.

Obtenez votre remboursement (Le cas échéant)

HostGator a une garantie de remboursement de 45 jours pour tous ses nouveaux clients. Si vous êtes un premier client et que vous annulez dans cette fenêtre, vous pouvez obtenir un remboursement en le demandant. Répondez à l’e-mail de confirmation avec votre demande, puis attendez un autre e-mail.

La société vous répondra par un e-mail indiquant le montant de votre remboursement. Si vous n’en recevez pas, contactez le service de facturation.

Il faudra jusqu’à 15 jours pour que le remboursement se reflète sur votre compte PayPal ou la carte de crédit que vous avez utilisée lors de votre inscription. Tous les paiements effectués par chèque, mandat ou virement bancaire ne sont pas éligibles aux remboursements. Vous devrez peut-être également payer des frais pour le nom de domaine s’il est inclus gratuitement dans votre forfait.

Migrez votre site Web et transférez votre domaine

Vous n’avez pas à effectuer cette étape si vous supprimez définitivement votre site Web, mais si vous passez uniquement à une autre société d’hébergement, vous devrez migrer votre site Web.

Dans la plupart des cas, la société d’hébergement vers laquelle vous passez peut migrer votre site Web pour vous moyennant des frais. Certaines entreprises offrent également ce service gratuitement si vous choisissez un forfait particulier.

Si vous avez le savoir-faire technique, la migration de vos données est assez simple. Cela impliquera un copier-coller de certains codes; ne vous inquiétez pas, il existe des outils pour vous aider.

Cependant, nous recommandons que la société d’hébergement le fasse. Cela garantira que le processus se déroule sans accroc et évitera les erreurs et la perte de données précieuses.

Si vous êtes satisfait de votre domaine avec HostGator et que vous n’avez aucun problème, il n’y a aucune raison de transférer votre domaine également. Si vous voulez toujours le faire, assurez-vous de choisir un registraire de domaine fiable.

Assurez-vous d’avoir suffisamment de temps pour configurer votre domaine dans un autre bureau d’enregistrement. Étant donné que votre domaine restera généralement actif jusqu’à la prochaine date de renouvellement, vous devez alors choisir une société d’enregistrement de domaine et configurer votre domaine.

Vous devrez d’abord obtenir un code d’autorisation de votre registrar et déverrouiller votre domaine. Le lancement du transfert est généralement facile à faire dans votre compte dans le nouveau registraire. Si vous n’êtes pas sûr du processus, contactez un agent d’assistance du nouveau bureau d’enregistrement.

Pourquoi Souhaitez-vous annuler votre compte HostGator?

Si vous vous demandez pourquoi vous devez annuler votre compte de toute façon, il existe de nombreuses raisons valables. L’équipe de chat en direct essaiera de vous inciter à rester ou à acheter un autre plan qui pourrait être mieux adapté à vos besoins. Cependant, ils ne peuvent pas vous arrêter même si vous n’avez pas de raison d’annuler votre abonnement.

Voici pourquoi vous pouvez annuler votre forfait et / ou passer à un autre fournisseur d’hébergement.

Vous recherchez plus de fonctionnalités

Vous pourriez un jour avoir besoin de plus que ce que propose HostGator. Vous cherchez peut-être à mettre à niveau, mais le prochain plan ne contient pas les fonctionnalités souhaitées. Dans ce cas, il est raisonnable que vous trouviez les fonctionnalités dont vous avez besoin ailleurs.

La tarification N’a plus de Sens

Par exemple, un fournisseur différent peut offrir les mêmes fonctionnalités pour un prix inférieur. Dans ce cas, vous économiserez plus si vous changez. C’est seulement si votre nouvel hébergement peut fournir le même niveau de service que celui que vous obtenez de HostGator ou mieux.

Vous avez réduit vos besoins

Avez-vous chiffré quelques chiffres et compris que vous n’avez pas besoin de beaucoup des offres de plan? Tous les sites Web n’ont pas besoin d’un fournisseur d’hébergement payant, surtout si vous n’en entretenez qu’un seul comme passe-temps.

Vous n’avez peut-être pas assez de visiteurs, par exemple, pour justifier de payer pour un plan d’hébergement et un domaine. Heureusement qu’il existe des sites d’hébergement gratuits, comme Wix et WordPress. Ceux-ci vous permettront de continuer à maintenir un site Web sans rien payer.

Vous supprimez votre site Web

Parfois, cependant, la seule raison pour laquelle vous annuleriez votre service est que vous n’avez plus d’utilisation pour un site Web. Cela signifie que vous n’aurez pas besoin d’un domaine, de services d’hébergement, etc. Vous devrez annuler tout cela; sinon, vous continuerez à payer pour les services que vous n’utiliserez plus.

Vous avez eu une Mauvaise expérience

Chaque fournisseur d’hébergement fait des erreurs. Pourtant, si votre actuel continue de se faire l’un après l’autre, c’est un bon signe que vous devez passer à un meilleur. Mis à part les prix, regardez la fiabilité de l’entreprise. Lisez les avis des utilisateurs réels et vérifiez s’ils ont les fonctionnalités que vous recherchez.

Choisir Host.ie

Maintenant que vous savez comment annuler des comptes HostGator, il est temps de savoir comment choisir le meilleur qui puisse répondre à vos nouveaux besoins. Consultez nos plans dès aujourd’hui et voyez comment ils peuvent bénéficier à votre site Web. Si vous avez des préoccupations ou des questions, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui.