Logiciel de DME basé sur le Cloud

Qu’est-ce qu’un Logiciel de Dossiers de Santé électroniques (DME)?

La recherche d’un Logiciel de Dossiers Médicaux Électroniques (DME) est un projet qui prend beaucoup de temps. Avec plus de 600 sociétés de Logiciels de DME / DSE et de gestion de la pratique aujourd’hui, il y a beaucoup de choses à considérer lorsque vous envisagez de commencer à utiliser ou à changer votre Logiciel de dossiers médicaux Électroniques (Logiciel de DME). Vous devez vous assurer d’avoir couvert tous les aspects impliqués avant de prendre une décision finale. Le terme Logiciel de DME ou Logiciel de DSE (Dossiers médicaux électroniques) désigne simplement la tenue des dossiers médicaux des patients par voie électronique ou à l’aide d’un système informatique. Un logiciel spécialement conçu permet aux médecins et autres professionnels de la santé de stocker de vastes ensembles de données sur les patients, allant des données démographiques des patients aux informations cliniques détaillées, telles que les antécédents médicaux, les antécédents sociaux, les rapports de laboratoire, etc.

Logiciel de DME par spécialité

Depuis tous les prestataires médicaux (MDs, DOs, PAs, NPs, LCSW, OT, etc.) travailler distinctement en fonction de leurs antécédents et de leur spécialité médicale, les logiciels de DME ou de DSE doivent répondre aux exigences uniques en matière de style et de documentation. Des exemples de ces caractéristiques spécifiques à une spécialité incluent la possibilité d’annoter des images ou la possibilité de stocker des photos avant / après pour les spécialistes de la gestion de la douleur et les spécialistes de la dermatologie respectivement. De même, d’autres spécialités telles que la pédiatrie, l’oncologie, la Podologie, l’ophtalmologie, la neurologie, la Néphrologie, les centres de dialyse, la rhumatologie et les soins chiropratiques nécessitent leur ensemble unique de caractéristiques spécifiques à une spécialité pour simplifier l’adoption.

Utilisation significative

Depuis l’introduction de la loi HITECH, les soins de santé IT ont subi une transition massive à partir du programme d’utilisation significative largement reconnu à ce qui est maintenant connu sous le nom de MACRA, le programme d’incitation au DSE Medicare. Le programme d’utilisation significative s’est transformé et fait maintenant partie des quatre composantes du nouveau Système de paiement incitatif fondé sur le Mérite (MIPS), qui est lui-même un élément fondamental de la MACRA.

Pour certains cabinets médicaux, la transition des dossiers papier au Logiciel de DME (Logiciel de dossiers médicaux électroniques) n’a pas été simple. Quoi qu’il en soit, réalisant que les avantages de l’utilisation d’un logiciel de DME certifié ONC l’emportent de loin sur les tracas et les défis associés à l’informatique – garantissant un avenir viable, la plupart des cabinets aujourd’hui ont réussi à transformer leurs opérations cliniques et administratives en logiciels de DME.

Avantages du logiciel de DME

En plus d’assurer des incitations financières tangibles et une rentabilité, les pratiques de conversion au logiciel de DME / DME ont vu les avantages suivants:

• Amélioration de l’Efficacité de la pratique
• Amélioration du Cycle de Rentabilité et de revenus (Services de facturation médicale)
• Engagement des Patients (via le Portail des patients)
• Diminution des Coûts fixes
• Meilleure Coordination des Soins
• Amélioration de la Sécurité et de la Sûreté (Stockage dans le Cloud & Back-ups) – Basé sur le Cloud Logiciel de DME
• Connectivité entre médecins & hôpitaux à travers le pays – Échange d’informations sur la santé (DME avec connectivité HIE)

Logiciel de DME Basé sur la taille de la pratique

Tous les fournisseurs de logiciels de DME ne sont pas convient aux hôpitaux et / ou cliniques avec plusieurs spécialités ou fournisseurs. De même, les fournisseurs de logiciels de DME conçus pour les grandes organisations telles que les hôpitaux ou les cliniques multi-fournisseurs ne prennent généralement pas en charge un cabinet de médecin solo et / ou une petite entreprise médicale. Les contraintes budgétaires mises à part, de nombreux autres facteurs rendront un fournisseur de logiciels de DME viable pour votre pratique médicale. Des cliniques de fournisseurs solo aux grandes cliniques multi-fournisseurs et multi-spécialités, chaque pratique a des défis inhérents uniques qui doivent être relevés par leur fournisseur de logiciels de dossiers médicaux électroniques (DME) respectif.

Cabinets de prestataires de petite taille ou en solo

Un petit cabinet médical compte non seulement un nombre limité de membres du personnel, mais ses budgets de logiciels de DME sont également extrêmement faibles par rapport à une grande entreprise telle qu’un hôpital. En raison de ces contraintes budgétaires, de nombreux fournisseurs choisissent simplement d’utiliser un logiciel de DME gratuit ou de choisir un fournisseur de logiciels de DME abordable avec des frais mensuels fixes peu élevés. L’accès basé sur le cloud est l’une de ces exigences importantes afin que ces fournisseurs puissent accéder aux dossiers des patients même à domicile en cas de besoin.

Grands cabinets

Les cabinets de plus grands groupes comprennent généralement plus de quinze ou souvent une vingtaine de prestataires médicaux. Ces cabinets fournissent habituellement des services médicaux qui relèvent de diverses spécialités médicales (Orthopédie, Gestion de la douleur, Chirurgie, Chiropratique, Médecine Familiale, etc.). Par conséquent, ces pratiques nécessitent une assistance pour que plusieurs utilisateurs puissent accéder au système simultanément, ainsi que pour que le logiciel de planification puisse accueillir plusieurs emplacements, fournisseurs et ressources tels que des chaises de dialyse, l’allocation de salle d’intervention, etc. Ces pratiques continuent également de remplacer ou d’ajouter des membres du personnel et nécessitent une solution évolutive.

Cabinets de taille moyenne

Ces cabinets sont généralement composés de 5 à 10 prestataires médicaux appartenant souvent à la même spécialité médicale. Leurs exigences sont plus strictes, tandis que leur budget est également considérablement important. Outre les exigences spécialisées (logiciel de DME par spécialité), ces pratiques nécessitent également des fonctionnalités uniques telles que l’interopérabilité, un support client dédié, une prise en charge multi-appareils ainsi que des fonctionnalités de reporting étendues pour garder un œil sur la performance globale de la pratique.

Hôpitaux ou organisations d’entreprise

Entreprises de DSE telles que Epic, Cerner, AllScripts, NextGen, Athenahealth, IMS by Meditab, eClinicalWorks, Meditech, McKesson, MEDHOST, etc. ciblez et fournissez généralement des solutions pour les grandes entreprises telles que les hôpitaux, les ACOs, les PCMH, les IPA, les CINs (Réseaux cliniquement intégrés), les départements de Santé publique, etc.

Ces clients ont la liste d’exigences la plus élaborée, qui est généralement documentée sous la forme d’une DDR ou d’une DP pour évaluer et présélectionner les fournisseurs qui peuvent y répondre. Les exigences comprennent des fonctionnalités telles que des modules de gestion des stocks, une interface avec les laboratoires locaux (LIS), des machines et des équipements de diagnostic, ainsi que la distribution de médicaments (Logiciel de gestion des pharmacies) et le Dossier électronique d’administration des médicaments (EMAR), etc. Ces entités exigent également que le logiciel de DSE s’intègre également à plusieurs autres logiciels et dispositifs médicaux.

Pourquoi votre cabinet a-t-il besoin d’un logiciel de DME?

Depuis l’introduction de l’utilisation significative, la plupart des cabinets de soins de santé n’ont tout simplement que peu ou pas d’autre choix que de convertir leurs opérations de pratique en un système de DSE. Cependant, la plupart des fournisseurs choisissent aujourd’hui le fournisseur de DSE de leur choix qui répond le mieux à leurs besoins spécifiques et doivent effectuer une recherche approfondie pour évaluer toutes les options disponibles avant de trouver celle qui convient. La plupart des acheteurs potentiels de logiciels EMR sur le marché ont aujourd’hui les points communs suivants:

1. Ne savent pas ce qu’ils recherchent
2. Savent exactement ce qu’ils veulent mais ne savent pas par où commencer ou le trouver
3. S’appuyant sur les conseils de collègues utilisant déjà le logiciel EMR

Bien que le #3 soit idéal, chaque fournisseur et chaque flux de travail de pratique sont uniques, et donc ce qui fonctionne pour un fournisseur peut ne pas convenir à l’autre. « Taille unique » ne s’applique tout simplement pas dans le monde de l’informatique de santé. Les experts en logiciels et les spécialistes de l’industrie sont une source idéale d’informations, de conseils et, en fin de compte, garantissent que la bonne décision est prise.

Ce qu’il faut rechercher chez un fournisseur potentiel de logiciels de DME

Les DME comprennent plusieurs types de logiciels basés sur des applications ou des fonctionnalités spécifiques:

Logiciel de DME basé sur le Cloud

Les petits cabinets de médecins bénéficient le plus de la technologie de logiciel de DME basé sur le Cloud, car un coût ou une maintenance initiaux minimaux ou nuls sont requis. Deuxièmement, l’accès au logiciel de DSE est possible depuis n’importe quel endroit, compte tenu de la disponibilité de l’accès à Internet. Ce type de logiciel est également indépendant de l’appareil dans la plupart des cas et peut être consulté à l’aide d’appareils tels que les smartphones (Android & iOS), les iPhones, les iPads, les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau.

Logiciel EMR pour Mac

Apple domine aujourd’hui le marché des appareils numériques et des ordinateurs aux États-Unis, il n’est donc pas surprenant que de nombreux fournisseurs recherchent spécifiquement leur fournisseur de logiciels EMR pour prendre en charge le système d’exploitation Mac (Logiciel EMR pour Mac). Tous les fournisseurs ne travaillent pas aujourd’hui sur un appareil Mac, il est donc essentiel de rechercher un fournisseur prenant en charge les appareils Mac en natif pour s’assurer que le logiciel fonctionne sur le matériel existant au cabinet et ne nécessite pas plus d’investissement dans les systèmes informatiques.

Logiciels de DSE Essentiels

Les logiciels de dossiers de santé électroniques (DSE) pour les cabinets offrant des spécialités devraient fournir des outils et des modèles pour réduire la charge de travail du cabinet en présentant une documentation transparente du flux de travail clinique quotidien des spécialités et en précisant les domaines de préoccupation. Il devrait également fournir des méthodes améliorées de capture de texte, de numérisation d’images et de rapports, de prescription électronique et de gestion des données brutes.

Fournisseurs de logiciels EMR certifiés ONC-ATCB

Il s’agit de l’exigence la plus importante pour la plupart des acheteurs de logiciels aujourd’hui, car le logiciel doit être conforme aux normes et directives établies par le Bureau du Coordonnateur national (ONC). Le référentiel en ligne détaille tous les fournisseurs de logiciels et les détails relatifs à leur conformité respective aux mesures définies par l’ONC (Cliquez ici). Les logiciels conformes à ces normes ont fait l’objet de tests rigoureux et ont atteint un niveau de référence défini par l’organisme fédéral. Les tests logiciels effectués au cours de cet exercice vérifient tous les domaines du système logiciel de DME, de l’accès au portail des patients à la façon dont le Logiciel de DSE communique avec d’autres programmes et entités tels que les laboratoires, les pharmacies (via e-Rx), les hôpitaux, les HIEs, etc.

Logiciel de Gestion intégrée de la pratique (PM)

Avec la concurrence croissante dans l’informatique des soins de santé, les fournisseurs de DME fournissant des systèmes de gestion intégrée de la pratique dans le cadre de leur progiciel global surpassent facilement leurs concurrents avec des logiciels de DSE autonomes, y compris ceux qui peuvent fournir une solution de DSE spécifique à une spécialité. Les sociétés de logiciels de DME avec des solutions de gestion de cabinet intégrées ont souvent tendance à fournir des capacités de reporting étendues pour suivre les performances de la pratique et mieux gérer les opérations commerciales.

Logiciel intégré de Facturation Médicale

Les opérations au sein d’un cabinet médical peuvent être rationalisées par un logiciel de DME. L’une de ces opérations importantes est la facturation des services rendus et les communications avec les compagnies d’assurance. Le Logiciel de Facturation médicale fonctionne donc mieux lorsqu’il est intégré au Logiciel de dossiers médicaux électroniques. Toute la documentation clinique est parfaitement conforme à la norme requise et forme un document financier qui peut être envoyé électroniquement aux payeurs (assureurs) pour vérifier et traiter à leur fin. Cela simplifie les opérations et garantit que toutes les parties sont sur la même longueur d’onde en ce qui concerne la santé financière de l’entreprise. Le logiciel de facturation médicale aide les cabinets et les gestionnaires de facturation médicale à générer des réclamations, des déclarations de patients, à vérifier l’éligibilité des patients, etc. Ce logiciel est idéal pour les cabinets qui souhaitent gérer la facturation en interne et l’intégrer aux DME.

Sécurité

Un logiciel de DME doit assurer la sûreté et la sécurité des dossiers des patients tout en garantissant la confidentialité et la conformité HIPAA pour la communication patient / médecin (Portail patient). C’est une préoccupation primordiale pour les médecins et la conformité HIPAA doit être garantie à tout moment par le fournisseur du DSE. La plupart des fournisseurs aujourd’hui (Epic, Cerner, Athenahealth, AdvancedMD, PrognoCIS, Médecine moderne, eClincalWorks, etc.) sont conscients de l’importance de la conformité HIPAA et ont pris des mesures pour assurer la sécurité des dossiers des patients dans chaque section du logiciel de DSE à l’aide d’outils avancés tels que le cryptage des données, afin d’améliorer la sécurité du logiciel de DME.

Logiciel de DSE Athenahealth

Services spécifiques

L’une des décisions que votre cabinet devra prendre est de savoir si vous voulez simplement un système de DME ou un système de gestion de cabinet intégré pour la facturation médicale et la planification des patients. Il y a des avantages à avoir les deux ensemble, mais il y a eu des cas où certaines pratiques ne vont que pour une au cas où elles avaient des exigences uniques qu’un fournisseur ne pouvait pas remplir, ou qu’elles avaient déjà payé un montant important pour un système de gestion de la gestion et ne cherchaient pas encore à le remplacer.

Facilité d’utilisation et de formation

Les médecins ne sont pas des professionnels de l’informatique, et bien que certains soient férus de technologie, il serait flagrant de s’attendre à ce qu’ils soient tous des experts du logiciel de DSE. La facilité d’utilisation est essentielle pour faciliter la transition du papier à l’électronique, ainsi que la pratique quotidienne pour se dérouler sans accroc. Si le logiciel est trop compliqué et difficile à comprendre, c’est une perte de temps précieux et inutilement aggravante. Certains fournisseurs offrent une formation gratuite tandis que d’autres non; assurez-vous de demander une formation lorsque vous achetez si votre personnel en a besoin.

Logiciel de DME spécialisé

Chaque fournisseur médical fonctionne de manière unique, c’est pourquoi certains fournisseurs de logiciels de DME ont aujourd’hui décidé d’adapter leur Logiciel de DME à une spécialité particulière ou à un nombre limité de spécialités. Ce fut l’aboutissement inévitable du parcours du logiciel de DSE, car de plus en plus de spécialistes devaient commencer à utiliser des systèmes de dossiers médicaux électroniques. Étant donné que la majorité des fournisseurs de logiciels de DSE à l’époque se concentraient sur la vente à tous les fournisseurs médicaux, quelle que soit leur spécialité, les fournisseurs spécialisés ont rapidement appris que leurs logiciels ne répondaient pas nécessairement aux exigences ni à leur flux de travail clinique unique. Par conséquent, la demande pour un système de DME spécifique à une spécialité a donné naissance à un marché des logiciels de DME spécialisés. Les fournisseurs commencent à introduire des logiciels de DSE spécifiques à des spécialités et il existe aujourd’hui des systèmes de DME uniques disponibles pour les spécialités les plus exigeantes telles que l’Oncologie, la Dermatologie, la Médecine Chiropratique, l’Orthopédie, la Gestion de la Douleur, la Chirurgie Générale, la Médecine Holistique Alternative &, etc.

Qualité du support client

Votre logiciel de DSE peut répondre à toutes vos attentes, mais que se passe-t-il lorsque vous rencontrez un problème ? Il n’est pas inévitable qu’une application logicielle ne fonctionne pas correctement ou se comporte de manière inattendue de temps en temps. C’est là que vous devez décrocher le téléphone et parler à l’un des représentants du service client de votre société de logiciels EMR. Une bonne équipe de support client peut répondre à vos problèmes les plus complexes de manière compétente et compétente, en corrigeant les petits problèmes lorsque vous êtes au téléphone. Les problèmes majeurs ou les modifications apportées au comportement de votre application de dossiers médicaux électroniques nécessiteront non seulement un représentant du service à la clientèle compétent, mais également un représentant qui fera un effort supplémentaire et transmettra vos préoccupations aux départements appropriés pour résoudre le problème et assurer la satisfaction du client. De même, un mauvais agent ne fera qu’empirer les choses. Certains fournisseurs fournissent une assistance dans le cadre du plan que vous payez déjà, tandis que d’autres facturent un supplément pour l’assistance. Parcourez le marché, lisez les critiques ou demandez simplement à bout portant s’il y aura une équipe de support spéciale affectée à chaque praticien et si le service vous sera facturé. Plus important encore, cependant, vous devez parler aux utilisateurs existants de la société de logiciels EMR pour en savoir plus sur leur expérience avec l’équipe de support client.

Coût caché

Il existe des listes de prix variables, certaines offrent des services gratuits, tandis que d’autres facturent un bras et une jambe pour les services spécialisés. De toute façon, il y aura des coûts cachés que vous pourriez connaître plus tard. Fixez votre budget et parlez aux fournisseurs que vous interviewez des coûts cachés dans le contrat et si des services tels que la formation et le support sont gratuits.

Mobilité

Les smartphones ont changé la dynamique de l’utilisation mobile. Les appareils portables sont faciles à transporter et peuvent être utilisés pour un nombre illimité d’utilisations. La plupart des gens abandonnent le PC encombrant pour un appareil portable. Les médecins utilisent principalement des iPads ou des tablettes dans la salle d’examen pour éliminer les symptômes du patient, vérifier l’historique et noter l’ordonnance, de sorte que le fournisseur doit disposer d’une application mobile synchronisée avec tous les appareils mobiles utilisés dans la pratique.

AdvancedMD Mac EMR

Tendances des marchés à connaître

Comme toute autre chose, l’industrie des DME est également sujette à des changements. Des nouvelles technologies aux lois et aux organes directeurs, tout change constamment. Voici quelques-uns des changements que je pense qu’il serait bien pour vous de garder une trace de.

Changements significatifs d’utilisation

Lors d’une récente conférence sur les soins de santé, Andy Slavitt, l’administrateur des Centers for Medicare & Medicaid Services, a déclaré que l’utilisation significative était terminée et serait remplacée d’ici la fin de cette année par quelque chose de mieux. Mais un examen plus approfondi des revendications a révélé qu’une utilisation significative serait toujours là, mais qu’elle serait grandement améliorée.

Les nouvelles mesures visent à rendre les rapports et les repères pour atteindre les rapports requis beaucoup plus faciles et plus laxistes qu’en cas d’utilisation significative, ainsi que d’autres changements. Pourtant, il est sûr de dire qu’aucun de ces changements n’aura d’impact avant la fin de 2017.

Services basés sur le Cloud

Des recherches récentes ont révélé que seulement 25% des praticiens sont intéressés par un modèle basé sur le Web et que seulement 50% sont prêts à l’avoir comme modèle initial qui passera éventuellement au cloud. Le logiciel EMR basé sur le cloud réduit les coûts initiaux élevés pour les serveurs clients et peut être hébergé sur n’importe quel appareil doté d’un navigateur Web. Il n’est pas surprenant que de plus en plus de fournisseurs passent à des logiciels basés sur le Cloud, car les exigences du secteur évoluent.

Dernières mises à jour des logiciels de DSE

Préparez-vous à la nouvelle génération de logiciels de DME

Les progrès réalisés dans les domaines de l’Intelligence artificielle et de l’Analyse ont entraîné un boom dans le secteur des TI de la santé. Les systèmes de DME et les Logiciels de gestion de cabinet deviennent hautement optimisés et de plus en plus robustes, donnant naissance à une nouvelle génération de logiciels de DME. Don Woodlock dans un article sur HealthcareITNews affirme que les avantages de cette nouvelle génération incluent des coûts réduits, une flexibilité accrue et la personnalisation du logiciel de DSE.

L’épuisement professionnel des Médecins: Un problème mondial

Adam C. Uzialko in Business.com parle de la façon dont les logiciels de dossiers médicaux électroniques (DME) aident à réduire l’épuisement professionnel des soins de santé. Les burn-out sont de plus en plus fréquents dans l’industrie de la santé et deviennent une grande préoccupation. Les logiciels médicaux tels que le logiciel de DME et le Logiciel de gestion de cabinet permettent un flux de travail optimisé et réduisent le stress et le sentiment qui causent l’épuisement professionnel. Les logiciels informatiques de santé tels que le logiciel de DME de télémédecine aident également à réduire le stress au travail et à améliorer l’efficacité du travail des médecins.

NYC consolide ses systèmes de DSE sur une plate-forme Epic

Le logiciel Epic de DSE a déployé un nouveau système H2O (Health + Hospitals Online) à Brooklyn dans un hôpital et 10 centres de santé communautaires, y compris les hôpitaux et les quartiers de NYC Health +, réunissant plus de 40 000 utilisateurs et plus de 70 établissements de soins brevetés sur une seule plate-forme. Le logiciel EMR comprend des outils d’aide à la décision, des fonctionnalités de cycle de revenus et un portail patient.

athenaOne Puissante application médicale Appréciée des médecins

Lancée par le logiciel de DSE athenahealth, athenaOne a récemment été couronnée application médicale américaine la mieux classée pour les utilisateurs d’Apple. athenaOne gère le travail administratif rapidement et efficacement afin que les praticiens puissent se concentrer sur la fourniture de soins significatifs aux patients. L’application populaire est disponible pour iOS et offre une variété de fonctionnalités utiles, c’est pourquoi elle est devenue l’application la plus vendue de l’année. L’application permet aux fournisseurs de soins de santé d’exécuter l’ensemble du plan de rencontre à partir du smartphone. La fonction de reconnaissance vocale et les outils de dictée accélèrent l’efficacité et réduisent l’épuisement professionnel des médecins, un problème qui ne peut être ignoré.

Les médecins ont remarqué des flux de travail plus rapides et leur ont permis de passer des commandes et de terminer les notes rapidement. athenaOne a obtenu une note de 5 étoiles et a été témoin d’une augmentation du téléchargement par les utilisateurs, ce qui reflète que l’application est suffisamment puissante pour soutenir les fournisseurs de soins de santé tout au long de leur journée stressante!