Deux mots qui ont fait les gros titres nationaux autour de Thanksgiving peuvent amener certains internautes de Charlotte Home à se demander s’ils sont sur le point de se faire payer des suppléments inattendus sur leur facture mensuelle.
Comcast, l’un des plus grands fournisseurs de câble et d’Internet du pays et propriétaire de la marque Xfinity, a annoncé son intention d’imposer des plafonds de données pour la première fois à ses clients domestiques le long de la côte Est. Dépassez la limite d’utilisation ou le « plafond » de votre forfait et attendez-vous à un supplément, a déclaré la société.
Les plafonds de données de Comcast sont en place depuis des années dans d’autres régions du pays, mais la décision de la société d’étendre ces plafonds à davantage d’États a immédiatement suscité l’inquiétude de groupes de consommateurs tels que Stop the Cap! Le groupe a conseillé aux gens de changer de fournisseur d’accès à Internet (FAI) et « d’organiser une manifestation bruyante mais légale devant un câblo-opérateur local », entre autres actions.
La bonne nouvelle pour Charlotte?
Spectre, qui est maintenant large.com se classe comme le fournisseur Internet « le plus populaire » de la ville reine, ne place pas de telles limites sur les utilisateurs — du moins pour l’instant. No. 2 À & T a un plafond de données, mais aussi des options sans plafond.
Le spectre Charter n’a pas non plus de frais ni de contrats de modem, a déclaré Patrick Paterno, porte-parole de la région de Charlotte de la société, à the Observer.
« Nous n’avons jamais eu de plafonds de données », a déclaré Paterno. « Tous nos produits haut débit à domicile sont illimités et nous avons l’intention de le rester. »
Charter Spectrum a demandé à la Federal Communications Commission en juin de la laisser demander un plafond de données sur les utilisateurs à domicile si l’entreprise le choisit dans quelques années, mais Paterno a déclaré que ce n’était pas l’intention de Spectrum.
Il est interdit à Charter Spectrum d’imposer des plafonds de données depuis la création de la société issue de la fusion en 2016 de Time Warner Cable, Charter Communications et BrightHouse Networks.
À l’époque, la FCC avait interdit à Charter Spectrum d’imposer un plafond de données pendant sept ans, que la société souhaite maintenant réduire à cinq ans au cas où les conditions du marché continueraient de changer.
La pétition a suscité l’opposition immédiate de groupes de consommateurs tels que Stop the Cap! et des élus tels que la sénatrice de l’État de New York, Jen Metzger.
« Même s’il y avait des raisons légitimes de mettre fin à ces dispositions, ce qui n’est pas le cas, le calendrier de cette demande par Charte ne pourrait pas être pire pour les clients », a écrit Metzger à la FCC le août. 31.
« La pandémie de COVID-19 a considérablement accru la dépendance… sur les utilisations à forte intensité de données d’Internet pour l’école, le travail, les services de télésanté et la connexion sociale « , a écrit Metzger.
» De plus, » dit-elle, « des millions de… Les Américains ont des difficultés financières en raison de la pandémie et de la contraction économique, et ne peuvent tout simplement pas se permettre de nouveaux coûts. »
Le Conseil n’a pas encore statué sur la demande de spectre de la Charte.
Certains fournisseurs de CLT ont des plafonds de données
À & T ont un plafond de données, que de nombreux FAI ont commencé à ajouter aux forfaits Internet à domicile ces dernières années, selon BroadbandNow.com .
AT & T donne aux clients deux avertissements avant de facturer des frais de dépassement. Il a suspendu ces frais pendant des mois pendant la pandémie.
La plupart des forfaits & T ont un plafond de données de 1 téraoctet — 1 000 gigaoctets — avec des frais de dépassement de 10 $ pour chaque tranche de 50 Go dépassant le plafond, selon HighSpeedInternetcom, qui aide les consommateurs à comparer les plans de service.
« C’est la même chose pour le cours avec les FAI, et 1 To est suffisant pour la plupart des gens, bien que nous préférions toujours l’illimité dans la mesure du possible », explique le site.
Le ménage américain moyen devrait avoir utilisé une quantité mensuelle de 344 GBs de données cette année, contre 268 GBs deux ans plus tôt, selon DecisionData.org .
Le Wall Street Journal a rapporté une moyenne d’utilisation mensuelle des ménages bien plus élevée de plus de 400 GBs à la fin du mois de mars de cette année. C’était 100 GBs de plus que la moyenne mensuelle de 2019.
Les FAI basés par satellite HughesNet et Viasat ont également des limites de données, selon HighSpeedInternet.com .
Comporium, fournisseur basé à Rock Hill, a également des plafonds de données sur ses plans, selon BroadbandSearch.net .
La plupart des plafonds imposés par les FAI, cependant, « sont très élevés, ce qui signifie qu’ils n’affectent pas la plupart des coupe-câbles », selon BroadbandNow.com , qui favorise l’utilisation du haut débit à l’échelle nationale. » Les forfaits Fibre optique ne comportent généralement pas de plafonds. »
Lisez les petits caractères
Jusqu’à ce qu’ils voient le supplément sur leur facture, de nombreux consommateurs n’ont aucune idée des plafonds de données, selon HighSpeedInternet.com.
« De nombreux fournisseurs ont des plafonds de données, mais la plupart les rangent en petits caractères », selon le site.
Pour éviter de dépasser votre plafond de données, budgétisez votre utilisation moyenne de données pour le mois et respectez-la, conseille le site.
Les consommateurs peuvent calculer leur budget avec un calculateur de données en ligne, tel que celui du fournisseur d’accès Internet Armstrong, selon HighSpeedInternet.com .
Un calculateur de données fournit « une lecture rapide de la quantité de données qu’il faut pour effectuer des tâches particulières », selon le site.
Naviguer sur le Web, consulter les courriels, écouter de la musique en continu et jouer à des jeux en ligne ne consomme pas beaucoup de données, selon HighSpeedInternet.com .
« Vous utiliserez beaucoup plus de données en regardant des films ou la télévision sur un service de streaming comme Netflix », selon le site, qui avertit que le téléchargement de fichiers « est l’endroit où vous devez vraiment faire attention.
« Plus le fichier est riche et high-tech, plus vous utiliserez de concerts— ce qui signifie que vous dépenserez beaucoup plus de données à télécharger des jeux vidéo prestige qu’une poignée de MP3. »