Dix Façons d’être un Leader dans Votre Carrière (et Votre Vie) de Hunter Harrison de la Ferme Double H

Les fans de saut d’obstacles reconnaissent le défunt Hunter Harrison comme le nom derrière la célèbre Ferme Double H et propriétaire de chevaux superstar comme Sapphire, double médaillé d’or olympique par équipe, et HH Azur, vainqueur final de la Coupe du Monde de saut d’obstacles FEI™. Hunter a également été une figure incroyablement influente du saut d’obstacles en commandite d’événements de haut niveau par les compagnies de chemin de fer du CN et du CP, ce qui a considérablement contribué à élever le sport à un autre niveau.

Mais en tant que PDG à quatre reprises dans l’industrie ferroviaire, Hunter était connu dans le monde entier pour sa marque unique de leadership – impétueux, audacieux et intransigeant. La lecture de la façon dont il a dirigé le monde du chemin de fer met en lumière la façon dont il a également influencé le monde du saut d’obstacles.

« De nombreux aspects de ma vie ont été fortement influencés par cet homme spécial et vraiment unique en son genre », a déclaré McLain Ward.  » Le connaître était un privilège, travailler pour lui un défi, l’impressionner un honneur et l’avoir à vos côtés un réconfort. Il ne reste plus beaucoup d’hommes dans le monde comme Hunter Harrison. »

L’auteur Howard Green a passé de nombreuses heures avec Hunter dans la rédaction de sa biographie perspicace, « Railroader: Le Génie non filtré et la controverse de Hunter Harrison, quatre fois PDG, »qui révèle une abondance de détails fascinants sur la carrière et la vie personnelle de Hunter, y compris comment son approche exigeante et sans fioritures du chemin de fer a conduit beaucoup à une vision « l’aime ou le déteste » de l’homme puissant.

Mais la capacité de Hunter à diriger et à inspirer était légendaire, et l’exemple qu’il a donné à l’intérieur et à l’extérieur du monde équestre est applicable dans tous les contextes. Embrassez votre chasseur intérieur Harrison avec ces 10 pépites de sagesse sur la façon d’être un leader influent et puissant.

1. Donner l’exemple

Dans son livre, Howard raconte l’histoire de la rupture d’une digue dans le Tennessee, inondant une section de voie et bloquant le trafic ferroviaire. L’ingénieur et le chef de train ne voulaient pas conduire un train sur la voie inondée. En conséquence, Hunter a déclaré: « Je suppose que je vais conduire un train. »Cela a inspiré l’ingénieur et le chef de train à monter et à faire traverser le train avec succès, avec Hunter à bord.

« Bien qu’il s’agisse peut-être d’un cas de bravade majeure, il a également envoyé un message à travers l’organisation sur le leadership. Des années plus tard, Hunter a avoué que seul un imbécile n’aurait pas été inquiété. Couvrant ses paris, il se tenait à l’extérieur du moteur, prêt à sauter dans l’eau en cas de problème. C’était le chasseur complet exposé — risque élevé, récompense élevée. »

Hunter et sa famille aux Jeux olympiques.

2. Savoir motiver

 » Lire les gens, savoir ce qui les motivait — bon ou mauvais — était l’une des forces. Surtout, il croyait que l’argent et le sens du but étaient les principaux facteurs de motivation, mais il professait que certaines personnes devaient être hurlées tandis que d’autres devaient être caressées. Il n’aimait pas le terme « autonomisation » et croyait que lorsque les employés étaient autorisés à avoir une longue laisse, c’était un moyen pour les gestionnaires d’abandonner la responsabilité de gérer. »

3. Trouver du talent, Puis le développer

« Il ne voulait pas nécessairement les gens les plus intelligents du monde, il voulait les gens les plus travailleurs du monde. « Vous prenez tous la technologie et donnez-moi le bon travailleur et je vous battrai », leur dit-il. « Ne les laissez pas être juste une abeille ouvrière », implora-t-il, « car c’est ce que vous obtiendrez. » Et s’il y avait une personne formidable qui travaillait dans une autre industrie, il voulait cette personne au CN. « Trouvez-moi un bon athlète et nous les développerons », a-t-il dit. « Nous les transformerons en ce qu’ils doivent être.' »

Hunter et Rodrigo Pessoa. Photo par Le Livre, LLC.

4. N’ayez pas peur de vous salir les mains

Alors qu’il tenait la barre en tant que PDG du CN, Hunter a repéré un problème de circulation ferroviaire et a immédiatement appelé le répartiteur. « En fin de compte, il a tiré toute la nuit – en tant que répartiteur — pour résoudre le blocage qui affectait l’ensemble du chemin de fer. Pendant ce temps, l’employé a eu droit à une classe de maître. De tels moments de bottes sur le terrain sont maintenant la tradition des chasseurs. »

5. Laissez les Gens Faire Ce Qu’Ils savent faire

Hunter savait comment libérer un employé talentueux. Au début de sa vice-présidence à Burlington Northern (BN), Hunter a travaillé avec Sue Rathe, qui était chargée de rédiger les rapports quotidiens des statistiques du chemin de fer. Sue a montré à Hunter comment accéder aux données du tracker d’inventaire en ligne du chemin de fer, et il a utilisé ces données pour améliorer les performances.

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Alors Hunter a demandé à Sue: « Si vous pouviez travailler sur tout ce que vous vouliez, sur quoi voudriez-vous travailler? »Lorsque Sue a répondu qu’elle aimerait créer un moyen de mesurer le rendement du service, Hunter a parlé à son superviseur immédiat » et lui a dit: « Enlevez tout de son assiette. Elle ne travaille que là-dessus. »C’était la naissance de la Mesure des services de corridor majeur (MCSM), un système qui suivait les modèles de trafic des origines aux destinations. » C’est devenu un outil impératif dans l’industrie.

Quentin Judge, Valerie Renihan, Cayce Harrison, Louise Serio à la soirée de lancement « Railroader ».

6. Récompenser l’effort

Hunter était connu pour être dur, mais il pouvait aussi être généreux et attentionné, planifiant des voyages de golf ou des séjours dans un hôtel de qualité pour récompenser l’effort. « Hunter a traité ces personnes comme des stars, mais il a reçu un traitement loyal en retour. Alors que certains avaient peur de lui, ceux qui ont prospéré étaient ceux qui gravitaient autour de ses défis et ne voulaient pas le décevoir. »

7. Soyez du côté de vos employés

Hunter a su inspirer les travailleurs. Quand il a pris la relève à Illinois Central, les travailleurs lui ont demandé s’il cesserait d’embaucher des entrepreneurs extérieurs. « Vous travaillez avec moi, leur a-t-il dit, je travaillerai avec vous. Je suis un gars juste.' »

Lisez votre chemin vers une saison de compétition plus réussie.

8. Soyez D’accord Avec Le fait De Dire « Non »

Hunter connaissait le pouvoir de dire « non ». »Très tôt, Hunter a développé la capacité d’utiliser un mot puissant de deux lettres: « non. »Il ne l’utilisait pas seulement avec les employés, mais aussi avec les clients. Une approche contre-intuitive dans une industrie qui avait toujours laissé le client dicter les horaires des chemins de fer. »

9. Jouez à vos forces

Hunter a commencé à travailler dans la cour de chemin de fer, mais n’a jamais oublié ses racines. Howard note que l’amélioration du ratio d’exploitation d’un chemin de fer par Hunter (une mesure essentielle de son efficacité) découle de son expérience. « Pour Hunter, une grande partie remonte à son temps dans la tour en tant que maître de train. N’oublie pas ce qui t’a amené là-bas. Si c’est l’un de vos pouvoirs, c’est votre force ; ne le perdez pas.' »

10. Se faire une réputation

Lorsque Hunter a dû faire face à des employés qui partaient avant la fin de leurs quarts de travail, « son approche était de voler là-bas et de confronter « le sonofabitch le plus méchant » au terminal et de lire la loi sur les émeutes. Sa position a fonctionné. Les gens ont attiré l’attention. Le point de vue de Hunter était que vous n’aviez pas à gagner trop de combats pour établir une réputation. Une fois que vous l’avez fait, cela se propagerait rapidement dans l’entreprise. Les agents de changement comme Hunter ne cherchaient pas de votes pour être réélus. »

L’héritage de Hunter se perpétue non seulement dans les changements qu’il a opérés dans l’industrie ferroviaire, mais aussi dans l’influence des chevaux et cavaliers de la ferme Double H sur le monde du saut d’obstacles. En savoir plus dans « Railroader: Le Génie non filtré et la controverse du PDG à quatre reprises Hunter Harrison », disponible à la Boutique du Festival Équestre d’hiver, Amazon et Barnes & Noble.

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