Avec un cabinet de plus de 15 000 patients, Patricia Wexler, la dermatologue new-yorkaise, est très demandée. Elle traite tout le monde, des stars d’Hollywood aux mondains de Manhattan, qui font tous confiance à son œil aiguisé et à son toucher doux pour lisser les rides et aspirer la graisse. Wexler dit qu’elle s’écarte rarement de son horaire « robotique », ce qui lui permet de voir jusqu’à 50 patients par semaine tout en faisant des siestes, du Pilates et des dîners quotidiens avec son mari. Voici comment elle fait tout cela.
Un matin typique:
Je me réveille à 5h30, je me douche et je me prépare pour le travail. Trois fois par semaine, j’ai quelqu’un qui vient chez moi pour me faire souffler les cheveux parce qu’ils sont naturellement très bouclés et que je ne les porte pas de cette façon. J’ai une quantité incroyable de vêtements. J’ai des placards et des placards de vêtements, mais dernièrement mon uniforme est une jupe noire ou un jean noir, un haut noir et des talons. Je porte toujours des talons parce que je mesure cinq pieds un et demi, donc je porte des talons de 3 ½ ou 4 pouces.
Mon chauffeur vient me chercher un peu avant 8 h. Je l’appelle ma femme parce qu’il fait tout ce qu’il faut faire pendant la journée — les courses et les ramassages. En me rendant au bureau, je passe en revue mes courriels et les médias sociaux. J’arrive vers 8h15, au moins 30 minutes avant le début de mes patients à 9h.
Quand j’arrive au bureau, je prends mon petit déjeuner, soit trois œufs durs, soit trois œufs mous pochés, et c’est là que j’ai lu le New York Post et le Times. J’adore lire le journal tous les jours, et c’est bien parce que j’ai quelque chose à parler à mes patients. J’appelle ça du talk-a-thesia, pendant que je fais des injections. Nous pouvons parler de ce que Trump a fait aujourd’hui ou de ce qu’il a fait hier soir. J’ai mon shtick. Si je suis allé au théâtre, nous parlons du théâtre où je suis allé et je donne mes critiques.
Pour voir les patients en temps opportun:
Nous avons 11 salles d’examen et deux salles d’opération, mais je ne travaille que sur deux d’entre elles parce que je n’aime pas encombrer les patients et les faire attendre. J’essaie de toujours courir dans les délais. Pendant qu’une personne est engourdie dans une pièce, je travaille sur une autre personne. Je vois huit à dix patients par jour parce que je planifie habituellement 45 minutes à une heure avec chacun d’eux. Mes patients ont plusieurs procédures effectuées en même temps. Ils ont du comblement, de la toxine, des examens corporels. Et nous parlons, parce que j’ai développé des relations avec les gens au fil des ans. J’ai toujours le premier patient qui soit venu au bureau. Et c’est ainsi que la pratique se développe.
Pour rester en forme:
Je fais du Pilates et des poids avec mon instructeur trois soirs par semaine à 18h30, avant le dîner. J’y suis très dévoué. Il y a une grande salle de gym dans mon immeuble avec tout l’équipement de Pilates et je l’ai aussi chez moi dans les Hamptons.
Pour suivre les nouveautés dans son domaine :
Je reviens tout juste d’une conférence à South Beach sur les innovations en dermatologie. Il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre. Si vous n’apprenez pas quelque chose de nouveau, c’était une perte de conférence. Et il y a certainement des conférences à New York où je n’ai pas à voyager. Toutes les universités: Mount Sinai, Cornell, Columbia, elles proposent toutes des conférences. Il y a toujours quelque chose d’innovant à apprendre et il y a toujours de nouvelles charges qui sortent. Cela ne signifie pas que le nouveau remplisseur sera meilleur que celui que vous utilisez. Vous devez évaluer. J’aime dire que je ne suis jamais le premier et jamais le dernier à utiliser une nouvelle charge. Il n’est pas toujours nécessaire d’utiliser le nouveau.
Sur le fait d’avoir un « bon bureau »:
Il y a quatre médecins dans le cabinet dont moi, et nous avons chacun notre propre salle de consultation qui nous est désignée. Il est décoré comme on l’aime, avec nos bureaux, nos ordinateurs, nos livres. Et je pense que c’est important parce que lorsque nous voyons un nouveau patient, nous le voyons d’abord dans cette pièce. Nous ne les voyons pas en clinique dans la salle d’examen.
Ma chambre ressemble à mon appartement. Il dispose d’un bureau partenaire des années 1800. Il a une belle chaise Chippendale avec un design en feuilles. Il y a une armoire kaki britannique avec des centaines de livres. J’ai un canapé, donc je peux faire mes siestes parfois. Les murs sont de couleur blush avec un tapis gris, et il y a des touches de bordeaux dans la sellerie en cuir. C’est une jolie pièce. Je suis ici assez d’heures, je veux que ce soit confortable.
J’ai une énorme collection de photographies de Cindy Sherman, Annie Leibovitz et Amy Arbus dans tout le bureau — cela ressemble à une galerie dans les couloirs. Les patients disent constamment que nous avons un bureau heureux.
Sur les pauses déjeuner avec son équipe :
Le bureau déjeune ensemble de 12h30 à 14h au moins trois fois par semaine. Nous sommes 19 personnes, et c’est vraiment important pour moi que tout le monde se lie. Nous avons une très grande salle à manger et la plupart d’entre nous mangent en même temps: les médecins, les assistants médicaux et les gens de la réception. Je l’appelle « global takeout » — nous commandons en chinois, tacos, charcuterie, italien. Deux fois par semaine, mon mari et moi prenons notre déjeuner. Nous allons au même restaurant italien parce que nous n’avons jamais de temps ensemble. On est dans le même bureau, mais on ne se voit jamais.
Au bureau, on ne mange pas toujours pendant une heure et demie, donc si je fais une pause d’une demi-heure pour manger, je vais parfois rencontrer une compagnie pharmaceutique pour parler d’un nouveau produit ou d’une nouvelle technologie. Parfois, je fais une sieste de 20 minutes si je suis vraiment fatigué et que j’ai eu une matinée bien remplie. Parfois, nous aurons un déjeuner administratif où nous parlerons des problèmes.
Les médecins ne font pas beaucoup de pauses pendant la journée et j’essaie de ne pas regarder mon téléphone. Je peux recevoir 60 e-mails au moment où je fais une pause, et je dois les scanner rapidement et voir s’il y a quelque chose d’important que j’ai manqué. Les seuls appels téléphoniques que je prends proviennent de ma famille. J’ai deux filles et deux petits-fils, donc si je reçois un appel, je vais m’arrêter et le prendre. Sinon, j’essaie de ne pas interrompre mon horaire de patient.
Sur le traitement des célébrités:
Mes patients de haut niveau sont en fait tellement terre-à-terre, je pense que parce que c’est New York, et non L.A. J’ai réalisé que plus ils sont gros et réussis, plus ils sont terre-à-terre. Ce sont de vraies personnes. Je suis devenu ami avec beaucoup d’entre eux. On est sortis dîner, on est sortis prendre un café. J’ai vu des gens venir déjeuner un samedi. Et ils sont moins stressés par une ecchymose que beaucoup de mes patients de l’Upper East Side. Je me souviens d’avoir fait une patiente qui recevait un prix spécial aux Tonys et je lui ai donné une terrible ecchymose sur la lèvre et elle a dit, je suppose que je porterai du rouge à lèvres rouge, ma chérie.
Je me sentais terrible, et elle était une telle femme à ce sujet.
À la fin de la journée de travail:
Je suis sorti du bureau à 18 heures. Mon emploi du temps est presque robotisé. Je dois tenir le planning. Je dis aux gens s’ils sont en retard, désolé, ce soir je ne peux pas partir en retard.
Je suis debout toute la journée, donc les nuits où je ne m’entraîne pas, je finis par faire une sieste d’une heure avant le dîner. Ça tue mon sommeil, mais parce que j’ai été debout toute la journée, je me suis en quelque sorte écrasé quand je suis rentré à la maison.
Je ne cuisine pas le dîner parce que je n’ai pas le temps de cuisiner. Mon mari, que Dieu le bénisse, fait un pain de viande de dinde une fois par semaine, et cela durera quelques repas. C’est vraiment délicieux. E.A.T. c’est génial pour une soupe au poulet, puis nous avons un très bon endroit chinois qui envoie de merveilleuses crevettes cuites à la vapeur avec des aubergines cuites à la vapeur. Nous irons également à Sette Mezzo généralement au moins une fois par semaine, ou j’aime Milos pour les fruits de mer.
Sur sa routine nocturne:
Avant de me coucher, j’ai sorti tout mon maquillage pour le matin et j’ai sorti mes vêtements pour le lendemain. Je suis un peu névrotique à l’idée de tout mettre en place pour pouvoir me lever et courir sous la douche. J’utilise mon docteur Patricia Wexler. Nettoyant Anti-Âge Universel pour enlever mon maquillage ou mes tampons de maquillage Serge Lutens puis je mets ma Crème Réparatrice Intensive Night Reversal & Patricia Wexler sur tout mon visage.
Je suis un terrible dormeur, je ne dors généralement pas plus de quatre ou cinq heures. Il y a certaines émissions de télévision que j’aime beaucoup regarder. J’aime que c’est Nous, J’aime L’Aliéniste, J’aime toujours la Loi et l’Ordre. C’est le temps de décompresser, et d’habitude pour me fatiguer, je lis un peu avant de me coucher. Je ne vais généralement pas dormir avant 23 heures ou 12 heures