Comment coder le comportement humain: Guide pour le codage comportemental

Les règles qu’ils ont développées ont été conçues pour éliminer la subjectivité du processus d’entrevue en formalisant un système de codage pour la performance de l’intervieweur – les chercheurs n’auraient plus à faire aveuglément confiance au processus. Des itérations ultérieures développeraient cela plus loin que l’ensemble du processus d’entrevue ou d’observation.

Contenu:

Qu’est-ce que le codage comportemental

Comment effectuer un codage d’observation comportementale

Comment planifier une étude d’observation comportementale

Étude pilote de codage comportemental

Comment analyser et collecter des données de comportement

Qu’est-ce que le codage comportemental

Qu’est-ce qu’un schéma de codage comportemental exactement? Le codage comportemental est la pratique consistant à définir formellement et systématiquement des comportements manifestes (observables). Il prend une action, comme un front sillonné, un bras levé, un regard inquiet, et lui donne une valeur. Cela profite au chercheur en lui donnant une méthode pour définir objectivement des comportements manifestes et complexes qui sont par ailleurs trop ambigus pour être détectés par un logiciel.

Découvrez: Comment faire du codage comportemental dans les iMotions

Une fois que les chercheurs comportementaux ont observé et quantifié le comportement des participants dans des environnements naturels, ils peuvent compter les instances de chaque action et former une compréhension objective d’un ensemble de comportements. Cela permet à l’observation comportementale d’être une science, et pas seulement un art.

Ci-dessous, nous allons passer en revue les étapes nécessaires à la mise en place de votre propre schéma de codage comportemental, et comment iMotions peut vous aider avec des expériences de codage comportemental et au-delà.

Haut de la page

Comment effectuer un codage d’observation comportementale

La première étape de la recherche sur les comportements manifestes consiste à définir les comportements manifestes qui vous intéressent et ceux qui sont pertinents pour votre étude. Cela peut aider à explorer des recherches antérieures pour voir si un schéma de codage comportemental a déjà été créé et validé – cela peut être un événement rare selon le domaine dans lequel vous travaillez, mais peut faire avancer le projet beaucoup plus rapidement s’il existe.

Si vous devez créer votre propre schéma de codage comportemental, plusieurs questions peuvent être utiles à poser au départ, telles que:

• Comment définir au mieux le comportement ?
• Allez-vous effectuer un micro- ou un macrocodage?
• Comment les comportements seront-ils quantifiés ?
• Quand les comportements s’arrêtent-ils ?
• De quel équipement avez-vous besoin ?

Comment définir au mieux le comportement ?

Êtes-vous intéressé par la façon dont une personne réagit émotionnellement à un stimulus ou par son comportement général? Peut-être êtes-vous intéressé par les changements subtils du langage corporel ou les expressions faciales. Vous devrez décider si vous êtes intéressé par des états comportementaux généraux ou des instances discrètes d’actions. Il est également possible de combiner ces mesures, bien que cela nécessitera bien sûr plus de travail avec l’analyse.

Il est également important ici de s’assurer que la catégorisation des comportements n’est ni trop large, ni trop étroite. Vous voudrez vous assurer qu’il est clair quand un comportement se produit ou ne se produit pas, tout en vous assurant que le comportement est susceptible d’être observé compte tenu du contexte expérimental.

Haut de la page

Allez-vous effectuer un micro- ou un macrocodage ?

La question ci-dessus déterminera en grande partie la direction que vous prenez en termes de style de codage. Le microcodage consiste à enregistrer de petites actions sans ambiguïté, telles qu’une partie du discours, des mouvements de la main ou un regard dans une certaine direction. Cette approche est laborieuse, mais peut vous fournir des données riches et clairement identifiées.

Le macrocodage consiste à définir un état plus large – par exemple, l’état émotionnel d’une personne, si elle est attentive aux instructions ou cherche des informations. L’analyse du macrocodage peut être effectuée beaucoup plus rapidement que le microcodage (bien que plus sur ce point ci-dessous), mais peut toujours être subjective si elle n’est pas suffisamment restreinte.

Comment les comportements seront-ils quantifiés ?

Allez-vous enregistrer des instances singulières de comportements, ou voulez-vous également enregistrer l’intensité du comportement? Il pourrait être logique de faire la différence en fonction de la force du comportement, mais dans d’autres cas, cela pourrait simplement être peu pratique ou nécessiter trop de travail et offrir peu de perspicacité. Cela détermine si les données seront nominales / catégorielles (par exemple « A » pour se déplacer vers un objet, « B » pour s’éloigner, etc.) ou continues / notées (par exemple « A1 » pour se déplacer immédiatement vers l’objet, « A2 » pour se déplacer à un rythme normal vers l’objet, etc.).

Vous pourriez également être intéressé par des séquences de comportements (c’est-à-dire le codage séquentiel), et devrez définir un nouveau système de codage pour cela. Par exemple, un participant regardant un stimulus après avoir parlé au chercheur pourrait être codé différemment de lorsqu’il le fait indépendamment – ou cette information pourrait être considérée comme sans importance et les actions pourraient être codées séparément.

Quand les comportements s’arrêtent-ils?

Ceci est particulièrement important si l’on examine des mesures d’états comportementaux plus larges – ces comportements peuvent-ils se chevaucher avec d’autres, ou ont-ils une fin discrète? Il vaut la peine de réfléchir à la façon dont des comportements potentiellement plus petits et discrets pourraient également être impactés par des États plus larges, si cette approche était adoptée.

De quel équipement avez-vous besoin ?

L’un des problèmes centraux de l’observation comportementale est que les participants réagissent généralement à la présence d’une autre personne, comme le chercheur. Cela signifie qu’ils sont susceptibles de modifier leur comportement par rapport à ce qu’il serait dans un environnement à haute validité écologique, en réponse à l’observation.

Il est donc important de rester à l’écart des participants autant que possible, pour éviter, par exemple, les effets de désirabilité sociale faussant les résultats. Cela se fait généralement en enregistrant via une webcam et en analysant les images ultérieurement. Cela a l’avantage supplémentaire de permettre aux comportements d’être filtrés à plusieurs reprises pour assurer l’exactitude des données.

Haut de la page

Comment planifier une étude d’observation comportementale

Comme pour toute expérience, une bonne planification est indispensable. Après avoir identifié et défini les comportements d’intérêt, vous devrez concevoir une expérience permettant d’étudier ces comportements dans un cadre expérimental.

Pour les expériences de codage comportemental, il est particulièrement important de concevoir une expérience qui suscitera probablement les comportements que vous souhaitez voir (bien que cela puisse ne pas être possible à chaque fois).

Par exemple, si vous êtes intéressé par les réponses des consommateurs à un produit, vous voudrez peut-être que le produit soit disponible afin de pouvoir suivre les réactions directes à celui-ci. Vous pourriez être intéressé par leurs réponses émotionnelles, leur langage corporel ou la façon dont ils interagissent physiquement avec le produit – qui peuvent tous être plus facilement liés au produit s’il est présent dans l’expérience. La façon dont vous avez mis en place l’expérience dépendra bien sûr des objectifs spécifiques de votre recherche.

Check out: Comment faire des tests de produits: Tests en magasin

Il est également crucial de définir une limite de temps pour la durée de l’étude et de la maintenir cohérente entre les participants. Cela garantit que les expériences des participants peuvent être plus facilement comparées les unes aux autres.

Enfin, il est toujours bon de discuter des plans avec des collègues et de recueillir des informations sur ce qui fonctionne et ne fonctionne généralement pas dans de tels contextes. Avoir autant d’informations que possible vous permet de vous préparer à tout résultat inattendu.

Haut de la page

Étude pilote de codage comportemental

Après avoir effectué tout ce qui précède, il est bien sûr tentant de tester un grand nombre de participants, mais il vaut toujours la peine d’effectuer un petit essai pour tester le fonctionnement des choses. Alors que les budgets et les contraintes de temps peuvent limiter la quantité de tests pouvant avoir lieu avant l’expérience réelle, même des tests rapides peuvent aider à recueillir des informations cruciales sur le processus avant qu’il ne soit déployé auprès d’un groupe plus large de participants.

Cette étape vous permet d’examiner si les comportements d’intérêt surviennent, si le schéma de codage est suffisant pour collecter les données que vous recherchez, et de régler les éventuels problèmes pouvant survenir avec l’équipement ou la logistique (comme le placement de la webcam, ou l’accueil des participants).

C’est également une bonne occasion de réfléchir à la collecte de données à l’aide du schéma de codage. Est-ce suffisamment objectif pour qu’il puisse être suivi par d’autres chercheurs sans aucun hoquet, et trouveraient-ils les mêmes résultats à partir des mêmes données?

Idéalement, le codage comportemental doit être effectué par deux personnes (ou plus), de sorte que la cohérence à travers le codage puisse être vérifiée. Pour la recherche universitaire, il est probablement nécessaire d’intégrer de telles vérifications dans le processus de collecte de données, mais pour ceux qui cherchent à obtenir des réponses le plus rapidement possible, il peut être plus dans votre intérêt d’utiliser le codage d’une seule personne. Une règle empirique est qu’au moins 80% du codage doit être le même entre les codeurs, bien que cela puisse varier.

Une fois que vous avez testé (et peut-être même retesté) l’expérience, il est temps d’implémenter le protocole sur un plus grand groupe de participants. Avoir les données enregistrées (bien sûr avec le consentement du participant) signifie que vous pouvez revenir en arrière et réanalyser les données si nécessaire.

Lire: Comment les Entreprises peuvent Quantifier l’Expérience Utilisateur

Comment analyser et collecter des données comportementales

Le codage comportemental peut être effectué de nombreuses façons, y compris la possibilité de collecter des données et d’annoter avec un schéma de codage après l’enregistrement, ou d’annoter en direct les données au fur et à mesure. Il est possible d’enregistrer à partir de vidéos, d’enregistrements d’écran, de flux de webcam et plus encore. Les données d’enquête peuvent également être collectées dans le logiciel, et l’API peut également être utilisée pour connecter d’autres flux de données ou outils susceptibles d’être pertinents pour votre recherche.

L’outil d’annotation iMotions est conçu pour coder des moments dans l’expérience. Des raccourcis clavier peuvent être créés pour chaque action désignée en fonction de vos besoins, et simplement saisis au fur et à mesure que le comportement se produit dans l’enregistrement ou en direct.

Il existe une gamme d’outils disponibles pour rendre le codage comportemental aussi facile que possible dans le logiciel, présentés plus en détail dans notre article de blog ici: Comment faire du codage comportemental dans les iMotions.

L’un des plus grands avantages du logiciel iMotions est la possibilité de connecter un ou plusieurs biocapteurs à votre expérience. Cela peut également aider à réduire le fardeau du codage comportemental.

L’analyse des expressions faciales, par exemple, peut traiter des expressions faciales discrètes (telles que le sillon du front ou les yeux écarquillés) ou des expressions émotionnelles plus générales (telles que la joie ou la colère).

Les trackers oculaires peuvent également fournir des informations détaillées sur les processus attentionnels, et fEMG peut donner des données sur les mouvements du corps. Ces données peuvent compléter ou aider à corroborer la sortie du schéma de codage comportemental.

Quelle que soit la manière dont vous décidez de réaliser votre codage comportemental, il est utile de planifier et d’être préparé. Le codage comportemental peut offrir des informations sur les comportements qui ne peuvent être détectés qu’à l’œil humain et permettre de comprendre les humains dans leur plus grande complexité. Pour cette raison, c’est l’un des outils les plus puissants disponibles pour les chercheurs en comportement humain, même soixante ans après ses débuts tranquilles.

Haut de la page

Cannell CF, Fowler FJ, Jr., Marquis KH. L’influence des variables psychologiques et comportementales de l’intervieweur et du répondant sur les rapports dans les entretiens avec les ménages. État de santé vital 1 1968; 2:1-65.

Harris F C, Lahey B B. Subject reactivity in direct observational assessment: A review and critical analysis. Revue de psychologie clinique. 1982;2:523-538

Kazdin A E. Effets de l’observateur : Réactivité de l’observation directe. Nouvelles Orientations pour la Méthodologie des Sciences Sociales et comportementales. 1982;14:5–19.

Bakeman R, Quera V. Analyse séquentielle et méthodes d’observation pour les sciences du comportement. New York, NY : Cambridge University Press; 2011.