Coca-Cola restructure ses opérations marketing en cinq catégories mondiales afin de stimuler la croissance et de rapprocher l’exécution du marketing des clients.
Le changement permettra à Coca-Cola de se réorganiser autour des catégories présentant les plus fortes opportunités de consommation. Il s’agit du Coca-Cola; des saveurs pétillantes; de l’hydratation, du sport, du café et du thé; de la nutrition, des jus, du lait et des plantes; et des catégories émergentes.
Les dirigeants des cinq catégories travailleront dans l’ensemble de l’entreprise pour construire son portefeuille de marques. Ils feront rapport au directeur marketing Manolo Arroyo, qui a été nommé fin 2019 après que Coca-Cola a pris la décision de reprendre le rôle après deux ans sans un.
Coca-Cola n’a pas dit qui il nommerait à ces nouveaux rôles.
« Nous avons entrepris un voyage de plusieurs années pour transformer notre organisation », déclare le PDG James Quincey. » Les changements apportés à notre modèle opérationnel modifieront notre marketing pour stimuler davantage la croissance et rapprocher l’exécution des clients et des consommateurs, tout en privilégiant un portefeuille de marques fortes et un cadre d’innovation discipliné. »
Coca-Cola rationalise également ses opérations en neuf unités dans le but d’améliorer la cohérence, d’éliminer la duplication des ressources et de l’aider à développer plus rapidement de nouveaux produits. Selon son modèle actuel, elle compte 17 unités d’affaires réparties dans quatre segments géographiques, ainsi que ses entreprises mondiales et ses investissements dans l’embouteillage.
Les neuf nouveaux chefs d’exploitation relèveront du chef de l’exploitation Brian Smith. Les changements devraient entraîner environ 4 000 pertes d’emplois, bien que l’entreprise espère que certaines d’entre elles seront volontaires.
Quincey ajoute: « Au fur et à mesure que nous mettons en œuvre ces changements, nous continuons à faire évoluer notre organisation, ce qui comprendra des changements importants dans la structure de nos effectifs. »
Pour soutenir cette nouvelle structure, Coca-Cola crée également une organisation de « services de plate-forme » qui, selon elle, travaillera « au service » des unités, catégories et fonctions opérationnelles. Son objectif est de créer des gains d’efficacité et de s’assurer que les capacités sont fournies à l’échelle mondiale dans des domaines tels que la gestion des données, l’analyse des consommateurs, le commerce numérique et les hubs sociaux / numériques.
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Cette organisation sera dirigée par Barry Simpson, directeur de l’information et des services intégrés.
» Les services de plate-forme sont conçus pour améliorer et faire évoluer l’expertise fonctionnelle et fournir un service cohérent, y compris pour la gouvernance et le travail transactionnel. Cela éliminera la duplication des efforts au sein de l’entreprise et est conçu pour fonctionner en partenariat avec les embouteilleurs « , explique la marque.
La restructuration intervient alors que Coca-Cola se débat avec les retombées de la pandémie de coronavirus, qui a entraîné une baisse des revenus, la société ayant perdu des ventes en raison de la fermeture de sites tels que des restaurants, des cinémas et des parcs à thème.
Au cours de son plus récent trimestre, la société a affiché un chiffre d’affaires net en baisse de 28% sur un an à 7,2 milliards de dollars (5 £.4 milliards), ce qui a incité Quincey à dire qu’il y avait « du travail à faire » pour s’assurer que sa stratégie était pertinente et pouvait répondre aux besoins changeants des consommateurs.