Pixels, espaces blancs, points focaux et sans empattement. Les concepteurs ont leur propre langage, et c’est déconcertant si vous n’y êtes pas habitué.
C’est presque comme si nous avions un « code secret », et nous réservons notre meilleur travail aux clients qui le connaissent. Lorsque vous parlez avec nous, vous pourriez avoir besoin d’un traducteur pour communiquer ce que vous voulez et obtenir du matériel marketing qui se démarque.
Mais la bonne nouvelle est que c’est plus simple qu’il n’y paraît.
Au final, vous n’avez pas besoin de connaître la différence entre les points et les pixels pour obtenir le meilleur travail de votre concepteur. Vous avez juste besoin de connaître quelques phrases de code secret pour vous aider à décrire ce que vous voulez et éviter les drapeaux rouges qui mettent les graphistes sur le bord.
Phrases de code à éviter:
Dites les phrases ci-dessous à vos risques et périls.
Lorsque nous les entendons sortir de votre bouche, nous commençons immédiatement soit à formuler comment nous pouvons dire « non » à travailler avec vous, soit à calculer combien de plus nous devrions facturer pour le projet afin de pouvoir couvrir le temps supplémentaire qu’il faudra pour traiter avec vous.
1. « Je le saurai quand je le verrai. »Lorsque vous dites cela, nous avons des visions de défilé design après design par vous pendant que vous vous asseyez passivement et observez. La conception est un processus bidirectionnel. Votre participation et vos conseils sont essentiels pour trouver un produit final qui répond à vos besoins.
2. »Ici, j’ai fait une mise en page pour vous. »D’un autre côté, nous ne voulons pas que vous fassiez notre travail pour nous. Parlez-nous de vos objectifs de conversion et du marché que vous souhaitez atteindre, dites-nous s’il y a une certaine humeur que vous souhaitez créer ou une image que vous souhaitez transmettre, puis prenez du recul pour que nous puissions faire ce que nous faisons le mieux: résoudre visuellement les problèmes de communication. Lorsque vous essayez de faire notre travail pour nous, vous limitez notre capacité à fournir la meilleure solution.
3. « J’ai eu une énorme dispute avec mon dernier designer. »Celui-ci nous met sur le bord. On se demande pourquoi ? C’était eux ou c’était toi ? Était-ce impossible de travailler avec vous? Tu n’as pas payé tes factures ?
4. « Je n’ai pas beaucoup à dépenser maintenant, mais il y a plus de travail à venir. »Chaque fois que vous n’avez pas d’argent mis de côté pour le design, c’est comme dire à un designer que vous n’appréciez pas un bon design ou un marketing bien planifié, et vous n’apprécierez pas l’impact que cela aura sur les ventes. C’est un drapeau rouge que vous aurez du mal à gérer, que vous ne paierez pas les factures à temps et que vous risquez même d’être en faillite dans quelques mois ou quelques années — aucune des qualités recherchées par les meilleurs designers.
5. « Combien coûte < un projet hideusement compliqué >? »Les concepteurs ont parfois des prix standard pour des projets qui ont une description serrée et ne varient pas beaucoup. Ceux-ci peuvent inclure des en-têtes de site Web, des e-mails HTML d’une longueur particulière et même des logos. Mais pour tout projet complexe, tel qu’un rapport gratuit, un site Web d’entreprise ou un emballage de produit, nous devons collecter des informations avant de pouvoir vous donner un prix. Les gens d’affaires expérimentés le savent, alors demander un « chiffre approximatif » avant de donner des détails vous fait ressembler à un débutant.
6. « Je veux montrer cela à mon < conjoint / ami / enfant >. »Il n’y a rien de mal à demander des commentaires, mais celui-ci rend toujours les concepteurs nerveux, et voici pourquoi: aucune de ces personnes n’est dans votre entreprise. Si vous souhaitez parler à un directeur marketing ou à votre partenaire commercial, c’est bien, car ils comprennent probablement vos objectifs commerciaux et marketing, mais lorsque vous sortez de votre entreprise pour obtenir des commentaires, cela nous dit vraiment que vous ne pouvez pas prendre de décision par vous-même.
Phrases de code à utiliser:
Les phrases ci-dessous sont de la musique à nos oreilles. Les clients qui comprennent la valeur qu’un designer apporte à la table et connaissent l’importance d’un marketing bien planifié disent des choses comme ceci:
7. « Que nous recommandez-vous? »Le moyen le plus simple de s’inspirer du travail de quiconque est de préciser que vous appréciez son opinion. Les graphistes ne font pas exception. Au lieu de commencer un projet avec vos livrables gravés dans la pierre, donnez-nous l’occasion d’y réfléchir et de faire des recommandations. Bien sûr, cela peut prendre un jour ou deux de plus, mais vous serez souvent étonné des idées que les meilleurs designers vous donnent. Cela peut faire la différence entre une campagne marketing médiocre et une campagne qui vous rapporte des millions.
8. « Combien de temps avez-vous besoin? »Cette question nous dit que vous savez qu’un bon travail prend du temps, en particulier pour les nouveaux clients. Les premiers projets prennent toujours le plus de temps car nous inventons le « look » de votre entreprise à partir de zéro. Cela demande beaucoup de réflexion, de va-et-vient et de révisions, ce qui prend du temps. Mais si vous êtes prêt à être patient, cela en vaut la peine.
9. » Quelle est la meilleure façon de communiquer ? »Certains graphistes sont impossibles à joindre par téléphone, alors que d’autres le préfèrent. Certains sont heureux de discuter avec vous à 22 heures, tandis que d’autres ne le peuvent pas.Avant de commencer votre projet, il est important de savoir comment votre graphiste préfère communiquer, puis de faire de votre mieux pour l’accommoder. Vous aurez moins de mélanges, plus de plaisir et un designer qui aime travailler avec vous, ce qui conduit à un travail de meilleure qualité.
10. « Voici les informations dont vous avez besoin. Voici le marché cible. Voici comment nous allons approuver vos propositions. Allez travailler! » Le fantasme ultime des designers : un client qui a tout son texte et ses photos organisés; qui connaît son marché cible et son objectif général pour la pièce; qui a un processus d’approbation clair en place; et qui est prêt à nous donner le temps et l’autorité nécessaires pour faire notre travail. Si vous n’apprenez rien d’autre de cet article, apprenez ces phrases, car elles couvrent tout ce que nous voulons entendre.
Le plus grand secret de tous?
Les clients avec qui il est facile de travailler et qui utilisent régulièrement les phrases de code secret n’obtiennent pas seulement notre meilleur travail. Ils obtiennent également les factures les plus basses, car nous pouvons travailler efficacement et ne pas avoir à nous frayer un chemin à travers le processus.
Et vous ? Avez-vous une bonne relation de travail avec un designer ? Qu’est-ce qui le fait fonctionner? Ou avez-vous vécu des expériences cauchemardesques?