også kaldet ‘overchoice’, fænomenet valgoverbelastning opstår som et resultat af, at for mange valg er tilgængelige for forbrugerne. Overchoice har været forbundet med Ulykke (2004), beslutning træthed, går med standardindstillingen, samt valg udsættelse—undgå at træffe en beslutning helt, såsom ikke at købe et produkt (Iyengar & Lepper, 2000). Mange forskellige faktorer kan bidrage til opfattet valgoverbelastning, herunder antallet af muligheder og attributter, tidsbegrænsninger, beslutningsansvarlighed, justerbarhed og komplementaritet mellem muligheder, forbrugernes præferenceusikkerhed, blandt andre faktorer (Chernev et al., 2015).
valgoverbelastning kan modvirkes ved at forenkle valgattributter eller antallet af tilgængelige indstillinger (Johnson et al., 2012). Nogle undersøgelser af forbrugerprodukter antyder imidlertid, at der paradoksalt nok bør tilbydes større valg inden for produktdomæner, hvor folk har tendens til at føle sig uvidende (f. eks. vin), mens der bør gives mindre valg på områder, hvor folk har tendens til at føle sig kyndige (f.eks. læskedrikke) (Hadar & Sood, 2014).
Chernev, A., B Krisckenholt, U., & Goodman, J. (2015). Valg overbelastning: en konceptuel gennemgang og meta-analyse. Tidsskrift for forbrugerpsykologi, 25 (2), 333-358.
Hadar, L., & Sood, S. (2014). Når viden er demotiverende: Subjektiv Viden og valg overbelastning. Psykologisk Videnskab, 25 (9), 1739-1747.
Iyengar, S., & Lepper, M. (2000). Når valg er demotiverende: Kan man ønske for meget af en god ting? Tidsskrift for personlighed og socialpsykologi, 79, 995-1006.
Johnson, E. J., Shu, S. B., Dellaert, B. G. C., ræv, C. R., Goldstein, D. G., H. R., G., Larrick, R. P., Payne, J. V., Peters, E., Schkade, D., V. sink, B., & Viber, E. U. (2012), Beyond nudges: værktøjer efter eget valg arkitektur, marketing breve, 23, 487-504.
Schvarts, B. (2004). Paradokset af valg: hvorfor mere er mindre. Ecco.