jeg vil beskrive processen i realtid, så fremtidige kunder vil vide, hvad der typisk sker. Der er mange negative anmeldelser på nettet relateret til toldproblemer, så forhåbentlig vil dette hjælpe nogen.
jeg ringede til DHL, da de åbnede (8:00 AM) og talte med en operatør, der fortalte mig, at toldafdelingen ikke åbnede før 9 AM. De gav mig et nummer til at ringe og også åbne en fil til min sag, garanterer de ville kontakte mig inden for 2 timer, om jeg ringede eller ej.
klokken 9 ringede jeg til toldafdelingen og fik besked på at ringe til et andet nummer, der svarede til min Postnummer. Dette gjorde jeg, og det gik lige igennem. En hjælpsom dame fortalte mig, at jeg var nødt til at give min personlige tilladelse til importen ved at udfylde en simpel formular. Det ankom i min indbakke to minutter senere. Det havde bare brug for mit nationale ID-nummer og for mig at angive forsendelsesnummeret (sporingsnummeret). Jeg spurgte også, om alle gebyrer var blevet betalt, og hun sagde, at de havde. Ved 9:15 havde jeg sendt formularen ud.
straks meddelte DHL tracking, at tolddataene var blevet opdateret, selvom meddelelsen stadig var “DHL har brug for yderligere oplysninger fra importøren.”Denne meddelelse ændres ikke, før pakken er sendt på vej.
2:05 PM “Clearingbehandling afsluttet i MADRID – Spanien.”ETA er stadig i morgen.