Protocol Driver Error/Error 1046 er et problem relateret til, at klienten (modtageren) ikke kan oprette forbindelse til serveren, efter at et program er lanceret. Meddelelser som “din version af modtageren understøtter ikke valgt kryptering” genereres, når dette problem opstår.
der er forskellige grunde til, at Protocol Driver Error/Error 1046 kunne genereres, lige fra klienten til Hostinginfrastrukturen. Nedenfor er flere fejlfindingsanbefalinger om, hvad du skal prøve at løse hurtigt.
Sådan løses Protocol Driver Error/Error 1046
anbefaling #1:
den første ting at gøre, når du får en Protocol Driver Error/Error 1046, er at kontrollere, at modtageren/arbejdsområdet opgraderes til den nyeste version, hvis det er muligt, eller den nyeste version, der er valideret i destinationsmiljøet.
anbefaling #2:
hvis opgraderingsmodtageren ikke hjælper, eller hvis den nyeste version allerede kører på den berørte arbejdsstation, vil næste anbefaling være at udføre en fuld afinstallation af modtageren ved hjælp af Receiver Cleanup Utility, der er tilgængelig på følgende link: https://support.citrix.com/article/CTX137494. Når modtageren er helt afinstalleret, skal du genstarte arbejdsstationen og derefter geninstallere den relevante version af modtageren/arbejdsområdet.
Bemærk, Hvis version 1909 eller nyere bruges, kan installationsprogrammet udføre de relevante oprydningstrin, så værktøjet til oprydning af modtager ikke længere er nødvendigt. Brug i stedet kommandolinjekontakten /forceinstall, når du kører installationsprogrammet til arbejdsområdet:.forceinstall.