der foregår en bevægelse i bilindustrien for at hjælpe forhandlere med at vide, hvordan man ansætter og fastholder flere kvindelige medarbejdere. Dette er en tid, der er kommet, for at være ærlig er det langt forsinket.
statistikken er næsten utroligt, 98% nedslidning sats, hvilket betyder af de 100 kvindelige medarbejdere ansat kun 2 ophold på. YIKES!
fastholdelse er en stor faktor, og vi må spørge os selv hvorfor? Ikke rigtig, men lad os spille sammen.
fremmer din forhandler en kultur, hvor folk fra alle samfundslag føler sig tiltrukket af at komme og søge en karriere?
ikke kun på din salgsstyrke, men på kontoret eller deleafdelingen, måske i serviceafdelingen eller i økonomiafdelingen?
er din nuværende arbejdsstyrke overveje din forhandler en launchpad for deres karriere?
er du voksende ledere?
jeg tror, at de forhandlere, der er fokuseret på ægte lederskab og på at skabe muligheder for at udvikle ledere, vil tiltrække og fastholde store talenter, især kvindelige talenter.
dette er en kultur, der ikke ser noget problem med ansættelse og voksende kvindelige ledere.
for mange gange ser vi ikke denne type kultur hos forhandleren af en række årsager.
- fraværende ejer
- hvis ejeren er ansvarlig for hvilken kultur er kaskaderet, og han er fraværende, hvem vil bølge det flag?
- Legacy Store
- forhandleren blev afleveret, og ejeren kører den, som den er kørt i generationer. Rigtigt eller forkert.
- gamle dreng har ikke mødt nye verden
- hvis du stadig gør forretninger som det er 1980 og behandle mennesker som sådan, din kultur er skrald. Stop det! Tag en klasse.
nu hvor vi er forbi alt det negative, gamle skole, baggyde, rod, lad os gå videre.
hvad med en old school audit? Er du bange endnu? Ja, en revision. Først og fremmest besvare disse spørgsmål:
- vil du lade din datter arbejde her?
- hvilke afdelinger ville hun være mest velkommen i?
- hvor ofte besøger din kone forhandleren?
- ville din kone sige, at forhandleren er et kvindevenligt arbejdsområde?
- har en kvindelig besøge butikken, at dine medarbejdere ikke kender og har dem være en hemmelig shopper.
- har en kvinde, som dit personale ikke kender, Kom og ansøg om en stilling hos forhandleren. Hvis de har en iPhone, skal de optage samtalen, ikke til gengældelsesformål, men hvis du vil vide, hvad din virksomhedskultur virkelig er, vil du gå undercover for at finde ud af det. Ingen fyring tilladt
så nu har du en lille indsigt i din forhandler, fra et kvindeligt synspunkt. Hvad synes du?
er det bedre end du troede? Værre? Er der plads til forbedringer? (Jeg garanterer, at der er).
hvis den statistik, der siger, at kvinder påvirker 85% af køretøjskøbene i USA, og vi ikke skaber et kvindeligt venligt miljø, så siger vi ikke, at vi virkelig er ligeglade? Du kommer til at købe vores biler alligevel.
hvis vi ikke skaber en kultur, der siger, at kvinder er velkomne, uanset om de køber hos os, servicerer hos os eller arbejder sammen med os, så fejler vi.
kvinder, der sælger biler
jeg mødes regelmæssigt med kvindelige salgsmedarbejdere, jeg har gjort dette siden 2014, og den ene ting, der forbliver den samme måned efter måned, afslutter pigerne.
hvorfor?
jeg tænker på dette hele tiden, fordi de alle er forskellige, nogle pige piger, nogle hårde piger, enlige mødre, gift med børn, de er virkelig over hele spektret, så hvorfor svigtede de alle, når de tog en karriere inden for bilsalg?
de forsøger at gøre det som fyrene
jeg slog op, da jeg havde denne tanke. Der er ingen, der træner dem som en kvinde, ved du det? Vi taler virkelig forskellige sprog, vi vil have de samme ting, men vi beder om det på forskellige måder, for eksempel vil en fyr spørge om motorens hestekræfter, og om det er en 6 cyl eller en 8?
kvinder vil for det meste ikke spørge det, vi vil gerne vide, om det vil have magten til at få os ud af en klæbrig situation, der passerer på en bakke eller trækker ud i trafikken ved 5pm. Det er det samme spørgsmål, men det bliver spurgt anderledes, ikke?
dette bragte mig til mentor en ung enlig mor, og vi begyndte at diskutere, hvordan jeg ville have hende til at begynde at markedsføre sig selv, hvordan jeg ville have hendes skrivebord til at se ud, at indarbejde hendes søn i hendes markedsføring. Jeg fortalte hende at lære så meget som hun kunne om hestekræfter og hvad det ville betyde, når man trækker i trafikken, så hun kunne relatere det tilbage. Forskellen mellem en 4Cyl og en 6Cyl motor og hvad det betyder med hensyn til magt vs brændstoføkonomi i kvinde taler. Jeg fortalte hende, at hun havde brug for at lære at tale begge sprog, og hun måtte være i stand til at tale med manden og konen på samme tid uden at virke nedladende, og at dette ville tage praksis. Jeg spurgte hende, om hun havde venner at øve på? Derefter diskuterede vi, hvordan de fleste reklamer vil tale om “lastkapacitet”, nu kender jeg ikke nogens mand, men min egen, han trækker ikke mange belastninger, af noget, men vi trækker nogle dagligvarer. Jeg fortalte hende at gå til TJ og få de farverige genanvendelige poser og fyld dem med alle de købmandsposer, som vi alle har fastgjort under vores vask (du kender dem, der bare kan redde vores liv i tilfælde af en købmandsapokalypse), og fyld dem fulde, tag nu dine 3 forskellige SUV ‘ er og lav en side om side sammenligningsvideo af lastkapacitet, i slutningen har en flok børn pop ud bagsædet skrigende vinder, vinder, kyllingemiddag!
kvinder skal sælge som kvinder
hvis vi prøver at sælge som mænd, vil vi mislykkes, vi er ikke mænd, vi tænker ikke som dem, og vi kan ikke sælge som dem. Salg løser problemer, korrekt? Mænd og kvinder løser problemer forskelligt, så det viser, at salg ikke er anderledes, vi skal sælge anderledes. Løs problemer som en kvinde.
Spørg dine kvindelige venner, hvad de føler, at de ikke ved om deres bil. Inviter dem til en kvinders eneste nat i forhandleren, hvor de kan besøge serviceafdelingen og stille ethvert spørgsmål uden frygt for at se fjollet ud eller føle sig dum.
bed dem om at planlægge og forberede 3-4 spørgsmål til serviceteknologien, der vil besvare Deres spørgsmål den aften. Giv middag og planlæg kun at holde dem i 90 minutter. Sådan sælger vi til kvinder. Vi finder smertepunktet for dem og løser deres problemer.
når vi begynder at betjene vores kvindelige kunder på denne måde, tror jeg, at vores kvindelige tilbageholdelsesnumre vil stige. Når forhandlerne faktisk bekymrer sig om, hvordan kvinder opfatter bilkøbs-og serviceprocessen, så begynder vi at se vores kvindelige ledere begynde at rejse sig og indtage deres plads blandt bilgiganterne.
hvis du har en god kundebase af kvindelige venner, skal du invitere dem til at tage denne korte 20 spørgsmålsundersøgelse om deres oplevelse af at købe en bil. https://www.surveymonkey.com/r/scpagency