Sådan finder du: Tryk på” Ctrl + F ” i bro.ser og udfyld den ordlyd, der er i spørgsmålet for at finde det spørgsmål/svar. Hvis spørgsmålet ikke er her, finde det i Spørgsmål Bank.
BEMÆRK: Hvis du har det nye spørgsmål om denne test, bedes du kommentere spørgsmål og Multiple Choice-liste i form under denne artikel. Vi opdaterer svar til dig på kortest tid. Tak skal du have! Vi værdsætter virkelig dit bidrag til hjemmesiden.
1. En internetdesigner installerede det nyeste videoredigeringsprogram og bemærker nu, at når applikationen indlæses, reagerer den langsomt. Også harddisken LED blinker konstant, når programmet er i brug. Hvad er en løsning til at løse præstationsproblemet?
- udskiftning af harddisken med en hurtigere model
- opgradering til en hurtigere CPU
- udskiftning af videokortet med en model, der har en DVI-udgang
- tilføjelse af mere RAM*
forklaring: RAM-problemer er ofte forårsaget af defekte RAM-moduler, løst siddende moduler, en utilstrækkelig mængde RAM og kompatibilitetsproblemer. Når der ikke er nok RAM i computeren, skal data ofte byttes mellem RAM og harddisken (angivet med harddiskens LED, der konstant blinker), hvilket markant bremser datatilgangshastighederne.
2. En medarbejder rapporterer, at hver gang en arbejdsstation startes, låses den op efter cirka 5 minutters brug. Hvad er den mest sandsynlige årsag til problemet?
- harddisken fejler.
- RAM ‘ en fungerer ikke korrekt.
- CPU ‘ en overophedes.*
- strømforsyningen giver ikke tilstrækkelig spænding og strøm.
forklaring: Processorproblemer skyldes ofte defekte installationer, forkert CMOS-opsætning, utilstrækkelig køling og ventilation og BIOS-kompatibilitetsproblemer.
3. En tekniker fejler en 4-årig computer, der tager lang tid at starte, og identificerer, at BIOS genopdager alt udstyr ved hver opstart. Hvilken handling ville løse dette problem?
- Udskift CMOS-batteriet.*
- start Enhedshåndtering for at opdage nyt udstyr.
- Nulstil BIOS ved hjælp af CMOS-jumperen.
- Start computeren med den sidst kendte gode konfiguration.
forklaring: CMOS-batteriet hjælper BIOS med at holde det opdagede udstyr som ikke-flygtige oplysninger. Enhedsadministratoren vil opdage nyt udstyr i operativsystemet. Nulstilling af BIOS ved hjælp af CMOS-jumperen sletter de lagrede oplysninger om det fundne udstyr. Den sidst kendte gode konfiguration bruges til at gendanne operativsystemet til den sidste arbejdstilstand.
4. En bruger har bemærket, at harddiskens LED på forsiden af computeren er stoppet med at arbejde. Computeren ser imidlertid ud til at fungere normalt. Hvad er den mest sandsynlige årsag til problemet?
- harddiskens datakabel fungerer ikke korrekt.
- bundkortets BIOS skal opdateres.
- harddiskens LED-kabel er løsnet fra bundkortet.*
- strømforsyningen giver ikke nok spænding til bundkortet.
forklaring: Hvert lys på forsiden af sagen drives af bundkortet gennem et kabel, der fastgøres et eller andet sted på tavlen. Hvis dette kabel løsner, fungerer et bestemt lys på forsiden af sagen ikke.
5. Under fejlfinding af en PC, der ikke starter, mistænkes det, at problemet er med RAM-modulerne. RAM-modulerne fjernes og sættes i en anden PC, som med succes tændes. RAM-modulerne sættes derefter tilbage i den originale PC, og det tændes nu også med succes. Hvad var den mest sandsynlige årsag til problemet?
- RAM-modulerne har dårlige blokke.
- RAM-modulerne sad ikke fast.*
- RAM-modulerne matchede ikke PC-specifikationerne.
- RAM-modulerne blev indsat bagud i DIMM-slots.
forklaring: hvis RAM ikke sidder fast i bundkortets DIMM-slots, fungerer det ikke korrekt. RAM kan ikke indsættes baglæns i en DIMM-slot, fordi både RAM-chippen og spalten er indtastet, så de kun passer på en måde.
6. Hvilken komponent er mest mistænkt, hvis en brændende elektronik lugt er tydelig?
- CPU
- harddisk
- RAM-modul
- strømforsyning*
forklaring: en brændende elektroniklugt opdages ofte, når en strømforsyning er overbelastet og beskadiget.
7. Hvor kan en tekniker ved fejlfinding af en computer finde opdaterede oplysninger om fejl forårsaget af systemet, brugeren eller programmet?
- Begivenhedsfremviser*
- Enhedshåndtering
- BIOS
- leverandørdiagnostiske værktøjer
forklaring: Oplysninger om fejl forårsaget af systemet, brugeren eller programmet kan findes i Begivenhedsfremviser. Begivenhedsfremviser er et program, der registrerer detaljerede oplysninger om problemer, herunder:hvilket problem opstod, og dato og klokkeslæt for forekomsten. Alvorligheden og kilden til problemet. Et hændelses-ID, der er tildelt problemet. Den bruger, der var logget ind, da problemet opstod.
8. Under hvilket trin i fejlfindingsprocessen demonstrerer teknikeren for kunden, hvordan løsningen korrigerede problemet?
- kontroller fuld systemfunktionalitet.
- Opret en handlingsplan for at løse problemet.
- dokumentere resultater, handlinger og resultater.*
- etablere en teori om sandsynlig årsag.
forklaring: når alle reparationer er foretaget, er det sidste trin i fejlfindingsprocessen at verificere kunden problemet og løsningerne og demonstrere, hvordan løsningen korrigerede problemet.
9. Hvis en tekniker ikke er i stand til at oprette en sikkerhedskopi af data på en kundecomputer, hvilke tre oplysninger skal teknikeren medtage på den ansvarsfrigivelsesformular, der er underskrevet af kunden, inden arbejdet påbegyndes? (Vælg tre.)
- en beskrivelse af problemet
- de trin, der kræves for at løse problemet
- tilladelse til at arbejde på computeren uden en aktuel sikkerhedskopi tilgængelig*
- en frigivelse fra ansvar, hvis data går tabt eller ødelægges*
- komponenterne, der bruges i reparationen
- en beskrivelse af det arbejde, der skal udføres*
forklaring: hvis der ikke er en aktuel sikkerhedskopi af dataene, og teknikeren ikke er i stand til at oprette en, skal en ansvarsfrigivelsesformular underskrevet af kunden indeholde følgende oplysninger: Tilladelse til at arbejde på computeren uden en aktuel backup tilgængelig frigivelse fra ansvar, Hvis data går tabt eller ødelagt beskrivelse af det arbejde, der skal udføres
10. Hvad skal en tekniker gøre, før du begynder fejlfindingstrin på en kundecomputer?
- udfør en sikkerhedskopiering af data.*
- dokument resultaterne.
- Identificer problemet.
- udarbejde en handlingsplan.
forklaring: Da en tekniker kan holdes ansvarlig for tab af data som følge af at arbejde på en kundecomputer, skal der udføres en sikkerhedskopi, inden der påbegyndes fejlfinding.
11. Efter at have konsulteret producentens manualer anvender en tekniker en række anbefalede løsninger, der løser et problem med en arbejdsstationscomputer. Hvad er det næste trin i fejlfindingsprocessen, som teknikeren skal udføre?
- Bekræft løsningen og bekræft fuld systemfunktionalitet.*
- dokumentere resultater, handlinger og resultater.
- Test teorien om sandsynlig årsag.
- bestem de næste trin for at løse problemet.
forklaring: når de anbefalede løsninger er blevet anvendt til at løse problemet, skal Fuld systemfunktionalitet verificeres og forebyggende foranstaltninger implementeres, hvis det er relevant. Dette efterfølges af dokumentation af løsningen og handlingerne. Bestemmelse af de næste trin for at løse problemet og teste teorien om sandsynlig årsag er allerede afsluttet i dette scenario.
12. En kunde beder om en løsning på et printerproblem, der ligger uden for teknikerens videnniveau. Hvad skal teknikeren gøre?
- prøv at løse problemet alligevel.
- Bed kunden om at ringe til printerproducenten for at løse problemet.
- Saml så mange oplysninger som muligt og eskalere problemet.*
- Bed kunden om at ringe igen, når en anden tekniker kan give en løsning på problemet.
forklaring: forsøg på at løse et problem, der ligger uden for teknikerens videnniveau, kan skabe yderligere problemer.
13. En computertekniker udførte en række handlinger for at rette op på et problem. Nogle handlinger løste ikke problemet, men til sidst blev der fundet en løsning. Hvad skal dokumenteres?
- alt, hvad der blev gjort for at forsøge at løse problemet*
- kun løsningen, fordi dette løste problemet
- kun de mislykkede forsøg, så fremtidige teknikere vil vide, hvad de ikke skal prøve
- en beskrivelse af problemet og løsningen
forklaring: Alt, hvad der blev gjort for at løse et problem, skal dokumenteres, herunder mislykkede forsøg og den eventuelle løsning. En beskrivelse af problemet ville have været tidligere dokumenteret.
14. En bestemt computer har et problem, der ikke kunne løses af HelpDesk-teknikeren. On-site tekniker finder, at vinduer opdateringer er blevet deaktiveret. Teknikeren genaktiverer opdateringstjenesten, konfigurerer computeren til automatiske opdateringer, henter og installerer alle manglende opdateringer, sikrer, at computeren starter med succes og verificerer med kunden, at problemet er løst. Hvilket skridt, hvis nogen, er næste?
- dokumentere resultater, handlinger og resultater.*
- der er ikke behov for yderligere handling.
- Opret en handlingsplan for at løse problemet og implementere løsningen.
- kontroller fuld systemfunktionalitet og, hvis relevant, gennemføre forebyggende foranstaltninger.
- Test teorien for at bestemme årsagen.
forklaring: intet teknisk job er færdigt, før dokumentationen er færdig.
15. En helpdesk tekniker tager et opkald, ” God Morgen, dette er helpdesk. Mit navn er Greg. Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?”Den hektiske opkalder siger,” Min computer tændes ikke, Og jeg har en præsentation om 15 minutter.”Teknikeren svarer,” nu roligt ned og lad os se, hvad vi kan gøre.”Teknikeren fortsætter derefter med at føre den, der ringer op, gennem processen med at kontrollere strømkabler og Strømlys. Hvilket fejlfindingstrin bruges på dette tidspunkt?
- Identificer problemet.*
- etablere en teori om sandsynlig årsag.
- Opret en handlingsplan for at løse problemet.
- kontroller fuld systemfunktionalitet og, hvis relevant, gennemføre forebyggende foranstaltninger.
- implementere en løsning.
forklaring: ved at lede den, der ringer gennem en række trin, forsøger teknikeren at identificere, hvad den, der ringer op, ved at sige, at “computeren ikke tændes.”Når problemet er identificeret, kan der etableres en sandsynlig årsag, og en løsning udvikles og implementeres.
16. Hvad er formålet med at dokumentere de oplysninger, der opnås fra kunden i arbejdsordren?
- for at oprette en centraliseret database over mulige problemer
- for at bruge oplysningerne til markedsføringsformål
- for at holde styr på dele, der er bestilt
- for at bruge oplysningerne til at hjælpe med at løse problemet*
forklaring: Det er altid vigtigt at dokumentere de oplysninger, der er opnået fra kunden i arbejdsordre og reparationsjournal. Disse oplysninger kan hjælpe med at løse problemet. Oplysningerne kan også være nyttige, hvis en anden tekniker er tildelt sagen eller til fremtidige problemer.
17. Hvad er det næste trin, efter at en mulig løsning er implementeret under en fejlfindingsproces?
- Test en anden mulig løsning.
- Identificer andre mulige årsager til problemet.
- dokument årsagen og løsningen på problemet.
- Kontroller den fulde systemfunktionalitet og anvend vedligeholdelsesprocedurer. *
forklaring: når reparationerne er afsluttet, skal du fortsætte fejlfindingsprocessen ved at verificere fuld systemfunktionalitet og implementere eventuelle nødvendige forebyggende foranstaltninger.
18. En medarbejder rapporterer, at output fra en arbejdsstationsdisplay er forvrænget. Teknikeren kontrollerer producentens hjemmeside og henter den nyeste version af videodriveren. Når videodriveren er installeret, Hvad skal teknikeren gøre næste?
- Planlæg den næste systemkontrol med medarbejderen.
- Log de tidligere og aktuelle versionsnumre på videodriveren.
- Flyt skærmkortet til et andet slot for at se, om videoen fungerer bedre.
- Åbn et videoredigeringsprogram for at bekræfte videoydelsen.*
forklaring: når reparationerne er afsluttet, skal du fortsætte fejlfindingsprocessen ved at verificere fuld systemfunktionalitet.
19. Hvilke to typer data skal sikkerhedskopieres Før fejlfinding af en computer til en kunde? (Vælg to.) (Vælg to.)
- BIOS system file
- driver filer til harddisken
- internet Stifinder foretrukne filer *
- vinduer operativsystem filer
- dokumenter, der er skabt af kunden *
forklaring: kun kundeoprettede data er nødvendige til sikkerhedskopiering som en forholdsregel for fejlfindingsprocessen.
20. I hvilket trin i fejlfindingsprocessen skulle en tekniker undersøge mere på internettet eller i computermanualen for at løse et problem?
- Test teorien for at bestemme årsagen.
- Dokumentresultater, handlinger og resultater.
- Opret en handlingsplan for at løse problemet og implementere løsningen.*
- kontroller fuld systemfunktionalitet og, hvis relevant, gennemføre forebyggende foranstaltninger.
- Identificer problemet.
forklaring: når årsagen til problemet er bestemt, bør en tekniker undersøge mulige løsninger, nogle gange ved at besøge forskellige hjemmesider og konsultere med manualer.
21. Hvad er tre fordele ved computer forebyggende vedligeholdelse? (Vælg tre.)
- eliminering af behovet for reparationer
- forbedring af databeskyttelse*
- forlængelse af komponenternes levetid*
- reduktion i antallet af udstyrsfejl *
- tidsbesparelser for teknikere, der foretager reparationer
- forbedring af RAM-adgangstid
forklaring: forebyggende vedligeholdelse kan reducere behovet for fremtidige reparationer, men kan ikke eliminere dem helt. Forebyggende vedligeholdelse påvirker ikke en tekniker, der foretager reparationer. Forebyggende vedligeholdelse har ingen effekt på RAM-adgangstiden. De resterende muligheder er alle fordele ved at udføre forebyggende vedligeholdelse.
22. Hvad er den bedste måde at afgøre, om en CPU-fan spinder ordentligt?
- drej ventilatorens knive hurtigt med en finger.
- sprøjt trykluft på blæseren for at få knivene til at dreje.
- kontroller ventilatoren visuelt, når strømmen er tændt for at sikre, at den roterer.*
- lyt efter lyden fra ventilatoren, der spinder, når strømmen er tændt.
forklaring: At dreje ventilatorbladene med strømmen slukket, især ved hjælp af trykluft, kan beskadige ventilatoren. Den bedste måde at sikre, at ventilatoren fungerer, er at inspicere den visuelt med strømmen tændt.
23. En tekniker udfører vedligeholdelse af pc ‘ er på en byggeplads. Hvilken opgave skal teknikeren udføre som en del af en forebyggende vedligeholdelsesplan?
- Fjern støv fra indsugningsventilatorer.*
- sikkerhedskopier dataene, omformatere harddisken og geninstaller dataene.
- udvikle og installere retsmedicinske sporingsprogrammer.
- udfør en revision af alle programmer, der er installeret.
forklaring: byggepladser er normalt meget støvede miljøer. Akkumulering af støv i en PC kan føre til fejl i forskellige komponenter. Der er stor risiko for overophedning på grund af køleventilatorer, der fejler på grund af overdreven støvopbygning. Teknikeren skal sikre, at alt støv fjernes fra indsugningsventilatorerne som en del af vedligeholdelsesprocessen.
24. Hvad er en primær fordel ved forebyggende vedligeholdelse på en PC?
- det forlænger komponenternes levetid.*
- det forbedrer fejlfindingsprocesserne.
- det forenkler PC-brug for slutbrugeren.
- det hjælper brugeren med udvikling af programmer.
forklaring: forebyggende vedligeholdelse hjælper med at reducere programmel-og maskinproblemer ved at forhindre unødigt slid på komponenter og derved forlænge komponenternes levetid. Det hjælper også med at identificere mislykkede komponenter, der kræver udskiftning, såsom køleventilatorer.
25. En medarbejder rapporterer, at antivirusprogrammet ikke kan få opdateringer. Supportteknikeren bemærker, at licensen til programmet er udløbet. Teknikeren tilføjer en ny licens til programmet og afslutter opdateringstjenesten. Hvad skal teknikeren gøre næste?
- Optag det nye licensnummer i loggen.
- Hent avanceret antivirusprogram fra en anden leverandør.
- Kør en fuld virusscanning på computeren.*
- gennemgå Begivenhedsviseren for dato og klokkeslæt for den sidste programopdatering.
forklaring: Når reparationerne er afsluttet, skal du fortsætte fejlfindingsprocessen ved at verificere fuld systemfunktionalitet og implementere eventuelle nødvendige forebyggende foranstaltninger.
det væsentlige v6.0:
1. Hvilken negativ miljøfaktor reducerer rengøring af indersiden af en computer?
- støv*
- EMI
- rust
- ESD
2. En tekniker installerer et nyt high-end videoadapterkort i en udvidelsesstik på et bundkort. Hvad kan der være behov for at betjene dette videoadapterkort?
- PCI Udvidelsesslot
- PCIe 8 Udvidelsesslot
- to 8-polede strømstik*
- 24-polet strømstik
når der bruges et højtydende videoadapterkort, kan der være behov for flere strømstik. Disse stik kan hver bruge en 6-polet eller 8-polet strømstik. Videoadapterkort bruger ofte PCIe 16 slot. En 24-polet strømforsyning bruges til at levere strøm til bundkortet.
3. Hvilken komponent kan let beskadiges ved direkte sprøjtning af trykluft, når du rengør indersiden af computerhuset?
- ventilator *
- køleplade
- strømforsyning
- CPU
- kabelforbindelser
4. På produktionsgulvet har et møbelanlæg bærbare computere til procesovervågning og rapportering. Produktionen gulv miljø er omkring 80 grader Fahrenheit (27 grader Celsius). Fugtighedsniveauet er ret højt omkring 70 procent. Ventilatorer er monteret i loftet for luftcirkulation. Træstøv er udbredt. Hvilken tilstand er mest sandsynligt at påvirke en bærbar computer, der bruges i dette miljø?
- temperaturen
- fugtigheden
- luftstrømmen
- støvet *
5. En vegetabilsk konservesfabrik bruger bærbare computere til overvågning af samlebånd. Produktionsmiljøet har en omgivelsestemperatur omkring 75 grader Fahrenheit (24 grader Celsius). Fugtighedsniveauet er omkring 30 procent. Støjniveauet er højt på grund af konservesmaskinen. Bærbare computere er i en trækasse, der tæt omgiver den bærbare computer på tre sider. Hvilken faktor er mest sandsynligt at påvirke en bærbar computer, der bruges i dette miljø?
- rumtemperaturen
- fugtigheden
- støj
- den bærbare container *
6. Et videnskabeligt ekspeditionsteam bruger bærbare computere til deres arbejde. Temperaturerne, hvor forskerne arbejder, spænder fra -13 grader Fahrenheit (-25 grader Celsius) til 80 grader Fahrenheit (27 grader Celsius). Fugtighedsniveauet er omkring 40 procent. Støjniveauet er lavt, men terrænet er ru, og vinden kan nå 45 miles i timen (72 kilometer i timen). Når det er nødvendigt, holder forskerne op med at gå og indtaster dataene ved hjælp af den bærbare computer. Hvilken tilstand er mest sandsynligt at påvirke en bærbar computer, der bruges i dette miljø?
- temperaturen *
- fugtigheden
- det hårde terræn
- vinden
7. Hvad er en del af at oprette en forebyggende vedligeholdelsesplan?
- dokumentation af detaljerne og hyppigheden af hver vedligeholdelsesopgave*
- udførelse af udstyrsopgraderinger
- kassering af alle udskiftede dele
- udførelse af en retsmedicinsk revision af sikkerhedsbrud
8. Hvilken opgave skal være en del af en vedligeholdelsesrutine?
- gennemgå sikkerhedsopdateringer.
- Opdater virusdefinitionsfiler.
- Juster skærmen for optimal opløsning.
- Fjern støv fra harddisken.
- kontroller for og fastgør eventuelle løse kabler. *
9. Under processen med at teste en teori om flere sandsynlige årsager til et problem, som skal testes først?
- det nemmeste og mest oplagte*
- de, som kunden mener er de vigtigste
- de mest komplekse og vanskelige at diagnosticere
- de valgte ved tilfældigt valg
10. Hvilke to punkter kan bruges til at hjælpe med at etablere en handlingsplan, når man løser et computerproblem? (Vælg to.)
- en multimeter
- en loopback stik
- computeren manual*
- computeren reparation historie log *
- BIOS diagnostik
11. En kunde rapporterer, at der for nylig ikke er adgang til flere filer. Serviceteknikeren beslutter at kontrollere harddiskens status og filsystemstrukturen. Teknikeren spørger kunden, om der er udført en sikkerhedskopi på disken, og kunden svarer, at sikkerhedskopien blev udført for en uge siden til en anden logisk partition på disken. Hvad skal teknikeren gøre, før han udfører diagnostiske procedurer på disken?
- Kør CHKDSK-værktøjet.
- sikkerhedskopier brugerdataene til et flytbart drev.*
- Udfør filgendannelse fra den eksisterende sikkerhedskopi ved den logiske partition.
- installer en ny harddisk som den primære disk, og gør den aktuelle disk til en slave.
12. Hvilken opgave skal udføres, før du eskalerer et problem til en tekniker på højere niveau?
- dokument hver test, der blev prøvet.*
- Bed kunden om at åbne en ny supportanmodning.
- gentag hver test for at sikre nøjagtigheden af resultaterne.
- Udskift alle komponenter med komponenter, der vides at fungere.
13. Hvilket trin i seks-trins fejlfindingsprocessen er, hvor en tekniker beder computerbrugeren om at udskrive et dokument på en nyinstalleret printer?
- Test teorien for at bestemme årsagen.
- Identificer problemet.
- etablere en teori om sandsynlig årsag.
- Dokumentresultater, handlinger og resultater.
- Opret en handlingsplan for at løse problemet og implementere løsningen.
- kontroller fuld systemfunktionalitet og, hvis relevant, gennemføre forebyggende foranstaltninger. *
14. Efter at en tekniker har testet en teori om sandsynlige årsager, hvilke to handlinger skal teknikeren tage, hvis testen ikke identificerede en nøjagtig årsag? (Vælg to.)
- etablere en ny teori om sandsynlige årsager.*
- udskift tilfældigt komponenter en ad gangen, indtil problemet er løst.
- dokument hver test forsøgt, der ikke korrigerede problemet.*
- kontroller fuld systemfunktionalitet.
- Test alle resterende mulige årsager, der starter med det mest komplekse.
15. Hvad er den foretrukne metode til at fjerne en disk fra et optisk drev, der ikke skubber disken ud?
- indsæt en stift i det lille hul på forsiden af drevet.*
- brug en lille skruetrækker, og lad drevdøren åbne.
- fjern toppen af drevkabinettet.
- Send drevet til et autoriseret reparationsdepot.
26. En tekniker kaldes til et kontor, hvor computeren genstarter tilfældigt. Hvilke af de givne komponenter vil sandsynligvis forårsage dette problem?
- BIOS
- CMOS batteri
- optisk drev
- strømforsyning *
17. Hvad ville der ske, hvis en PC, der indeholder en strømforsyning, der ikke automatisk justeres for indgangsspænding, er indstillet til 230 volt og fastgøres til en stikkontakt i USA?
- strømforsyningen ville eksplodere.
- PC ‘ en ville ikke tænde.*
- PC ‘ en viser en fejlkode.
- PC ‘ en udsender en række bip.
18. Når et nyt PCIe-videokort er tilføjet, ser computeren ud til at starte med succes, men den viser ikke nogen video. Computeren fungerede korrekt, før det nye videokort blev installeret. Hvad er den mest sandsynlige årsag til problemet?
- skærmkablet er defekt.
- det nye videokort er ikke kompatibelt med CPU ‘en i PC’ en.
- de gemte CMOS-indstillinger er indstillet til at bruge den indbyggede videoadapter.*
- PC ‘ en har ikke nok RAM til at understøtte det nye videokort.
19. En bruger har åbnet en billet, der angiver, at computerens ur fortsætter med at miste den korrekte tid. Hvad er den mest sandsynlige årsag til problemet?
- bundkortet ur krystal er beskadiget.
- operativsystemet skal lappes.
- CMOS-batteriet er løst eller svigtende.*
- CPU ‘ en skal overklokkes.
20. En bruger rapporterer, at billeder på en computerskærm er forvrænget. Teknikeren sender en praktikant for at se på problemet. Hvad kunne teknikeren fortælle praktikanten at kontrollere først, der ikke involverer udskiftning eller demontering af udstyr?
- justering af LCD-baggrundsbelysning
- skærmindstillinger *
- skrivebordsstabilitet
- elektrisk interferens
21. En bruger har tilsluttet en ekstern skærm til en bærbar VGA-port. Hvad er det næste skridt, som brugeren skal tage?
- deaktiver den aktuelle skærm, der bruges af den bærbare computer.
- få adgang til BIOS og aktiver VGA-porten på den bærbare computer.
- Genstart systemet, så den aktuelt tilsluttede eksterne skærm kan genkendes af den bærbare computer.
- brug en Fn-nøgle sammen med en multifunktionsnøgle til at sende video til det eksterne display.*
22. Hvilken opgave skal være en del af en vedligeholdelsesrutine?
- kontroller for og fastgør eventuelle løse kabler.
- Fjern støv fra strømforsyningen.
- Defragmenter harddisken.*
- sikkerhedskopier dataene, omformatere harddisken og geninstaller dataene.
23. Hvad er en anbefalet procedure, der skal følges, når du rengør computerkomponenter?
- blæs trykluft på køleventilatorer, så de spinder, når støv fjernes.
- hold dåser med trykluft lodret under sprøjtning.*
- brug vinduesrenser på LCD-skærme.
- Fjern CPU ‘ en før rengøring.
24. Hvilken enhed vil sandsynligvis blive påvirket af en forkert indstilling gemt i CMOS eller en forkert jumperindstilling?
- harddisk *
- printer
- strømforsyning
- monitor
25. Hvilke to almindelige computerproblemer kan få et bundkort til at kortslutte? (Vælg to.)
- en støvet CPU fan
- en løs PATA kabel
- løse case skruer*
- bøjede drev kabel ben
- unseated adapter kort*
