integrationen af AVL med OMS har forbedret Coast Electric’ s kommunikation, sikkerhed og vigtigst af alt, medlemstilfredshed, deres nummer et mål.
“enhver, der sender udfald, ser straks fordelene ved at arbejde fra en lastbil, der reagerer på udfald på et realtidskort,” sagde Bond. Teknologierne giver Coast mulighed for at finde de hurtigste ruter til afbrydelserne, så job bliver gjort hurtigere.
“brug af AVL kombineret med OMS gør beslutningsprocessen enklere og hurtigere, fordi den er visuel for os,” sagde Santinelli.
den integrerede tilgang gav også et andet lag af sikkerhed for teknikere, mens de arbejder. Nu er kontrolrummet i stand til at holde øje med medarbejdernes arbejdsbiler til enhver tid. “Fra kontrolrummet og afsendelseskontoret bruges dette værktøj bestemt til sikkerhed og kommunikation,” sagde Bond.
“Futura fortsætter med at forbedre deres teknologi og dens evner,” sagde Santinelli, “og vi ser det som gavnligt for os at fortsætte med at bruge det fremad.”
co-op har også reduceret antallet af telefonopkald, der skal foretages på en dag for at holde trit med, hvor teknikere er, når de har afsluttet reparation af en afbrydelse, og hvilken placering de er på vej til næste, fordi alle disse oplysninger er på realtidskortet.
“dette var en af de nemmeste teknologiimplementeringer, vi har haft,” sagde Bond, “alt gik glat og rettidigt.”
Coast Electric planlægger at fortsætte med at bruge SEDC-og Futura-produkter på grund af den succes, de har set hidtil.
i en æra med øgede alvorlige vejrhændelser og løbende økonomiske pres, da regionen fortsætter med at genopbygge efter skaderne og ødelæggelsen af orkanen Katrina, har Coast Electric fundet AVL og OMS at være to nøgleteknologier, der hjælper co-op med at holde sit engagement i at få beboernes lys hurtigt tændt igen.
“medlemmer ønsker og fortjener at få deres lys tændt så hurtigt som muligt. Dette hjælper os med at nå dette mål, ” siger Santinelli. “Hvis det ikke var en tilgang, der er god for vores medlemmer, ville vi ikke gøre det.”