kære værdsatte kunde.
1.ChinaDivision er oprigtigt undskyldt for at have bragt dig en dårlig oplevelse .
2.Chinadivisionvi har undersøgt dette og fundet ud af, at der var sikker på, at nogle misforstår .
3.Faktum er som nedenfor :
for det første ,før dine leverandører leverer produkter til Chinadivisions lager, vil Chinadivisions personale altid bekræfte med dine producenter for at sikre, at hvert produkt indeholder en sku-stregkode på det og vil forklare, hvorfor det er vigtigt at gøre det .ChinaDivision scan hvert produkt, før du pakker dem for at sikre, at der ikke blandes ordrer. Det sker, at nogle kunder, der ønsker at spare noget sku-stregkodegebyr og insisterer på ikke at holde sku og lover, hvis der er nogen fejl, vil de selv være ansvarlige for det, så personalet ikke har andet valg end bare at følge cusotmers anmodning . Alle produkter med sku stregkode vil aldrig blive afsendt forkert . Vores lagerordreadministrationssystem vil alarmere, hvis et pakket produktlagerpersonale ikke stemmer overens med oplysningerne om en bestemt ordre .
ChinaDivision undersøgte og fik at vide, at dine produkter ikke havde nogen sku-stregkode, da de blev leveret til Chinadivisions lager .Dine vigtigste produkter var kulstof udstødningsrør sæt, adaptere ,Andre reservedele, cykel væv osv. Chinadivisions lagerpersonale skal hjælpe med at samle dine produkter, inden de pakkes og sendes .
ChinaDivision personale fulgte altid din anmodning om at pakke og sende dine ordrer.Fra 7.April 2020 til 5.Juni.2020, ChinaDivision hjalp dig med at sende omkring 29 ordrer i alt .De fleste af dem var DHL .I løbet af COVID-19tiden er DHLs flyvning undertiden stram , det tog en eller to dage længere at vise afhentningsoplysninger på DHLs hjemmeside ,du bekymrede dig for meget om pakkerne .Du doulted pakker kan gå tabt under tranportation, men det viste sig, at alle pakker blev leveret vellykket .
for det andet har ChinaDivision et lagerstyringssystem for at sikre,at lageret i brugercentret er i realtid .ChinaDivision vil også gøre lageroptagelse fra tid til anden, især før eller efter kundernes salgsfremstød for at sikre, at Lager på lageret matcher lageret i systemet.Hvis der mangler noget lager, vil ChinaDivision være ansvarlig for det og kompensere i henhold til det underskrevne aftalebrev
for det tredje betalte du penge af paypal,.Selvom vi afsendte ordrer til dig, men du ansøgte om refusion fra paypal .
4.Løsningen er som nedenfor:
for det første skal du sørge for, at din leverandør leverer produkter med sku-stregkode hver gang.
for det andet,uanset hvilket ordreopfyldelsescenter du samarbejder med,er tillid vigtig.
for det tredje har Chinadivisions lager 24 timers CCTV-overvågningssystem,det har ingen chance for at miste noget lager
næste køber ChinaDivision forsikring til lageret hvert år .Alle produkter, der opbevares inde, er sikre .Om nødvendigt kan kunderne endda købe ekstra forsikring om opgørelsen i Chinadivisions lager .Hvis noget lager går tabt, kompenserer ChinaDivision i henhold til forsikringsbetingelserne.
5.ChinaDivision lover hermed som nedenfor:
ChinaDivision vil styrke lagerstyring,standardisere emballageprocessen, forbedre kommunikationsfrekvensen for at undgå forkert forståelse osv. og endelig for at forbedre kundeoplevelsen mod ChinaDivision ordreopfyldelsestjenester